Aktualizácia systému Windows 10 z apríla 2018 Príbeh chyby začína: vážne zamrznutie prehliadačov Chrome a Cortana
Krátko po tom, ako spoločnosť Microsoft začala s uvedením aktualizácie systému Windows 10 z apríla 2018,[1] s kódovým označením Redstone 4, komunita Microsoftu na Reddite začala diskusiu o závažných spomaleniach Chrome a Cortany. Podľa komunity, hneď po inštalácii Windowsu 10 verzie 1803, sa Chrome výrazne spomalí a nakoniec skončí totálnou nereakciou Windowsu.
Hoci sa spočiatku zdalo, že problém je sporadický, ukázalo sa, že ide o jednu z prvých chýb aktualizácie systému Windows 10 z apríla 2018, ktoré boli zaznamenané vo voľnej prírode. Microsoft rýchlo zareagoval na aktuálnu situáciu a priznal, že problém je skutočný.
Podľa výskumníkov Neowin,[2] problém sa začína hneď po inštalácii systému Windows 10 v1803 na počítačoch, ktoré pred aktualizáciou fungovali dobre. Väčšina zariadení s týmto problémom používa procesor Core i7, 16 GB RAM a 512 GB SSD.
Problém sa objavuje vo fázach. V prvom rade si všimnú výrazné spomalenie prehliadača Google Chrome pri prehliadaní webu, ktoré nakoniec prerastie až do úplného zamrznutia a nereagovania systému Windows 10.
Predstaviteľ Microsoftu tento problém priznal
Čoskoro po tom, ako používatelia nového systému Windows 10 v1803 začali hlásiť závažnú chybu, ktorá spomaľuje prehliadače Chrome, Cortana a iné aplikácie používané vo Windowse najčastejšie, podpora spoločnosti vytvorila hrozbu pre diskusiu Microsoftu fórum[3] nárokovať si:
Spoločnosť Microsoft si je vedomá toho, že niektoré zariadenia s aktualizáciou systému Windows 10 z apríla 2018 (verzia 1803) môžu pri používaní konkrétnych aplikácií, ako napríklad „Hey Cortana“ alebo Chrome, zamrznúť alebo zamrznúť. […]
Microsoft pracuje na riešení s cieľom zahrnúť ho do ďalšej pravidelnej mesačnej aktualizácie, ktorej dátum vydania je momentálne 8. mája 2018.
Do vydania opravy pre Windows 10 z apríla 2018 sa môžete pokúsiť vydržať náhodné spomalenia, vrátiť aktualizáciu alebo sa pokúsiť opraviť chybu pomocou odporúčaní spoločnosti Microsoft.
Až do vydania opravy spoločnosť Microsoft odporúča vypnúť hardvérovú akceleráciu
Technicky je možné vydať také významné aktualizácie ako Windows 10 April 2018 Update bez chýb, ale prakticky to tak nie je. Zvážte rozmanitosť zariadení, ich výrobcov, rôzne zostavy, softvér, hardvér a ďalšie aspekty.
Na druhej strane je pochopiteľné aj podráždenie Windowsu 10. Každá nová aktualizácia prináša množstvo nových chýb, ktoré dlho nedostávajú záplaty.
V tomto konkrétnom prípade spoločnosť Microsoft odpovedala nasledujúci deň nahlásenia problému a poskytla opravu, ktorá môže pomôcť do 8.[4] keď sa očakáva, že bude záplata vydaná. Podľa spoločnosti by sa používatelia systému Windows mali najskôr pokúsiť prebudiť zamrznutú obrazovku stlačením klávesu Windows + Ctrl + Shift + B. Ak to nepomohlo, skúste vypnúť hardvérovú akceleráciu v prehliadači Chrome:
- Otvorené Google Chrome a kliknite možnosti;
- Vyberte nastavenie a potom vybrať Pokročilé nastavenia;
- Nájsť systém a odstráňte začiarknutie z poľa s nápisom Použite hardvérovú akceleráciu, ak je k dispozícii;
- Nakoniec reštartujte Chrome.
V prípade, že tieto opravy nepomohli, ľudia si môžu zvoliť jednu z dvoch možností, t. j. buď počkať do 8. mája, kým Microsoft vydá opravu na opravu zamrznutia aktualizácie Windows 10, alebo vrátiť aktualizáciu späť.[5] k predchádzajúcej zostave.