Tento tutoriál obsahuje pokyny na vyriešenie chyby BSOD 0x1000007e: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED", spôsobené ovládačom „smbdirect.sys“ na serveri HP ProLiant ML350 Gen10 so systémom Windows Server 2016 alebo Server 2012 R2.
Nasledujúci problém sa vyskytuje na serveri HP Proliant ML350 so systémom Windows Server 2016: Server náhodne a bez zjavného dôvodu zlyhá s modrou obrazovkou, ktorá hlási nasledujúcu chybu:
„Bol zistený problém a systém Windows bol vypnutý, aby sa predišlo poškodeniu
do vášho počítača.
Zdá sa, že problém spôsobuje nasledujúci súbor: smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Technická informácia:
*** STOP: 0x1000007e (0xffffffffc0000005, 0xffff803804fa7a0, 0xffffa780867fb1e8,
0xffffa780867faa30)|
*** smbdirect.sys – Adresa 0xffffff803804fa7a0 základňa na 0xffffff803804e0000 DateStamp
0x57dacc39"
Ako opraviť chybu BSOD 0x1000007e: SYSTÉMOVÁ VÝNIMKA VLÁKNA NEOPRAVENÁ, na serveri HP Proliant Server Gen 10 so systémom Windows Server 2012 alebo 2016.
Metóda 1. Aktualizujte ovládače sieťových adaptérov.
Po veľkom pátraní o tejto problematike som zistil, že podľa Hewlett Packard Enterprise Support Center chyba BSOD 0x1000007e (0x7E), spôsobená počas kopírovania súboru na serveroch ProLiant Gen10 so systémom Microsoft Windows Server 2012 R2 alebo Microsoft Windows Server 2016.
Presnejšie, chyba modrej obrazovky (0x7E) „SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED“ sa môže objaviť na akomkoľvek serveri HPE ProLiant Gen10, ktorý nakonfigurovaný s ktorýmkoľvek z nasledujúcich sieťových adaptérov s ovládačom HPE Intel i40eb pre verziu Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2 1.8.83.0:
- HPE Ethernet 10Gb 2-portový 568i adaptér
- HPE Ethernet 1Gb 2-portový 368i adaptér
- HPE Ethernet 1Gb 4-portový 369i adaptér
- HPE Ethernet 1Gb 2-portový 368FLR-MMT adaptér
- HPE Ethernet 10Gb 2-portový 568FLR-MMT adaptér
- HPE Ethernet 10Gb 2-portový 568FLR-MMSFP+ adaptér
Ak teda používate tento prípad, pokračujte a nainštalujte najnovší ovládač pre sieťový adaptér podľa nainštalovanej verzie Windows Server: *
- Ovládač HPE Intel i40eb pre Windows Server 2012 R2 verzia 1.8.109.0
- Ovládač HPE Intel i40eb pre Windows Server 2016 verzia 1.8.109.0
* Poznámky:
1. Spoločnosť HP tiež odporúča nainštalovať najnovšiu verziu Online pomôcka na aktualizáciu firmvéru HPE Intel pre Windows Server x64 Editions, verzia 5.1.3.0
2. Ak po inštalácii sieťového ovládača problém s BSOD pretrváva, skontrolujte pôvodný článok v Centre podpory HPE aktualizácie alebo pokračujte v čítaní nižšie a použite ďalšie riešenie.
Metóda 2. Vypnite priamy ovládač SMB (smsdirect.sys) .
Po preskúmaní chyby BSOD 0x1000007e (0x7E) pomocou BlueScreenView utility, zistil som, že pád je spôsobený SMB Network Direct Driver (smsdirect.sys).
The SMB Direct, je funkcia, ktorá je súčasťou systémov Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 a Windows Server 2016 verzie, ktoré podporujú používanie sieťových adaptérov, ktoré majú vzdialený priamy prístup do pamäte (RDMA) schopnosti. Sieťové adaptéry, ktoré majú RDMA, môžu fungovať pri plnej rýchlosti s veľmi nízkou latenciou, pričom využívajú veľmi málo CPU. Pri pracovných zaťaženiach, ako je Hyper-V alebo Microsoft SQL Server, to umožňuje vzdialenému súborovému serveru podobať sa lokálnemu úložisku.
Takže ďalšou metódou na vyriešenie chyby BSOD 0x1000007e je deaktivácia funkcie SMB Direct. Urobiť to:
1. Otvorte PowerShell a zadajte nasledujúci príkaz:
Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect Disabled
2. Po vypnutí SMB Direct by mal byť problém 0x1000007e bsod vyriešený.
* Poznámka: Ak chcete v budúcnosti znova povoliť SMB Direct, zadajte v powershell nasledujúci príkaz:
- Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect povolené
To je všetko! Dajte mi vedieť, či vám táto príručka pomohla, a zanechajte komentár o svojej skúsenosti. Prosím, lajkujte a zdieľajte tento návod, aby ste pomohli ostatným.
Ďakujem vám za to, mal som presne tento problém s občasným zlyhávaním na mojom serveri HP, aplikujte opravu a sledujte ju.