Je niečo nepríjemnejšie ako vysekávanie telefónu s Androidom počas hovorov? Našťastie ide o ojedinelé udalosti a zvuk sa väčšinou vypne len na pár sekúnd. Niektorí používatelia však môžu zaznamenať vážnejšie problémy, keď sa zvuk vypne na desiatky sekúnd. Ak hľadáte riešenie na vyriešenie tohto problému, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.
Prečo sa môj telefón stále vypína počas hovorov?
Ak je váš signál slabý, váš terminál sa môže náhodne vypnúť uprostred telefonických hovorov. Ak sa momentálne nachádzate na odľahlom mieste, kde sú kopce alebo hory, je pravdepodobné, že ste príliš ďaleko od najbližšej mobilnej veže. Navyše zlé počasie a zamračená obloha môžu negatívne ovplyvniť silu signálu.
Ak je v budove, v ktorej bývate, veľa kovu a ocele, mohlo by to odkloniť alebo blokovať signál. Podobné problémy však môže vyvolať aj prevádzka zastaraných verzií Androidu, chybná SIM karta či rôzne hardvérové problémy.
Čo robiť, ak telefón s Androidom počas hovorov neustále vypína
Skontrolujte aktualizácie a reštartujte zariadenie
Ísť do nastavenie, vyberte systéma potom klepnite na Aktualizácia systému. Vyhľadajte aktualizácie a nainštalujte najnovšiu verziu operačného systému Android dostupnú pre vaše zariadenie.
Potom reštartujte terminál dvakrát alebo trikrát za sebou. Zavolajte a skontrolujte, či problém pretrváva.
Vyberte svoju SIM kartu
Vypnite svoje zariadenie a vyberte SIM kartu. Reštartujte telefón bez vloženej karty SIM. Počkajte dve minúty a vypnite terminál. Vložte SIM kartu a skontrolujte, či problém prestal.
Ak je to možné, vložte SIM kartu od iného operátora a skontrolujte, či problém pretrváva. Ak áno, môže to znamenať, že váš hardvér je chybný. Možno budete chcieť odniesť telefón do autorizovaného servisného strediska a nechať ho opraviť.
Zakázať súkromie hlasu
Ak váš terminál podporuje súkromie hlasu, vypnite túto možnosť a skontrolujte, či nezaznamenáte nejaké vylepšenia. Ako rýchle pripomenutie, súkromie hlasu pridáva ďalšiu vrstvu šifrovania hlasu, ktorá bráni odpočúvajúcim naladiť sa na vašu frekvenciu.
Niektorí používatelia naznačili, že súkromie hlasu môže niekedy brániť kvalite hovoru. Takže spustite aplikáciu telefónu a klepnite na Viac možností (tri bodky). Vyberte nastaveniea zrušte začiarknutie Súkromie hlasu.
Použite volanie cez Wi-Fi
Podpora moderných smartfónov Volanie cez Wi-Fi. Ak máte solídne pokrytie Wi-Fi, ale špinavú mobilnú sieť, môžete svojim kontaktom zavolať Wi-Fi. Váš terminál bude namiesto používania siete vášho operátora uskutočňovať hlasové hovory prostredníctvom vašej siete Wi-Fi siete.
Ísť do Nastavenia Wi-Fi, vyberte Pokročiléa potom zapnite Volanie cez Wi-Fi na aktiváciu tejto funkcie. Niektoré modely telefónov môžu mať túto možnosť v nastaveniach karty SIM.
Ďalšie informácie o tom, ako povoliť volanie cez Wi-Fi na rôznych modeloch telefónov, nájdete v nižšie uvedených príručkách:
- Galaxy S9: Povoľte volanie cez Wi-Fi
- Google Pixel 2: Povolenie alebo zakázanie volania cez Wi-Fi
- Galaxy S7: Zapnutie/vypnutie volania cez Wi-Fi
Kontaktujte svojho operátora
Ak žiadna z týchto metód nefungovala, kontaktujte svojho operátora. Dajte zástupcom podpory vedieť, aké metódy riešenia problémov ste doteraz vyskúšali. Na svojom konci vykonajú pokročilejšie testy, aby zistili, čo spôsobuje problém, a opravia ho.
Získajte zosilňovač signálu
Ak váš operátor potvrdí, že signál mimo vášho domova je použiteľný, ale váš telefón sa počas hovorov vypína, keď ste vo vnútri, získajte zosilňovač mobilného signálu, aby ste zvýšili silu signálu. Opýtajte sa svojho operátora, ktoré zosilňovače signálu fungujú v ich sieti najlepšie.
Záver
Ak sa váš telefón s Androidom počas hovorov neustále vypína, nainštalujte si najnovšie aktualizácie systému Android a reštartujte zariadenie. Môžete tiež vybrať SIM kartu a vypnúť súkromie hlasu počas hovorov. Ak problém pretrváva, použite volanie cez Wi-Fi a požiadajte svojho operátora o ďalšiu pomoc. Ak máte problémy so slabým signálom iba vo svojom dome, možno budete chcieť získať zosilňovač signálu. Podarilo sa vám problém vyriešiť? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.