Ako vyriešiť problémy s pripojením cez Skype?

Otázka

Problém: Ako vyriešiť problémy s pripojením cez Skype?

Chvíľu som sa zaoberal niekoľkými problémami s pripojením cez Skype. Prihlásenie často trvá niekoľko minút a dostanem správu „Skype sa nemôže pripojiť“. Niekedy nie je možné uskutočniť hovor alebo sú ukončené kvôli problémom s pripojením. Zdá sa, že moje internetové pripojenie je silné, ale čo ešte môže spôsobiť tieto problémy a ako ich opraviť?

Vyriešená odpoveď

Problémy s pripojením cez Skype sú medzi používateľmi pomerne bežné. Existujú tri hlavné dôvody, prečo tieto problémy vznikajú. Môže sa to stať v dôsledku slabého internetového pripojenia, zastaranej verzie zostatku kreditu Skype alebo Skype. Nemali by ste však zabúdať, že za odpojené hovory alebo nemožnosť uskutočniť hovor môže byť zodpovedná iná osoba. Možno niečo nie je v poriadku s ich internetovým pripojením. Stručne však preskúmame tieto hlavné problémy a poskytneme riešenia, ako vyriešiť problémy s pripojením cez Skype.

Slabé internetové pripojenie

Vynikajúca rýchlosť internetu je rozhodujúca pre používanie Skype. Aj keď si možno myslíte, že vaše pripojenie je dobré, mali by ste ho skontrolovať. Skype má určité technické požiadavky na uskutočňovanie bežných a HD hovorov. Minimálna rýchlosť nahrávania a sťahovania pre bežné hovory musí byť 30 kbps, ale Skype odporúča mať rýchlosť 100 kbps. Medzitým, ak sa chystáte uskutočniť HD hovor, vaša rýchlosť musí byť aspoň 1,2 Mbps a Skype odporúča rýchlosť 1,5 Mbps. Preto musíte skontrolovať rýchlosť pripojenia podľa nasledujúcich krokov:

1. Prihláste sa do Skype.
2. Začnite hovor.
3. Kliknite na Skontrolujte nastavenia tlačidlo a vyberte Otestujte sa.
4. Ak je internetové pripojenie slabé, ponúkne sa vám niekoľko tipov na zvýšenie rýchlosti. Napríklad zatvorenie aplikácií na zdieľanie súborov, pozastavenie sťahovania, nahrávania alebo online streamovania videa/audia. Niekedy dokonca pomôže zatvorenie niekoľkých kariet prehliadača.

Okrem toho, ak používate pripojenie Wi-Fi, môžete sa pokúsiť presunúť bližšie k smerovaču. Ak však potrebujete uskutočniť vážny obchodný hovor, mali by ste pripojiť ethernetový kábel priamo k počítaču. Posilní to spojenie.

Zastaraná verzia Skype

Aktualizácie programu sú kľúčové pre udržanie lepších služieb a správneho využívania všetkých funkcií. Ak si nie ste istí, či používate najnovšiu verziu Skype alebo nie, mali by ste ju skontrolovať a v prípade potreby aktualizovať:

1. Prihláste sa do Skype.
2. Nájsť Pomoc menu a prejdite na Skontroluj aktualizácie.
3. Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, budete si ich môcť stiahnuť kliknutím na Stiahnuť ▼ tlačidlo.
4. Počkajte na dokončenie sťahovania a potom kliknite Inovovať vo vyskakovacom okne.

Je však jednoduchšie nastaviť automatické aktualizácie a nemusíte sa obávať, že zabudnete aktualizovať Skype. Automatické aktualizácie sú predvolene nastavené; ak ste ich však zakázali a chceli ste ich znova aktivovať, postupujte takto:

1. V lište ponuky Skype vyberte Nástroje a potom Možnosti…
2. Kliknite na Pokročilé kartu a potom vyberte Automatické aktualizácie.
3. V závislosti od vašich aktuálnych nastavení musíte kliknúť na jedno z nich Zapnite automatické aktualizácie alebo Tlačidlo na vypnutie automatických aktualizácií.

Nedostatočný kredit Skype

Keď narazíte na problémy s pripojením cez Skype, keď sa pokúšate zavolať na mobilný alebo pevnú linku, dôvodom je pravdepodobne nedostatočný kredit. V takom prípade by ste mali skontrolovať tieto tri tipy:

1. Skontrolujte si kredit. Prihláste sa do Skype a prejdite na účtu. Tu vidíte stav svojho kreditu.
2. Overte číslo a geografickú polohu. Skype o to požiada, keď stále nemôžete volať na konkrétne číslo, aj keď je kredit dostatočný.
3. Inovujte predplatné / pridajte kredity Skype. Ak používate obmedzené predplatné, možno ste prekročili mesačný limit hovorov. Z tohto dôvodu musíte upgradovať svoje predplatné alebo si kúpiť viac kreditov.

Ak tieto tipy nepomohli vyriešiť problémy s pripojením cez Skype, mali by ste si pozrieť ich blog Heartbeat a vyhľadať aktualizáciu stavu ich služieb. Vždy, keď majú nejaké problémy, informujú používateľov a poskytujú očakávaný čas riešenia.

Opravte svoje chyby automaticky

Tím ugetfix.com sa snaží zo všetkých síl pomôcť používateľom nájsť najlepšie riešenia na odstránenie ich chýb. Ak nechcete bojovať s manuálnymi technikami opravy, použite automatický softvér. Všetky odporúčané produkty boli testované a schválené našimi odborníkmi. Nástroje, ktoré môžete použiť na opravu chyby, sú uvedené nižšie:

Reimage - patentovaný špecializovaný opravný program Windows. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory, knižnice DLL a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami.Reimage - patentovaný špecializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využíva databázu 25 miliónov komponentov, ktoré dokážu nahradiť akýkoľvek poškodený alebo chýbajúci súbor v počítači používateľa.
Ak chcete opraviť poškodený systém, musíte si zakúpiť licencovanú verziu Reimage nástroj na odstránenie škodlivého softvéru.

stlačte tlačidlo