Po nainštalovaní aktualizácie Windows 10 Fall Creators Update (v1709) sa v počítači zákazníka vyskytol nasledujúci problém: Windows po prihlásení zobrazí chybu „Nemôžeme sa prihlásiť do vášho účtu“ a všetky osobné súbory používateľa a nainštalované aplikácie z obchodu sú chýba. Po preskúmaní problému som zistil, že Windows 10 počas aktualizácie vytvoril – pre neznáme dôvody – nový dočasný profil a potom načíta tento profil ako predvolený profil pre užívateľ. Áno, je to ďalšia chyba systému Windows 10 a aktualizácia by sa mala premenovať na „FAIL Creators Update“
Tento návod obsahuje pokyny na vyriešenie problémov „Nemôžeme sa prihlásiť do vášho účtu“ a „Súbory alebo aplikácie Chybné" problémy po aktualizácii počítača na najnovšiu verziu systému Windows 10 1709 – Fall Creators Aktualizovať.
Riešenie: Chýbajúce aplikácie alebo súbory – nemožno sa prihlásiť do účtu (Windows 10).
Poznámka: Než budete pokračovať podľa pokynov nižšie, odhláste sa a znova sa prihláste do svojho účtu. Microsoft hovorí, že táto akcia môže problém vyriešiť. Ak sa chcete odhlásiť zo svojho účtu, kliknite pravým tlačidlom myši na vlajku systému Windows a prejdite na
Vypnite alebo sa odhláste > Odhlásiť Sa. Potom sa znova prihláste. Ak problém pretrváva, pokračujte v čítaní.Časť 1. Ako opraviť poškodený profil v systéme Windows 10.
Najprv skontrolujte, či sa vaše chýbajúce osobné súbory nenachádzajú na inom mieste na jednotke „C:“. Urobiť to:
1. Otvorte Windows Explorer a prejdite do priečinka "C:\Users\" a skontrolujte, či tam existujú vaše osobné súbory. V priečinku „C:\Users“ postupne preskúmajte všetky uvedené priečinky (okrem priečinka „Verejné“) a ich podpriečinky, kým nezistíte, ktorý obsahuje vaše osobné súbory. (Dokumenty, obrázky, videá atď.). *
* Poznámka: Bežne osobné súbory pre každý používateľský účet možno nájsť v adresári "C:\Users\%AccountName%". (napr. ak je názov vášho účtu „Admin“, vyhľadajte svoje súbory v priečinku „C:\Users\Admin“).
2. Ak vidíte svoje osobné súbory v priečinku "C:\Users\%AccountName%", pokračujte podľa krokov nižšie a obnovte svoje osobné súbory a nastavenia.
3. Ak nemôžete nájsť svoje súbory v priečinku "C:\Users\%AccountName%", preskúmajte obsah adresára "C:\Windows.old\Users\%AccountName%". Ak tam nájdete svoje súbory, potom jediným spôsobom, ako obnoviť aplikácie a súbory, je obnoviť Windows 10 na predchádzajúcu verziu alebo preniesť svoje osobné súbory z priečinka „C:\Windows.old\Users\%názov_vášho_účtu%“ do aktuálneho priečinok profilu "C:\Users\%YourAccountName%" a potom znova nainštalovať všetky programy a aplikácie z žobranie.
Krok 1. Povoľte skrytý účet správcu
1. Otvorte príkazový riadok ako správca. Urobiť to:
a. Do vyhľadávacieho poľa zadajte: cmd (alebo príkazový riadok).
b. Kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok (výsledok) a vyberte Spustiť ako správca.
2. V okne príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte:
- správca čistého užívateľa /aktívny: áno
3. Potom by ste mali vidieť správu, ktorá hovorí, že váš príkaz bol úspešne dokončený.
4.Zavrieť Príkazový riadok.
Krok 2. Upravte nastavenia profilu používateľa v databáze Registry.
1. Odhlásiť Sa z bežného účtu a Prihlásiť sa ako správca.
2. Otvorené Editor databázy Registry. Urobiť to:
1. Súčasne stlačte tlačidlo Vyhrať + R kláves na otvorenie príkazového poľa spustenia.
2. Typ regedit a stlačte Zadajte otvorte Editor databázy Registry.
3. V registri systému Windows prejdite (z ľavého panela) na tento kľúč:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo "ProfileList" a vyberte Export.
5. Zadajte názov pre exportovaný kľúč databázy Registry (napr. „ProfileList“) a uložte súbor na pracovnú plochu. *
* Poznámka: Ak sa na konci procesu niečo pokazí, stačí kliknúť na exportovaný súbor databázy Registry a obnoviť nastavenia databázy Registry.
6. V editore registra dvakrát kliknite na "ProfileList“ kľúč na rozšírenie jeho obsahu.
7. Teraz pod „ProfileList“ kľúč databázy Registry by ste mali vidieť dva (alebo viac) podkľúčov s názvom „S-1-5-21“ nasleduje dlhé číslo (napr. „S-1-5-21-1001432958-3492499226-3494023764-1001).
8a. Kliknite na každý "S-1-5-21-xxxxxxx" podkľúč a pozrite sa na pravú tablu, na "ProfileImagePath"hodnota na zistenie, ktorá"S-1-5-21-xxxxxxx" podkľúč zobrazuje cestu k vášmu starému profilu, ktorý obsahuje vaše osobné súbory a priečinky.
8b. Akonáhle zistíte, ktoré "S-1-5-21-xxxxxxx"podkľúč, obsahuje cestu (umiestnenie) pre vaše súbory, vyberte ju na ľavej table a Odstrániť to. *
* Predpokladajme napríklad, že názov vášho účtu je „Admin“ a vaše osobné údaje sa nachádzajú v priečinku „C:\Users\Admin“.
9a. Teraz nájdite ktorý "S-1-5-21-xxxxxxx" podkľúč, má hodnotu "názov Vášho účtu. YourComputerName" * na ProfileImagePath.
* napr. V tomto príklade je názov účtu "Admin"a názov počítača je"DESKTOP-I238D3P", takže údaje o hodnote na ProfileImagePath kľúč je "C:\Users\Admin. DESKTOP-I238D3P".
9b. Dvakrát kliknite na ProfileImagePath na tomto "S-1-5-21-xxxxxxx" sukey a odstráňte ".Názov počítača" vstup z hodnoty údajov. *
* napr. Premenujte hodnotu "C:\Users\Admin. DESKTOP-I238D3P" na "C:\Users\Admin"
10. Kliknite OK a potom Zavrieť Editor databázy Registry.
Krok 3 Nahraďte súbory NTUSER.DAT, NTUSER.INI & NTUSER.DAT.LOG.
1. Otvorte Windows Explorer.
2. Kliknite na vyhliadka kartu a prejdite na možnosti > Zmeňte priečinok a možnosti vyhľadávania.
3. V časti „Možnosti priečinka“ vyberte položku vyhliadka karta:
a.Skontrolujte a Zobraziť skryté súbory, priečinky a jednotky začiarkavacie políčko.
b.jasný a Skryť chránené súbory operačného systému zaškrtávacie políčko. (Kliknite Áno na potvrdenie)
c. Kliknite Použiť na priečinky a potom kliknite OK.
4. Prejdite a do priečinka „C:\Users“.
5. Otvorte priečinok, ktorý má podobný názov ako „Názov vášho účtu. YourComputerName" *
* napr. Súbor "C:\Users\Admin. DESKTOP-I238D3P" v tomto príklade.
6. Vyberte a kopírovať nasledujúce súbory:
- NTUSER.DAT
- Ntuser.dat.log1
- Ntuser.dat.log2
- Ntuser.ini
7.Prilepiť skopírované súbory v priečinku "C:\Users\Názov Vášho účtu\" * (nahraďte súbory v cieľovom umiestnení).
* napr. Priečinok "C:\Users\Admin" v tomto príklade.
8.Reštart tvoj počitač.
9.Odhlásiť Sa z správca účtu a Prihlásiť sa na váš účet. (napr. v tomto príklade „správca“). Teraz by ste sa mali bez problémov prihlásiť do svojho účtu a so všetkými vašimi osobnými súbormi a aplikáciami Store späť! *
* Poznámky:
1. Ak vaše osobné súbory aj aplikácie Store stále chýbajú, obnovte ich Windows 10 na predchádzajúcu zostavu alebo – lepšie – zálohujte súbory na externé úložné zariadenie a potom vykonajte čistú inštaláciu systému Windows 10.
2. Ak chýbajú iba aplikácie Store, prečítajte si pokyny na adrese Časť 2 nižšie, aby ste znova zaregistrovali aplikácie Store.
Časť 2. Ako obnoviť chýbajúce aplikácie po aktualizácii systému Windows 10.
1. Kliknite pravým tlačidlom myši na vlajku systému Windows a vyberte Windows PowerShell (správca)
2. V prostredí Power Shell napíšte (skopírujte/prilepte) nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte.
- Get-AppxPackage | Foreach {Add-AppxPackage -register "$($_.InstallLocation)\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode}
3. Zatvorte PowerShell a skontrolujte, či sú vaše aplikácie obnovené a fungujú. Ak problém pretrváva, obnovte ho Windows 10 na predchádzajúcu zostavu alebo – lepšie – zálohujte súbory na externé úložné zariadenie a potom vykonajte čistú inštaláciu systému Windows 10.
To je všetko! Dajte mi vedieť, či vám táto príručka pomohla, a zanechajte komentár o svojej skúsenosti. Prosím, lajkujte a zdieľajte tento návod, aby ste pomohli ostatným.