Pri pokuse o otvorenie programu Word (prílohy) v programe Outlook 2016, 2013 alebo 2010 sa môže vyskytnúť nasledujúca chyba: „V programe Word sa vyskytla chyba pri pokuse o otvorenie súboru. Vyskúšajte tieto návrhy. Skontrolujte povolenia súboru pre dokument alebo jednotku. Uistite sa, že máte dostatok pamäte a miesta na disku. Otvorte súbor pomocou konvertora na obnovenie textu".Rovnaká chyba nastane, ak sa používateľ pokúsi otvoriť súbor prílohy po jeho uložení na disk.
V tomto návode nájdete podrobné pokyny na vyriešenie nasledujúcich problémov v Office 2010, 2013 alebo 2016:
- V programe Outlook nie je možné otvoriť súbory programu Word alebo prílohy programu Word s chybovým hlásením „Word zaznamenal chybu pri pokuse o otvorenie súboru“.
- V programe Outlook sa nedajú otvoriť súbory programu Excel alebo prílohy programu Excel s chybovým hlásením „Súbor je poškodený a nemožno ho otvoriť“.
- Ukážka nefunguje v programe Outlook – Outlook nedokáže zobraziť ukážku súborov Word a Excel.
Riešenie: Word zaznamenal chybu pri pokuse o otvorenie súboru.
Metóda 1. Odblokujte zabezpečenie súborov.
Ak sa stretnete s problémom „Skúsený Word“ v súbore, ktorý pochádza z externého zdroja (e-mail, sťahovanie, USB, sieť), najprv odblokujte zabezpečenie súboru. Urobiť to:
1. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor a vyberte Vlastnosti.
2. Na karte Všeobecné kliknite na Odblokovať tlačidlo a kliknite OK.
3. Skúste súbor otvoriť. Ak problém pretrváva, pokračujte nižšie uvedenými metódami.
Metóda 2. Povoliť bránu Windows Firewall.
Problém „Pri pokuse o otvorenie súboru sa v programe Word vyskytla chyba“ sa zvyčajne zobrazí, keď je zakázaná brána Windows Firewall. Ak chcete povoliť bránu firewall systému Windows:
1. Súčasne stlačte tlačidlo Windows 
+ R klávesy na otvorenie príkazového poľa spustiť.
2. Do poľa príkazu spustiť zadajte: services.msc a stlačte Zadajte.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši Brána firewall systému Windows službu a vyberte Vlastnosti.
4. Nastavte Typ spustenia na Automaticky a kliknite na tlačidlo OK.
5. Reštart tvoj počitač.
6. Po reštarte otvorte Outlook a skúste otvoriť prílohu Wordu.
Metóda 3. Upravte nastavenia chráneného zobrazenia.
1. Otvorené Slovo aplikácie. *
* Poznámka: Ak sa pri otváraní príloh Excelu stretnete s podobným problémom, vykonajte v Exceli kroky uvedené nižšie.
2. Od Súbor vyberte menu možnosti.
3. Vyberte Centrum dôvery na ľavej table a potom kliknite Nastavenia centra dôveryhodnosti napravo.
4. Kliknite Chránený pohľad na ľavej table.
5.Zrušte začiarknutie všetky možnosti chráneného zobrazenia * na pravej table.
* 1. Povoliť chránené zobrazenie pre súbory pochádzajúce z internetu
2. Povoľte chránené zobrazenie pre súbory umiestnené na potenciálne nebezpečných miestach
3. Povoliť chránené zobrazenie pre prílohy programu Outlook
6. Kliknite OK dvakrát použiť zmeny a východ Slovo.
7. Otvorte prílohu v programe Outlook.
Metóda 4. Diagnostikujte problémy balíka Office pomocou nástroja Office Configuration Analyzer Tool.
1. Stiahnite si a uložte Nástroj Office Configuration Analyzer Tool na vašom disku. *
* Vyberte OffCAT.msi a kliknite Ďalšie.
2. Po dokončení sťahovania spustite súbor OffCAT.msi a kliknite Ďalšie.
3. Prijmite licenčnú zmluvu a kliknite Ďalšie na ďalších obrazovkách.
4. Po dokončení inštalácie spustite nástroj Office Analyzer.
5. Vyberte možnosť „Prečítal som si toto upozornenie“ a kliknite na tlačidlo ďalej.
6. Vyberte, či chcete skenovať všetky programy balíka Office, a potom stlačte tlačidlo „Skenovať kliknutím“
7. Po dokončení skenovania skontrolujte výsledky pre Outlook a Word a použite navrhované opravy alebo si pozrite možné riešenia online.
To je všetko! Ktorá metóda sa vám osvedčila?
Dajte mi vedieť, či vám táto príručka pomohla, a zanechajte komentár o svojej skúsenosti. Prosím, lajkujte a zdieľajte tento návod, aby ste pomohli ostatným.
Najlepšie tipy. Metóda 3 sa mi osvedčila. Nie ste si istí, prečo sa tento problém náhle vyskytol. V minulosti ste nemali problém s otváraním príloh programu Outlook – vždy sa zobrazilo upozornenie a spýtali sa, či ich chcete otvoriť. Zrazu sa to zastavilo pri súboroch, ktoré sa jednoducho neotvoria.