Tento tutoriál obsahuje podrobné kroky na vyriešenie alebo obídenie nasledujúcej chyby v programe Outlook 2003, 2007 alebo 2007: Microsoft Outlook nie vždy sťahuje prílohy od rôznych odosielateľov; v skutočnosti chýba príloha a nie je tam spinka. Ak sa používateľ rozhodne prečítať e-mail prostredníctvom svojej webovej pošty, príloha je tam, takže chyba je spôsobená nastaveniami aplikácie Outlook.
Ako vyriešiť problém s prijímaním príloh v programe Outlook 2003, 2007 alebo 2010.
Riešenie 1: Upravte nastavenia sťahovania.
1. Z hlavnej ponuky programu Outlook prejdite na „Nástroje” > “možnosti”.
2. Vyber "Bezpečnosť“ a potom kliknite na „Zmeňte nastavenia automatického sťahovania”. *
* V Office 2007, 2010 prejdite na „Súbor” > “možnosti” > “Centrum dôvery” > “Nastavenia centra dôveryhodnosti”.
3. Zrušte začiarknutie políčka „Nesťahujte obrázky ani iný obsah automaticky v HTML e-mailoch“ a stlačte „OK” dvakrát pre uloženie nastavení a ukončenie.
4. Teraz zistite, či je problém preč.
Riešenie 2. Upravte nastavenia zabezpečenia
1. Zatvorte MS Outlook a otvorte Internet Explorer.
2. Z hlavnej ponuky IE vyberte "Nástroje” > "Možnosti internetu”.
3. v "Bezpečnosť“, kliknite na “Dôveryhodné stránky”.
4. Kliknite na „Predvolená úroveň” tlačidlo na resetovanie dôveryhodné stránky úroveň zabezpečenia na predvolenú.
5. Kliknite na „OK” pre uloženie nastavení a ukončenie. Potom otvorte Outlook a skontrolujte, či bol váš problém vyriešený.*
* Ak nie, vykonajte rovnaký postup a nastavte „dôveryhodné stránky„úroveň zabezpečenia na „Nízka”.
Riešenie 3. Odstráňte dočasné internetové súbory.
1. Zatvorte MS Outlook a otvorte Internet Explorer.
2. Z hlavnej ponuky IE vyberte "Nástroje” > “možnosti internetu”.
3. o generál záložka pod Prehladavat historiu sekciu, stlačte tlačidlo „Odstrániťtlačidlo “.
4, v "Odstrániť históriu prehliadania“, začiarknite všetky dané možnosti a stlačte “Odstrániť”.
5. Po dokončení procesu odstránenia otvorte MS Outlook a skontrolujte, či je váš problém vyriešený.
Riešenie 4. Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb a pošty.
V niektorých prípadoch môže poskytovateľ internetových služieb (alebo e-mailu) skenovať prichádzajúce e-maily na prítomnosť škodlivého kódu a potom odstrániť všetky prílohy, ktoré sa považujú za podozrivé alebo nebezpečné. Preto sa obráťte na svojich poskytovateľov, aby ste sa uistili, že vaše prílohy neodstránia.