"Chyba servera: Relay Access Denied 554 5.7.1" v programe Outlook sa vyskytuje z dvoch hlavných dôvodov. Prvým dôvodom je, že váš server odchádzajúcej pošty (SMTP) neumožňuje odosielať e-maily bez používateľa overenie a ďalším dôvodom je, že vaša e-mailová adresa je označená v zoznamoch spamu ako zdroj nevyžiadaná pošta.
Tento tutoriál obsahuje pokyny na vyriešenie nasledujúcej chyby po odoslaní e-mailu: „Vaša správa sa nedostala k niektorým alebo všetkým zamýšľaným príjemcom. Nie je možné zastihnúť nasledujúcich príjemcov. Chyba servera: 554 5.7.1 Relay Access Denied"
Ako opraviť chybu Relay Access Denied Error in Mail.
Ak chcete presne určiť príčinu chyby Relay Access Denied 554 5.7.1 a vyriešiť problém, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Krok 1. Overte nastavenia poštového servera a poverenia účtu.
Najprv sa uistite, že ste správne zadali názov servera odchádzajúcej pošty (SMTP), používateľské meno a heslo vo vašej e-mailovej aplikácii (Outlook, Thunderbird atď.). *
* Poznámka: Ak sa chyba "Relay Access Denied" objavila bez dôvodu (napr. ak ste do včerajška pracovali bez problémov), potom pokračujte a povoľte "SMTP Authentication" (krok-2).
(Nastavenia e-mailového účtu Outlook)
Krok 2. Povoliť overenie používateľa SMTP a zabezpečené pripojenie.
Aby sa vyhli spamerom, mnohé e-mailové servery odmietajú zasielanie e-mailov bez toho, aby najprv overili používateľa. Takže pokračujte a povoľte overenie SMTP a zabezpečené pripojenie v nastaveniach servera odchádzajúcej pošty.
1. Od Súbor menu, vyberte si Nastavenia účtu *
* V programe Outlook 2007, 2003 prejdite na Nástroje > účty.
2. Dvojitým kliknutím na svoj e-mailový účet, kde sa vyskytla chyba „Relay Access Denied“, spustíte jeho vlastnosti.
3. Kliknite Viac nastavení.
4. Vyberte Server odchádzajúcej pošty kartu a začiarknite políčko "Môj server odchádzajúcej pošty (SMTP) vyžaduje overenie“ možnosť.
5. Potom vyberte Pokročilé a zadajte nasledujúce nastavenia pre server odchádzajúcej pošty.
- Port odchádzajúceho servera (SMPT): 465
- Typ šifrovania: SSL
6. Kliknite OK a potom Testovanie nastavení účtu.
7. Ak je test úspešný, kliknite Ďalšie a zatvorte Nastavenia e-mailového účtu. Nakoniec skúste poslať e-mail, aby ste zistili, či sa chyba „Relay Access Denied“ vyriešila. *
* Poznámka: Ak test zlyhá alebo sa vám naďalej zobrazuje chyba „Relay Access Denied 554 5.7.1“, potom znova otvorte rozšírené nastavenia, ale tentoraz zadajte nasledujúce nastavenia. **
- Port odchádzajúceho servera (SMPT): 587
- Typ šifrovania: TLS alebo STARTTLS
Krok 3 Overte nastavenia e-mailu u svojho poskytovateľa e-mailu a vyhľadajte vírusy.
Ak sa vám po použití vyššie uvedených krokov a nastavení stále zobrazuje chyba „Relay Access Denied“, potom sa obráťte na svojho poskytovateľa e-mailu overte, či sú informácie o účte (používateľské meno a heslo) a nastavenia pre šifrované pripojenie SMTP (typ portu a šifrovania) správne.
Okrem toho – ale veľmi dôležité – skontrolujte svoj počítač a všetky ostatné počítače vo vašej sieti, či neobsahujú možné infekcie škodlivým softvérom. Ak chcete vykonať túto úlohu, vykonajte všetky nasledujúce kroky Sprievodca rýchlym skenovaním a odstránením škodlivého softvéru pre počítače.
Krok 4 Skontrolujte, či je váš poštový server alebo vaša doména uvedená v zoznamoch SPAM (BLOKOVAŤ). *
* Upozornenie: Posledný krok na vyriešenie chyby „Relay Access Denied“ sa väčšinou týka firemných domén a vlastníkov poštových serverov.
A. Ak vlastníte e-mailovú adresu, ktorá je súčasťou firemnej domény (napr. [email protected]) a zobrazí sa vám chyba „Relay Access Denied“:
1. Prejdite na nasledujúce stránky na kontrolu zoznamu zakázaných e-mailov:
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- multi.valli.org/lookup
2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte názov domény spoločnosti (napr. „spoločnosť.com“) alebo celú e-mailovú adresu (napr. [email protected]) a kliknite na Kontrola čiernej listiny.
B. Ak ste vlastníkom servera odchádzajúcej pošty a vašim koncovým používateľom sa zobrazí chyba „Relay Access Denied“, skontrolujte, či váš poštový server nie je na čiernej listine. Urobiť to:
1. Prejdite na nasledujúce stránky na kontrolu zoznamu zakázaných e-mailov:
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- multi.valli.org/lookup
2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte názov servera odchádzajúcej pošty (napr. „mail.example.com“) a kliknite na Kontrola čiernej listiny.
To je všetko! Dajte mi vedieť, či vám táto príručka pomohla, a zanechajte komentár o svojej skúsenosti. Prosím, lajkujte a zdieľajte tento návod, aby ste pomohli ostatným.
Veľká vďaka za odoslanie tohto príspevku, bol to pre mňa záchranca, keď som môj Outlook dostal na dokončenie procesu odosielania.