Ako sa súčasná spoločnosť čoraz viac prepája, čoraz viac ľudí si to uvedomuje a obavy o súkromie údajov sa stávajú pomerne rozšíreným problémom. Potvrdené Pew Research Center, 62-63% Američanov verí, že nie je možné vyhnúť sa zberu údajov vládou a rôznymi spoločnosťami. V spoločnosti, kde neznáma odpoveď znamená „vygooglite si to“, veľké spoločnosti a vládni partneri môžu ľahko pristupovať k širším rozsahom informácií.
Pravda o sledovaní
Toto nedávne vnímanie akcií zberu údajov nie je založené na princípe. Len v roku 2019 pochádzalo 98,5 % príjmov Facebooku z reklamy. Spoločnosť sledovala a naďalej pozorne sleduje aktivity svojich viac ako 2,4 miliardy používateľov kvôli predpísaným reklamám. Google, YouTube, Instagram, Snapchat a ďalšie patria medzi mnohé ďalšie, ktoré zhromažďujú rozsiahle informácie a získavajú od inzerentov zisky.
Čím viac Američanov rozumie vývoju agresívnych reklamných metód, rozsiahlej prítomnosti v sociálnych médiách atď zbierajú väčšie množstvo údajov, pociťujú čoraz väčšie obavy a úzkosť v mene svojho exponovaného súkromia informácie.
Porušenie ochrany osobných údajov
Porušovanie údajov, internetoví hackeri a ďalšie porušovanie súkromia a osobnej bezpečnosti sa stali každodennou záležitosťou. Do októbra 2017 došlo k porušeniu Yahoo! Mail sa rozrástol a ovplyvnil približne 3 miliardy používateľov. Začiatkom roka 2019 Marriott odhalil, že hackeri získali prístup k cenným informáciám. To zahŕňalo čísla kreditných kariet a pasov pre približne 383 miliónov hostí. Niekoľko veľkých spoločností vrátane Equifax, Twitter, eBay, Badoo, Capital One atď. sú zodpovední za zhromažďovanie nespočetných prípadov cenných informácií. Zažili aj výrazné porušenia.
So zavedením produktov ako Amazon EchoDot, Google Home a Apple HomePod sú teraz zariadenia vybavené novými funkciami. Môžu počúvať príkazy, pripomienky a (pre mnohých) súkromné rozhovory.
Napriek spravodlivej paranoji a niekedy porušujúcej činnosti je zber údajov a ich zdieľanie nevyhnutné. Umožňujú inzerentom navrhovať a informovať divákov o dostupných produktoch, službách a zdrojoch. Ide o cielenejšie publikum, o ktoré by prejavilo výrazne väčší záujem. Keď spoločnosť alebo vláda zhromažďuje informácie o osobe, môže to byť cenné pre všetky strany. Inzerent má vyšší zisk, spoločnosť platí inzerent a spotrebiteľ si prezerá zaujímavejšie inzeráty.
Účinky ochrany osobných údajov
S rastúcimi obavami o súkromie údajov sa obmedzujú metódy zberu, aby sa reklamy poskytovali cielenejšie a ziskovejšie. Bez prístupu k takýmto informáciám sú spoločnosti nútené viac inzerovať, čím sa zvyšuje vystavenie sa menej predvídateľné publikum, znižovanie produktivity spoločnosti a zvyšovanie mrzutosti potenciálnych a nezainteresovaných kupujúcich.
Narastajúce obavy o súkromie údajov znamenajú, že sa musí zvýšiť aj náležitá bezpečnosť a reštriktívne opatrenia. Pre inzerentov, ktorých cieľom je dosiahnuť zisk, musí existovať rovnováha, ktorá zabezpečí, že budú zhromažďovať relevantné informácie, zatiaľ čo spotrebitelia sa budú cítiť pohodlne. Problémom nie je ani tak zdieľanie údajov na reklamné účely, ale skôr použitie údajov spôsobmi, ktoré porušujú osobnú bezpečnosť a porušujú spoločenskú zodpovednosť.
Zatiaľ čo reklama môže a bude ohrozená obavami o súkromie údajov, tieto nedostatky možno nahradiť aj rozširujúcim sa technologickým dosahom. K tomu dochádza, keď sa prostredníctvom komplexného internetu výrazne zjednoduší oslovenie väčšieho počtu potenciálnych kupcov. Čím viac ľudí využíva svoje elektronické spojenia (nájdite viac videí, rolujte cez viac príspevkov na sociálnych sieťach, sledujte viac TV a zažiť viac spoločenského vystavenia), inzerenti ľahšie oslovia výrazne väčšie publikum. Vyššie súkromie údajov prichádza za cenu celkového nárastu reklamy. To sa stáva nevyhnutným pre zisky inzerentov a viac dráždi pre nezaujatých divákov reklamy.
Hľadanie rovnováhy
Ako spoločnosť musíme riešiť porušovanie súkromia údajov prostredníctvom silnejších bezpečnostných systémov. V prospech inzerentov, spoločností, vlády a dokonca aj nás samotných by rastúce obavy týkajúce sa ochrany osobných údajov nemali ovplyvňovať každodennú inzerciu. Vyriešením bezpečnostných problémov však eliminujeme potrebu obáv o súkromie údajov. Zabezpečujeme tiež efektívnosť zberu údajov.