Fotky od spoločnosti Microsoft môžu niekedy zamrznúť a zlyhať importovanie obrázkov z mobilných zariadení. Tento problém sa vyskytuje častejšie, keď sa používatelia pokúšajú importovať fotografie zo zariadení iPhone. Poďme sa rýchlo pozrieť na to, čo spôsobuje tento problém a ako ho môžete vyriešiť.
Microsoft Photos zamrzne pri importe z iPhone
⇒ Poznámka: Ak sa pokúšate importovať stovky fotografií naraz, vyberte menej obrázkov. Počas prenosu fotografií nezabudnite nechať svoj iPhone odomknutý.
Spustite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store
Windows 10 má vstavaný nástroj na riešenie problémov, ktorý môžete použiť na opravu aplikácií, ktoré ste si stiahli z obchodu Microsoft Store.
- Prejdite na nastavenie → Aktualizácia a zabezpečenie.
- Kliknite na Riešenie problémov (ľavý panel).
- Potom vyberte a spustite Poradca pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store.
Aktualizujte a resetujte aplikáciu
Najprv sa odhláste zo svojho účtu Microsoft a znova sa prihláste. Tým sa obnoví vaše pripojenie k serverom aplikácie. Ak stále nemôžete importovať svoje fotografie, aktualizujte aplikáciu.
- Spustite Microsoft Store aplikácie.
- Hľadať Fotografie spoločnosti Microsoft.
- Potom zasiahnite Aktualizovať tlačidlo na aktualizáciu aplikácie.
Aktualizujte svoju verziu systému Windows 10 a iOS
Keď už hovoríme o aktualizáciách, skontrolujte, či existuje novšia verzia systému Windows 10 a iOS, ktorá čaká na inštaláciu.
- V počítači prejdite na Nastavenia → Aktualizácia a zabezpečenie → Windows Update a skontrolujte aktualizácie.
- V systéme iOS prejdite do časti Nastavenia → Všeobecné → Aktualizácia systému.
Ako obnoviť fotografie spoločnosti Microsoft
- Prejdite na nastavenie → Aplikácie a funkcie.
- Vyberte aplikáciu a kliknite na ňu Pokročilé nastavenia.
- Po prvé, hit Oprava tlačidlo. Skontrolujte, či bol problém vyriešený.
- Ak to pretrváva, kliknite na Resetovať možnosť resetovania aplikácie.
Na dôležité fotografie použite Prieskumníka
- Pripojte telefón k počítaču.
- Spustiť Prieskumník súborov a kliknite pravým tlačidlom myši na svoj iPhone.
- Vyberte Importujte obrázky a videá. Počkajte, kým Prieskumník vyhľadá v telefóne multimediálny obsah.
- Kliknite na Skontrolujte, usporiadajte a zoskupujte položky na importovanie.
- Vyberte fotografie, ktoré chcete importovať. Alebo kliknite na Importovať všetky nové položky ak chcete importovať všetky obrázky.
Dôležité originálne obrázky
Nekomprimujte obrázky iPhone pri ich prenose do počítača so systémom Windows 10. Preneste ich ako originálne obrázky.
- Na zariadeniach iOS prejdite na nastavenie → Fotografie.
- Klepnite Prenos do MAC alebo PC a skontrolujte Ponechajte si originály možnosť.
- Pripojte svoj iPhone k inému portu počítača a skontrolujte, či môžete importovať fotografie.
Obnovte službu Apple Mobile Device Service
Služba Apple Mobile Device poskytuje rozhranie pre zariadenia so systémom iOS v systéme Windows 10. Resetujte službu a skontrolujte, či problém s importovaním fotografií prestal.
- Napíšte ‘služby“ na paneli vyhľadávania systému Windows. Spustite aplikáciu Služby.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Služba mobilného zariadenia Apple.
- Najprv sa uistite, že služba beží. Ak nie, kliknite na Štart.
- Potom zasiahnite Obnoviť tlačidlo. Pripojte svoj iPhone k počítaču a skúste znova preniesť obrázky.
Znova zaregistrujte aplikáciu Microsoft Photos
- Spustite Windows PowerShell ako správca.
- Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter.
- Get-AppxPackage -allusers Microsoft. Windows. Fotky | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- Po dokončení príkazu zatvorte PowerShell. Skontrolujte aplikáciu Fotky.
Tu to máte, dúfame, že jedno z týchto riešení vyriešilo váš problém. Dajte nám vedieť, ktorá metóda sa vám osvedčila.