V počítači zákazníka sa v správcovi zariadení objavila nasledujúca chyba: zvuková karta (Intel Audio Controller) bol označený výkričníkom a vo vlastnostiach zariadenia nasledujúca chyba objavilo sa: „Systém Windows úspešne načítal ovládač zariadenia pre tento hardvér, ale nemôže nájsť hardvérové zariadenie. (Kód 41). Kliknutím na položku Riešenie problémov spustíte nástroj na riešenie problémov pre toto zariadenie.“
Nižšie uvedené riešenie obsahuje pokyny krok za krokom, ako vyriešiť „Chyba 41“ pre vašu zvukovú kartu. Riešenie perfektne funguje v OS Windows 7, Windows Vista alebo Windows XP.

Ako vyriešiť chybu zvukovej karty – kód 41.
Pred vyriešením chýb zvukovej karty pomocou krokov uvedených nižšie si stiahnite a nainštalujte najnovšie ovládače zvukovej karty z webovej lokality výrobcu a potom skontrolujte, či zvuková karta funguje.
Tiež sa uistite, že „Windows Audio„služba má“Začaté”. Urobiť to:
1. Stlačte "Windows” + “R” na načítanie Bežať dialógové okno.
2. Napíšte „services.msc” a stlačte Zadajte.
![image_thumb[13] image_thumb[13]](/f/8b76d7c31d0692aa08f59c27e95cf9e7.png)
3. V zozname služieb v pravom paneli skontrolujte, či je „Windows Audio„služba je“Začaté”.
![image_thumb[5] image_thumb[5]](/f/32f2dc6eafa585b34d4a70c9ac4cbb3a.png)
4. Ak „Windows Audio” služba nie je spustená, potom:
- Dvojité kliknutie na otvorenie "Windows Audio“ vlastnosti a nastavte „Typ spustenia“ až “Automaticky”.
- Kliknite na „OK” & reštart tvoj počitač
![image_thumb[8] image_thumb[8]](/f/de21f10086c23afa08e5b8018ff2f2f3.png)
5. Po reštarte skontrolujte, či vaša zvuková karta teraz funguje, inak pokračujte v riešení chyby podľa krokov nižšie.
Krok 1. Odstráňte neplatné kľúče registra zvukovej karty.
1. Otvorte Windows Editor databázy Registry. Urobiť to:
- Stlačte "Windows”
+ “R” na načítanie Bežať dialógové okno.
- Napíšte „regedit“ a stlačte Zadajte.
![image_thumb[6]_thumb image_thumb[6]_thumb](/f/dae40aafdc87d2c0f29c061c500435e1.png)
2. V registri systému Windows prejdite (na ľavej table) a zvýraznite tento kľúč:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3. Na pravej table kliknutím zvýraznite „Horné filtre“kľúč.

4. Kliknite na „Upraviť“ a zvoľte “Odstrániť”.

5. Vykonajte rovnakú akciu (Odstrániť) s „Dolné filtre” kľúč, ak sa nájde.
6.ZavrieťEditor databázy Registry.
7.Reštart tvoj počitač.
8. Teraz skontrolujte, či vaša zvuková karta funguje. Ak nie, pokračujte krokom 2.
Krok 2. Odinštalujte zvukovú kartu zo správcu zariadení.
1. Otvorené Správca zariadení. Urobiť to:
- Stlačte "Windows”
+ “R” na načítanie Bežať dialógové okno.
- Napíšte „devmgmt.msc“ a stlačte Zadajte.

2. V správcovi zariadení dvojité kliknutie rozšíriť “Ovládače zvuku, videa a hier”.

3.Kliknite pravým tlačidlom myši na každom zvukovom zariadení, ktoré sa tam nachádza, a vyberte „Odinštalovať”.

4.Reštart tvoj počitač.
5. Po reštarte počkajte, kým systém Windows znova automaticky nenainštaluje ovládače zvukovej karty. *
* Upozornenie. Ak systém Windows nedokáže automaticky nainštalovať ovládače pre vašu zvukovú kartu, musíte si stiahnuť a nainštalovať najnovší ovládač zvukovej karty zo stránky výrobcu.
Hotovo!