Tento návod obsahuje pokyny na vyriešenie chyby prihlásenia 0x80190005 v aplikácii Xbox, Cortana alebo v aplikáciách Windows Store. Keď sa používateľ pokúsi o Prihláste sa pomocou svojho účtu Microsoft do aplikácie Cortana alebo XBox alebo do akejkoľvek inej aplikácie od spoločnosti Microsoft Obchod.
Problém „Niečo sa pokazilo, 0x80190005“ sa vyskytuje iba vtedy, keď sa používateľ prihlási do Cortany alebo inej aplikácie Microsoft Store, ale nedeje sa, keď sa používateľ prihlási do svojho Konto Microsoft pomocou webového prehliadača.
Ak chcete vyriešiť problém 0x80190005 v aplikácii Cortana alebo v obchode Microsoft Store, postupujte podľa pokynov nižšie.
Ako opraviť chybu prihlásenia 0x80190005 v aplikáciách Cortana a Microsoft Store.
Riešenie 1: Uistite sa, že sa môžete prihlásiť do svojho konta Microsoft online.
Najprv sa uistite, že sa môžete prihlásiť online do svojho Konto Microsoft. Ak nemôžete, overte, či ste e-mailovú adresu a heslo zadali správne, alebo pokračujte ďalej obnoviť svoj účet Microsoft.
Riešenie 2. Uistite sa, že máte nastavený vek Dospelý v MS Account Profile.
1. Prejdite do nastavení profilu účtu Microsoft a uistite sa, že ste nastavili vek dospelosti.
2. Skúste sa prihlásiť pomocou svojho konta Microsoft do Cortany alebo Windows Store.
Riešenie 3. Vymazať históriu Cortany.
1. Od Štart 
menu, vyberte nastavenie
a potom otvorte Cortana nastavenie.
2. o Povolenia a história kliknite na možnosti Spravujte informácie, ku ktorým má Cortana prístup z tohto zariadenia.
3. Nastavte všetky možnosti povolení na VYPNUTÉ.
4. Teraz sa vráťte k Povolenia a história možnosti a kliknite na Vymazať históriu môjho zariadenia tlačidlo.
5. Teraz sa pokúste prihlásiť pomocou svojho účtu Microsoft do Cortany alebo Windows Store.
Riešenie 4. Obnovte vyrovnávaciu pamäť Windows Store.
Ďalšou metódou na vyriešenie problému 0x80190005 s aplikáciou Cortana (alebo akoukoľvek inou aplikáciou Store) v systéme Windows 10 je resetovanie vyrovnávacej pamäte Windows Store. Urobiť to:
1. Súčasne stlačte tlačidlo Windows
+ R kláves na otvorenie poľa Spustiť.
2. Typ WSReset.exe a stlačte Zadajte.
3. Zatvorte aplikáciu Windows Store a potom sa pokúste prihlásiť pomocou svojho konta Microsoft do obchodu Windows Store alebo do aplikácie Cortana.
Riešenie 5. Vytvorte nový lokálny používateľský účet.
Pokračujte vytvorením nového používateľského účtu a prihlásením sa k novému používateľovi. Potom skontrolujte, či problém existuje u nového používateľa. Vytvorenie nového používateľského účtu:
1. Otvorené Príkazový riadok ako správca.
2. V príkazovom riadku zadajte nasledujúci príkaz na vytvorenie nového účtu (napr. s používateľským menom „Používateľ1“ *)
- čistý užívateľ Používateľ1 /add
* Poznámka: Ak chcete zmeniť používateľské meno "Používateľ1" podľa vlastného výberu.
3. Potom pridajte nový účet do skupiny správcov pomocou tohto príkazu:
- net localgroup administrators User1 /add
4.Odhlásiť Sa z aktuálneho používateľského účtu a Prihlásiť sa k nový účet.
5. Teraz otvorte Cortanu (alebo Windows Store) a Prihlásiť sa s tvojím Účet MS. Ak sa problém s prihlásením „Niečo sa pokazilo, 0x80190005“ vyriešil, pokračujte v prenose nastavení a súborov zo starého (miestneho) účtu do nového účtu a potom odstráňte starý účet z počítača (cez „Ovládací panel“ –> „Používateľské účty“ –> „Spravovať ďalšie účet").
To je všetko! Dajte mi vedieť, či vám táto príručka pomohla, a zanechajte komentár o svojej skúsenosti. Prosím, lajkujte a zdieľajte tento návod, aby ste pomohli ostatným.