V počítači zákazníka sa v správcovi zariadení objavila nasledujúca chyba: zvuková karta (Realtek AC97) bola označená výkričník a vo vlastnostiach zariadenia sa objavila nasledujúca chyba: „Systém Windows nemôže načítať ovládač zariadenia hardvér. Ovládač môže byť poškodený alebo chýba. (Kód 39)“. Chyba 39 sa väčšinou vyskytuje po inštalácii ovládačov webovej kamery Logitech USB.
Nižšie uvedené riešenie obsahuje pokyny krok za krokom, ako vyriešiť „Kód chyby 39“ vo vašej zvukovej karte. Riešenie funguje perfektne v OS Windows XP, ale funguje aj v OS Windows 7 alebo Windows Vista.
Ako vyriešiť kód chyby zvukovej karty 39 alebo kód 10.
Pred vyriešením chýb zvukovej karty pomocou krokov uvedených nižšie si stiahnite a nainštalujte najnovšie ovládače zvukovej karty z webovej lokality výrobcu a potom skontrolujte, či zvuková karta funguje.
Tiež sa uistite, že „Windows Audio„služba má“Začaté”. Urobiť to:
1. Stlačte "Windows” 
+ “R” na načítanie Bežať dialógové okno.
2. Napíšte „services.msc” a stlačte Zadajte.
3. V zozname služieb v pravom paneli skontrolujte, či je „Windows Audio„služba je“Začaté”.
4. Ak „Windows Audio” služba nie je spustená, potom:
- Dvojité kliknutie na otvorenie "Windows Audio“ vlastnosti a nastavte „Typ spustenia“ až “Automaticky”.
- Kliknite na „OK” & reštart tvoj počitač
5. Po reštarte skontrolujte, či vaša zvuková karta teraz funguje, inak pokračujte v riešení chyby podľa krokov nižšie.
Krok 1. Odstráňte neplatné kľúče registra zvukovej karty.
1. Otvorte Windows Editor databázy Registry. Urobiť to:
- Stlačte "Windows”
![Obrázok-201_thumb_thumb_thumb_thumb[1]](/f/9d7d1b9b090f4af8eaa4af062f44bbfa.png "Obrázok-201_thumb_thumb_thumb_thumb[1]")
+ “R” na načítanie Bežať dialógové okno. - Napíšte „regedit“ a stlačte Zadajte.
![image_thumb[6]](/f/f95f2ba9a2d80091ee73b2773c0d49dc.png "image_thumb[6]")
2. V registri systému Windows prejdite (na ľavej table) a zvýraznite tento kľúč:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3. Na pravej table kliknutím zvýraznite „Horné filtre“kľúč.
4. Kliknite na „Upraviť“ a zvoľte “Odstrániť”.
5. Vykonajte rovnakú akciu (Odstrániť) s „Dolné filtre” kľúč, ak sa nájde.
6.ZavrieťEditor databázy Registry.
7.Reštart tvoj počitač.
8. Teraz skontrolujte, či vaša zvuková karta funguje. Ak nie, pokračujte krokom 2.
Krok 2. Odinštalujte zvukovú kartu zo správcu zariadení.
1. Otvorené Správca zariadení. Urobiť to:
- Stlačte "Windows”
+ “R” na načítanie Bežať dialógové okno. - Napíšte „devmgmt.msc“ a stlačte Zadajte.
2. V správcovi zariadení dvojité kliknutie rozšíriť “Ovládače zvuku, videa a hier”.
3.Kliknite pravým tlačidlom myši na každom zvukovom zariadení, ktoré sa tam nachádza, a vyberte „Odinštalovať”.
4.Reštart tvoj počitač.
5. Po reštarte počkajte, kým systém Windows znova automaticky nenainštaluje ovládače zvukovej karty. *
* Upozornenie. Ak systém Windows nedokáže automaticky nainštalovať ovládače pre vašu zvukovú kartu, musíte si stiahnuť a nainštalovať najnovší ovládač zvukovej karty zo stránky výrobcu.
Hotovo!
Bohužiaľ toto, rovnako ako mnoho iných riešení, nevyriešilo problém „nezistené žiadne zvukové výstupné zariadenie“, ktorý pochádza z mojej chyby 39
Po týždni bez zvuku na hernom PC som si trhal vlasy po tom, čo som všetko vyskúšal. Keď som našiel túto metódu, chystal som sa resetovať počítač na predvolené nastavenie, ak by to nefungovalo. Skúsil som krok 1, pretože to bolo niečo, čo som neskúšal, skúsil som to a znova som mal zvuk! NAOZAJ odporúčam použiť túto metódu na opravu zvuku! Ďakujem veľmi pekne!!!
Po mesiacoch bez zvuku a niekto, kto vie o počítačoch, mi povedal, že moja zvuková karta je mŕtva. Takmer som to vzdal, kým som nenasledoval krok 1. Konečne mám opäť zvuk na notebooku. Ďakujem mnohokrát!!!
Po mesiacoch, keď som nemal žiadny zvuk a povedal mi to niekto, kto sa vyzná v počítačoch, krok 1 konečne opravil zvuk na mojom notebooku. Ďakujem mnohokrát!!!