Kód chyby max_reload_exceeded sa zvyčajne vyskytuje, keď používatelia spustia počítačovú aplikáciu Microsoft Teams. Stojí za zmienku, že táto chyba sa po aktualizácii objavuje častejšie.
Ako opraviť chybu Microsoft Teams Max Reload Exceeded
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť Teams a zistite, či táto rýchla metóda pomáha.
- Typ %appdata%\Microsoft\teams na paneli vyhľadávania systému Windows.
- Potom odstráňte súbory uvedené nižšie. Prípadne môžete vytvoriť nový priečinok na pracovnej ploche a jednoducho tam presunúť súbory.
- Odstráňte všetky súbory z priečinka Cache.
- V Blob_storage odstráňte všetky súbory.
- V priečinku databáz odstráňte všetky súbory.
- Odstráňte všetky súbory z priečinka GPUCache.
- Potom prejdite do priečinka IndexedDB a odstráňte súbor .db.
- Potom odstráňte všetky súbory z priečinka Local Storage a priečinka tmp.
- Odstráňte všetky súbory z priečinka Cache.
- Reštartujte Teams a skontrolujte, či chyba nezmizla.
Ak pretrváva, prihláste sa do svojho účtu Teams cez web alebo mobilnú aplikáciu.
Vymazať poverenia pre tímy
Problém môže vyriešiť vymazanie poverení Teams zo Správcu poverení.
- Ísť do Ovládací panel → Používateľské účty → Manažér poverení.
- Kliknite na Poverenia systému Windows.
- Potom vyberte a odstráňte svoje poverenia Microsoft Teams. Začnite odstránením msteams_adalsso/adal_context_segments.
- Reštartujte počítač. Ak problém pretrváva, odstráňte všetky ostatné poverenia Teams.
Vyprázdniť DNS
- Zatvorte Microsoft Teams.
- Potom spustite príkazový riadok ako správca a spustite nižšie uvedené príkazy. Po každom príkaze musíte stlačiť Enter.
- Najprv zadajte ipconfig /release na uvoľnenie aktuálnej IP adresy.
- Enteripconfig /obnoviť a ipconfig /flushdns.
- Znova spustite Teams.
Skontrolujte svoje adresy URL ADFS
Ak ste správcom IT a používatelia sa začnú sťažovať na chybu max_reload_exceeded, skontrolujte webové adresy Microsoft Teams. Ak autentifikačný proces prechádza cez ADFS (Active Directory Federation Services), zaisťuje, že používatelia sú skutočne presmerovaní ADFS.
Vytiahnite denníky a skontrolujte, či sa vám zobrazuje chyba ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Ak sa chyba vyskytuje v denníkoch, znamená to, že tím spoločnosti Microsoft nepresmeruje používateľov na službu ADFS, aby ich overil.
Pre rýchle pripomenutie, ADFS je súčasť systému Windows Server, ktorú správcovia používajú na overovanie používateľov v aplikáciách a programoch.