Ako opraviť chybu čiernej obrazovky YouTube?

Otázka

Problém: Ako opraviť chybu čiernej obrazovky YouTube?

Z nejakého dôvodu sa väčšina videí YouTube zobrazuje na čiernej obrazovke. Počujem zvuky, ale nezobrazuje sa žiadny video materiál. Problém sa začal len pred pár dňami a na svojom počítači som neurobil nič neobvyklé. Máte nejaké návrhy, ako problém vyriešiť?

Vyriešená odpoveď

Služba YouTube, ktorá vznikla v roku 2005, priniesla revolúciu^[1]

spôsob, akým môžu používatelia pristupovať k videám a zdieľať ich online, a dodnes zostáva vedúcou stránkou na zdieľanie a streamovanie videa. Pomohlo začínajúcim tvorcom videí, spevákom a ďalším tvorcom obsahu zažiariť bez propagačných kampaní a obdarovalo svet úžasných ľudí, o ktorých by inak nebolo počuť. Preto, hoci YouTube zostáva dôležitou súčasťou online skúseností, nie vždy funguje najlepšie.

Jedným z problémov, s ktorými sa používatelia bežne stretávajú (medzi pomalými rýchlosťami načítania, zelenými obrazovkami, vypínaním počítača), sú chyby čiernej obrazovky YouTube. To zvyčajne vedie k tomu, že sa video vôbec nezobrazí na obrazovke počítača alebo telefónu, aj keď v niektorých prípadoch môže čierna obrazovka YouTube po chvíli zmiznúť alebo zvuk môže stále zostať prítomný. Problém môže byť konzistentný aj medzi viacerými videami a niekedy sa s ním používatelia stretávajú iba príležitostne.

Rôzne spôsoby a frekvencie výskytu chyby čiernej obrazovky YouTube sú spôsobené viacerými faktormi, vrátane nefunkčných rozšírení na blokovanie reklám, problémov s účtom Google/YouTube, stabilitou internetu, prehliadačom cache atď. Našťastie vo väčšine prípadov môžete chybu čiernej obrazovky YouTube opraviť pomerne ľahko a nižšie opíšeme niekoľko metód.

Ako opraviť chybu čiernej obrazovky YouTube?

V niektorých prípadoch však môžu byť chyby čiernej obrazovky YouTube spôsobené faktormi, ktoré sú mimo vašej kontroly. Napríklad, ak má váš ISP (poskytovateľ internetových služieb) technické problémy alebo sú servery YouTube preťažené. Bohužiaľ sa s tým nedá nič robiť a budete musieť počkať, kým externé zdroje opravia chybu čiernej obrazovky YouTube.

Metóda 1. Obnovte video

Toto je jedna z prvých metód, ktorú by ste mali vyskúšať, keď máte problémy so službou YouTube alebo inou webovou stránkou. V niektorých prípadoch sa drobné úryvky údajov nemusia zobraziť správne alebo môžu byť rušené a obsah sa nezobrazuje správne. Obnovenie stránky zvyčajne rieši tieto typy problémov.

Jednoducho umiestnite kurzor myši kdekoľvek na panel s adresou URL a stlačte kláves Enter alebo namiesto toho kliknite na tlačidlo Obnoviť. V prípade, že to nepomôže, možno budete chcieť úplne reštartovať prehliadač.

Metóda 2. Odstráňte upchatie vyrovnávacej pamäte webového prehliadača

Vyrovnávacia pamäť prehliadača^[2] je funkcia, ktorá umožňuje rýchlejšie načítanie obsahu (ako sú obrázky, texty atď.) na webových stránkach. Aj keď táto funkcia môže byť veľmi pohodlná, vyrovnávacia pamäť prehliadača sa môže časom hromadiť a zaberať značné množstvo miesta. V niektorých prípadoch môže dokonca brániť správnemu načítaniu niektorého obsahu. Okrem toho sa z bezpečnostných dôvodov odporúča pravidelné čistenie vyrovnávacej pamäte, pretože niektorý malvér z nej môže odlupovať údaje. V prehliadači Google Chrome to urobíte takto:

• Kliknite na Ponuka > Ďalšie nástroje
• Vyberte Vymazať údaje prehliadania… (môžete tiež stlačiť Ctrl + Shift + Delete namiesto toho na ktorejkoľvek stránke)
• Označte všetky políčka a kliknite Zmazať dáta (poznámka: uistite sa, že časový rozsah je nastavený na Vždy) Vymažte údaje prehliadania vášho prehliadača

Aj keď sa názvy možností mierne líšia, podobné kroky platia aj pre iné webové prehliadače ako dobre, takže sa uistite, že ste odstránili údaje o prehliadaní z Firefoxu, IE, Edge alebo iného prehliadača, ktorým ste použitím.

Metóda 3. Prihláste sa/odhláste sa zo svojho účtu YouTube/Google

Ak máte účet YouTube, skontrolujte, či ste sa doň prihlásili. Ak áno, skúste sa odhlásiť a skontrolujte videá YouTube. Ak čierna obrazovka zmizla a teraz môžete vidieť videá ako zvyčajne, vinníkom mohla byť interná chyba YouTube, ku ktorej mohlo dôjsť v dôsledku dlhšieho prihlasovania do účtu. V prípade, že účet nemáte, skúste si ho vytvoriť a prihláste sa. Odhláste sa z YouTube/Google Chrome

Metóda 4. Zakázať alebo odstrániť rozšírenia

V niektorých prípadoch môžu rozšírenia prehliadača spôsobiť chyby čiernej obrazovky YouTube. Pri blokátoroch reklám je to výnimočne bežné – tieto doplnky blokujú načítanie určitých prvkov webovej stránky a blokujú pritom reklamy. Funguje to aj pre stránky na streamovanie videa, ako je YouTube, kde sú reklamy zabudované do videí. V niektorých prípadoch môže nefunkčná aplikácia načítať nesprávne komponenty a zablokovať požadovaný obsah, čo má za následok chyby na čiernej obrazovke YouTube. Ak to chcete vyriešiť, skúste rozšírenie zakázať:

• Kliknite na svoju aplikáciu na blokovanie reklám a vyberte ju Pozastaviť na všetkých stránkach alebo Pozastaviť na tejto stránke (tieto možnosti môžu byť formulované Dočasne zakážte blokovanie reklám rôzne – v závislosti od nainštalovanej aplikácie (používame AdBlock))
• Znova načítajte video a zistite, či vráti chybu čiernej obrazovky YouTube
• Ak je problém vyriešený, poradíme vám nahraďte ho iným blokovačom reklám

Okrem toho by ste sa mali pokúsiť zakázať aj iné aplikácie a odstrániť tie, ktoré sa považujú za nebezpečné (potenciálne nechcené).^[3] Ak chcete odstrániť rozšírenie, postupujte takto:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na nežiaduce rozšírenie a vyberte Odstrániť z prehliadača Chrome Odstráňte rozšírenia z prehliadača

Metóda 5. Zakázať hardvérovú akceleráciu

Hardvérová akcelerácia je navrhnutá tak, aby využívala GPU na vykonávanie určitých náročných úloh počas prehliadania. V niektorých prípadoch však táto funkcia môže spôsobiť rôzne problémy vrátane chyby čiernej obrazovky YouTube. Skúste preto vypnúť hardvérovú akceleráciu a skúste video prehrať znova:

• V prehliadači Chrome kliknite na Ponuka a vyberte nastavenie
• Prejdite nadol a kliknite Pokročilé
• Znova prejdite nadol, kým nedosiahnete systém oddiele
• Prepnite prepínač v blízkosti Použite hardvérovú akceleráciu, ak je k dispozícii možnosť Zakázať hardvérovú akceleráciu v prehliadači Google Chrome

Pokyny pre Mozilla Firefox:

• Otvorte Firefox a prejdite do ponuky > Možnosti
• V sekcii Všeobecné sa posúvajte nadol, kým sa nedostanete na Výkon
• Zrušte začiarknutie políčka Použiť odporúčané nastavenia výkonu
• Zrušte začiarknutie Použite hardvérovú akceleráciu, ak je k dispozícii Zakázať hardvérovú akceleráciu vo Firefoxe

Metóda 6. Skontrolujte rýchlosť internetu

Najlepší spôsob, ako zistiť, či váš internet spôsobuje chyby čiernej obrazovky YouTube, je skontrolovať rýchlosť internetu. Na internete je k dispozícii množstvo bezplatných služieb, ale pravdepodobne najpopulárnejšia je speedtest.net.

Metóda 7. Skúste iný prehliadač

Oplatí sa vyskúšať iný prehliadač, pretože existuje malá šanca, že prehliadač, ktorý používate, nedokáže správne prehrať video YouTube z dôvodu nekompatibility alebo iných problémov. Okrem toho je to tiež dobrý spôsob, ako zistiť, či problém spôsobujú rozšírenia prehliadača, ktoré máte nainštalované v prehliadači.

Jednoducho si stiahnite iný prehliadač a nainštalujte ho do počítača. Ak opraví chybu čiernej obrazovky YouTube, mali by ste kontaktovať technickú podporu prehliadača, s ktorým máte problémy.

Opravte svoje chyby automaticky

Tím ugetfix.com sa snaží zo všetkých síl pomôcť používateľom nájsť najlepšie riešenia na odstránenie ich chýb. Ak nechcete bojovať s manuálnymi technikami opravy, použite automatický softvér. Všetky odporúčané produkty boli testované a schválené našimi odborníkmi. Nástroje, ktoré môžete použiť na opravu chyby, sú uvedené nižšie: