Ako vyriešiť problém s tlačiarňou HP na počítači Mac?

Otázka

Problém: Ako vyriešiť problém s tlačiarňou HP v systéme Mac?

Dobrý deň, potrebujem súrne pomoc. Tlačiareň HP Laserjet Pro 400 som používal už veľmi dlho a zrazu prestala fungovať. Namiesto vytlačenia dokumentu som od Gatekeepera dostal varovanie, ktoré hovorí, že „HPDeviceMonitoring.framework“ poškodí váš počítač. Nahláste malvér spoločnosti Apple.“ Dostal sa malvér skutočne do môjho počítača alebo je niečo v neporiadku s mojou tlačiarňou?

Vyriešená odpoveď

Nedávno sa používatelia začali sťažovať na alarmujúce vyskakovacie hlásenie na ich verziách MacOS Catalina alebo Mojave vždy, keď sa pokúsili použiť svoje tlačiarne HP. Podľa veľkej väčšiny správ softvér tlačiarne HP jednoducho prestal fungovať a varuje, že je škodlivý, pretože súbor „hpPostProcessing.bundle“ poškodí váš počítač. Nahláste malvér spoločnosti Apple.“^[1] Zdá sa, že problém neovplyvňuje staršie verzie počítačov Mac, ako napríklad High Sierra.

Ako je zrejmé, mnohí používatelia boli týmto hlboko znepokojení nielen preto, že ich tlačiareň HP nefunguje na počítačoch Mac, ale aj preto, že mali podozrenie, že sa do ich zariadení mohol dostať vírus. V skutočnosti sa vyskytlo veľa prípadov, keď „Poškodí váš počítač“ súviselo s infekciami škodlivého softvéru. Gatekeeper v podstate rozpozná všetok neautorizovaný softvér a jeho súčasti a označí ho ako potenciálne škodlivý.

Takže, bol váš softvér tlačiarne HP infikovaný? S najväčšou pravdepodobnosťou nie. Ak chcete pripojiť tlačiareň k počítaču a aby fungovala správne, musíte nainštalovať ovládače softvéru. S novými zmenami v politike macOS bol vývojárom stiahnutý certifikát, ktorý sa používa na podpisovanie ovládačov HP, a preto „HPDeviceMonitoring.framework poškodí váš počítač. Nahláste malvér spoločnosti Apple“ alebo sa zobrazí podobná chyba. Podľa hovorcu spoločnosti HP bola akcia spustená „neúmyselne“:^[2]

Neúmyselne sme zrušili poverenia niektorých starších verzií ovládačov Mac. Pre týchto zákazníkov to spôsobilo dočasné prerušenie a so spoločnosťou Apple pracujeme na obnovení ovládačov. Medzitým odporúčame používateľom, ktorí majú tento problém, aby odinštalovali ovládač HP a na tlač na svojej tlačiarni použili natívny ovládač AirPrint

Ak teda používate macOS Catalina alebo Mojave a vaša tlačiareň HP nefunguje, môžu sa vám zobraziť kontextové upozornenia súvisiace s nasledujúcimi procesmi:

• hpPostProcessing.bundle
• hpdm.framework
• HPDeviceMonitoring.framework
• ProductImprovementStudy.hptask
• FaxArchive.task
• ScanEventHandler.app
• hpPostProcessing.bundle
• hplaserjetzjs.bundle
• hpraster.bundle
• ScanEventHandler.app
• commandtohp.filter

Teraz, zatiaľ čo problém bežne súvisí so zrušeným certifikátom ovládača a potrebujú ho všetci používatelia, ktorí ním trpia ak chcete počkať, kým spoločnosť HP vydá softvérové ​​ovládače s platným certifikátom, existuje spôsob, ako vyriešiť problémy s tlačiarňou HP Mac. Na tento účel musíte odinštalovať aktuálnu tlačiareň a zatiaľ používať všeobecné ovládače.

"hpPostProcessing.bundle" poškodí váš počítač. Oprava kontextového okna nahlásiť malvér spoločnosti Apple

Inými slovami, oprava hpPostProcessing.bundle” poškodí váš počítač. Report Malware to Apple“ a podobné kontextové okná, musíte odinštalovať aktuálne ovládače a nainštalovať všeobecné ovládače, ktoré by sa dali dočasne použiť na tlač prostredníctvom zariadenia HP.

Zdá sa, že tlačiarne HP pripojené k počítačom Mac nie sú jediným problémom, ktorý má vplyv na používateľov počítačov. Zdá sa, že všetky produkty HP, ako napríklad skenery HP, tiež zaznamenali vracanie chýb a tvrdili, že tieto zariadenia poškodia počítač.

Ako preventívne opatrenie vám tiež dôrazne odporúčame vykonať úplnú kontrolu systému ReimageAutomatická práčka Mac X9 alebo iný bezpečnostný softvér, aby sa zabezpečilo, že žiadny malvér^[3] sa skrýva vo vašom Macu. Odstráni tiež scareware, adware, potenciálne nechcené programy,^[4] a ďalší malvér, ktorý sa môže nachádzať vo vašom zariadení bez toho, aby ste o tom vedeli.

Krok 1. Odinštalujte aktuálnu tlačiareň HP z macOS

Ako prvý krok by ste mali odstrániť aktuálnu tlačiareň HP z počítača Mac. Postup:

• Klikni na Apple menu a potom vyberte Systémové preferencie
• Vyberte si Tlačiarne a skenery Vyberte položku Tlačiarne a skenery
• Vyberte tlačiareň HP jedným kliknutím
• Kliknite na tlačidlo odstrániť “—“ Tlačiareň odstránite stlačením „-“.
• Potvrďte pomocou Odstrániť tlačiareň. Odstráňte tlačiareň

Krok 2. Odstráňte súvisiaci priečinok tlačiarne HP

Najprv by ste sa mali uistiť, že môžete zobraziť priečinok Knižnica:

• Otvorené Finder a kliknite na Zobraziť > Zobraziť možnosti zobrazenia
• Kliešť Zobraziť priečinok knižnice
• Ďalej kliknite na Choď a vyberte Prejdite do priečinka
• Napíšte ~/Knižnica a kliknite Choď
• Potom vyberte Tlačiarne
• Odstrániť HP priečinok. Odstráňte priečinok HP

Krok 3 Nainštalujte všeobecné ovládače, aby ste vyriešili problémy s tlačiarňou HP v systéme macOS

Ako je zrejmé, ide len o dočasnú opravu problémov s tlačiarňou HP, pretože výrobca tlačiarne potrebuje vydať funkčné ovládače, ktoré by neboli v rozpore s najnovšími verziami systému macOS vrátane Catalina.

• Stiahnuť ▼ softvér HP Easy Admin od Oficiálna stránka HP [alebo kliknite na odkaz na priame stiahnutie]
• V prípade, že Chrome zablokuje sťahovanie, kliknite na šípku vedľa sťahovania a vyberte Ponechať
• Dvakrát kliknite na Aplikácia HP_Easy_Admin priečinok na jeho extrahovanie
• Prijmite licenčná zmluva Nainštalujte softvér HP Easy Admin
• Zo zoznamu vyberte Model vašej tlačiarne
• Teraz vyberte príslušný jazyk, krajinu atď.
• Vyberte Základný softvér a HP Easy Scan
• Kliknite Stiahnuť ▼

Krok 4 Obnovte systém tlače

V niektorých prípadoch používatelia uviedli, že resetovanie systému tlačiarne bolo riešením, ktoré potrebovali na vyriešenie problémov s tlačiarňou a skenerom HP. Postup:

• Na počítači Mac vyberte Apple menu
• Prejdite na Predvoľby systému a vyberte Tlačiarne a skenery
• stlačte a podržte a Kontrola kláves na klávesnici (na ľavej strane nového okna)
• Keď sa zobrazí nová možnosť, vyberte ju Obnovte systém tlače. Obnovte systém tlače

Dúfajme, že vám to pomohlo vyriešiť problém s tlačiarňou HP, kým spoločnosť HP nevydá certifikované ovládače.

Opravte svoje chyby automaticky

Tím ugetfix.com sa snaží zo všetkých síl pomôcť používateľom nájsť najlepšie riešenia na odstránenie ich chýb. Ak nechcete bojovať s manuálnymi technikami opravy, použite automatický softvér. Všetky odporúčané produkty boli testované a schválené našimi odborníkmi. Nástroje, ktoré môžete použiť na opravu chyby, sú uvedené nižšie:

- patentovaný špecializovaný opravný program Windows. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory, knižnice DLL a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami. - patentovaný špecializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využíva databázu 25 miliónov komponentov, ktoré dokážu nahradiť akýkoľvek poškodený alebo chýbajúci súbor v počítači používateľa.
Ak chcete opraviť poškodený systém, musíte si zakúpiť licencovanú verziu nástroja na odstránenie škodlivého softvéru.

stlačte tlačidlo