Ako opraviť chybu zoomu 5003 – nemožno sa pripojiť?

Otázka

Problém: Ako opraviť chybu zoomu 5003 – nemožno sa pripojiť?

Ahoj. Potrebujem používať Zoom na pracovné pohovory a iné veci s rodinou, ale zobrazuje sa mi nepríjemná chyba zoomu 5003 – správa sa nedá pripojiť. Vyskakovacie okno informuje o problémoch s internetovým pripojením a bránami firewall. Nemôžem používať program a naozaj to musím urobiť. Môžete mi to pomôcť opraviť?

Vyriešená odpoveď

Chyba zoomu 5003 je problém, ktorý sa objaví na obrazovke, keď zlyhá pripojenie. Tento problém bráni používateľom iniciovať videohovor v programe Zoom a služba je zakázaná. Toto je problém s pripojením servera Zoom, ktorý môže byť spôsobený problémami s bránou firewall alebo serverom proxy.

Antivírusový softvér môže tiež blokovať pripojenie k Zoom, takže vypnutie programu môže pomôcť. Tieto prípady sú však bežné a jedinečnejšie, takže existujú rôzne dôvody a riešenia chyby. Táto chyba je na zozname^[1] pre bežné chyby zoomu, pretože používatelia sa s problémom stretávajú pomerne často.

Väčšina prípadov ukazuje, že táto chyba Zoom 5003 – problém nemožnosti pripojenia súvisí s internými problémami servera, keď sa webové služby Zoom nespustia správne alebo uplynie časový limit stavu servera. Problém môžu spôsobiť aj nastavenia siete, pripojenia VPN proxy. Všetko závisí od zariadenia a inštancie.

Prvým tipom na tento problém môže byť zatvorenie a reštart programu, ale väčšina ľudí to už vyskúšala a nepodarilo sa vyriešiť hlavnú príčinu tejto chyby. Ďalším bežným návrhom je reštartovanie zariadenia, deaktivácia nástrojov na ochranu pred malvérom a zabezpečenia. To však môže byť len dočasné riešenie problému. Používatelia zariadení so systémom iOS, telefónov so systémom Android, počítačov so systémom Windows a ďalších zariadení dostanú kód priblíženia 5003 – chyba sa nedá pripojiť, takže riešenia sa líšia a nie každá oprava môže fungovať na všetkých systémov.

Pokiaľ ide o rýchle riešenie a užitočný tip, môžete spustiť skenovanie pomocou nástroja, ako je napr ReimageAutomatická práčka Mac X9 pretože tento program dokáže nájsť a opraviť akýkoľvek vírus^[2] zvyšky, obnoviť poškodené súbory a dokonca pomôcť s hlbšími systémovými problémami alebo problémami s aktualizáciami^[3] operačného systému, ktorý by mohol zasahovať do riešení.

Základné opravy kontroly iných programov a vynútenie ukončenia služieb, vstup do Správcu úloh na ukončenie Zoomu procesy alebo kontrola podozrivých súborov na pozadí môže pomôcť opraviť chybu zoomu 5003 – nie je možné pripojiť. Nižšie sú však uvedené najlepšie metódy pre rôzne prípady tohto problému. Dôsledne postupujte podľa návodu.

1. Reštartujte aplikáciu

• Kliknite pravým tlačidlom myši na Panel úloh a vyberte Správca úloh.
• Pod Procesy prejdite na procesy Windows a skontrolujte, či je aplikácia Zoom stále spustená.
• Ak stále beží, kliknite pravým tlačidlom myši v aplikácii Zoom Meetings a vyberte Ukončiť úlohu.

na Macu

• Klikni na tlačidlo Hľadať v pravom hornom rohu obrazovky.
• Typ Monitor aktivity a udrel Zadajte aby ste ho otvorili.
• Nájdite Zoom aplikácie.
• Nakoniec kliknite na Zoom a stlačte Tlačidlo Stop na paneli s ponukami.
• Môžete si buď vybrať Ukončiť alebo Vynútiť ukončenie z možností.

2. Skontrolujte servery Zoom

Ak chcete overiť, či sú všetky problémy na vašej strane, navštívte stránku https://status.zoom.us/. Zobrazí sa stav serverov. skontrolujte, či sú všetky servery funkčné.

3. Obnovte nastavenia sieťového adaptéra

• Stlačte tlačidlo Windows + R klávesmi na klávesnici otvorte Bežať užitočnosť.
• Napíšte cmd bez úvodzoviek a stlačte tlačidlo Zadajte kláves na klávesnici.
• Vložte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Zadajte kľúč na vykonanie:
  ipconfig /flushdns
• Po dokončení prvého príkazu vložte ďalší príkaz a spustite ho znova pomocou Enter:
  netsh winsock reset
• Zatvorte príkazový riadok a reštartujte zariadenie.
• Po reštarte sa skúste pripojiť k schôdzi Zoom.

4. Zmeňte na iný server DNS

• Stlačte tlačidlo Windows + R klávesy na klávesnici.
• Napíšte ovládanie a stlačte tlačidlo Zadajte kláves na klávesnici.
  
• Kliknite na Sieť a internet.
• Vyberte si Centrum sietí a zdielania.
• V ponuke na ľavej strane kliknite na Zmeniť nastavenie adaptéra odkaz.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na pripojení, ktoré práve používate, a vyberte Vlastnosti.
  
• Prejdite nadol a kliknite na Internetový protokol verzie 4 (TCP/IPv4).
• Klikni na Vlastnosti tlačidlo.
• Vyberte Použite nasledujúce adresy servera DNS.
  
• Typ 1.1.1.1 do prvého radu teda 1.0.0.1 do druhého radu.
• Kliknite OK aplikujte svoje zmeny.
• Skúste použiť Zoom a zistite, či sa chyba vyriešila.

5. Skontrolujte nastavenia brány firewall

• Klikni na Windows ikonu a vyhľadajte Zabezpečenie systému Windows alebo Brána firewall programu Windows Defender.
  
  
• Nájsť Firewall a ochrana siete.
• Vyberte Povoľte aplikácii cez bránu firewall z možností.
• Vyberte Zmeniť nastavenia a nájsť Zoom videokonferencia aplikáciu zo zoznamu.
• Začiarknite políčko vedľa Verejné a Súkromnéa potom stlačte OK na potvrdenie.

6. Zakázať servery proxy

• Na počítači stlačte tlačidlo Kláves Windows + I na otvorenie Nastavenia systému Windows.
• Potom kliknite na Sieť a internet.
• Vnútri Nastavenia siete, kliknite na Proxy z bočného menu.
  
• Nakoniec sa presvedčte Použite proxy server je vypnutý.

7. Preinštalujte sieťové ovládače

• Na počítači stlačte tlačidlo Kláves Windows + S a hľadať Správca zariadení.
  
• Ďalej kliknite na Otvorené.
• Vnútri Správca zariadení, kliknite na Sieťové adaptéry aby sa to rozšírilo.
  
• Kliknite pravým tlačidlom myši na váš aktuálny sieťový adaptér a vyberte Odinštalovať zariadenie.
• Pokračujte podľa pokynov na obrazovke.
• Reštartujte a skúste znova použiť priblíženie.

8. Spustite nástroj na riešenie problémov

• Na klávesnici stlačte tlačidlo Kláves Windows + I na otvorenie Nastavenia systému Windows.
• Vnútri Nastavenia systému Windows, kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie.
• Potom kliknite na Riešenie problémov.
  
• Ďalej kliknite na Internetové pripojenia.
• Nakoniec kliknite na Spustite nástroj na riešenie problémov.
• Postupujte podľa pokynov na obrazovke, ktoré vás prevedú používaním nástroja.
• Ak poradca pri riešení problémov navrhol možné riešenie vášho problému so sieťou, jednoducho kliknite na Použite túto opravu tlačidlo na vykonanie zmien vo vašom systéme.
• Po dokončení skontrolujte, či sa chyba nezopakuje.

Opravte svoje chyby automaticky

Tím ugetfix.com sa snaží zo všetkých síl pomôcť používateľom nájsť najlepšie riešenia na odstránenie ich chýb. Ak nechcete bojovať s manuálnymi technikami opravy, použite automatický softvér. Všetky odporúčané produkty boli testované a schválené našimi odborníkmi. Nástroje, ktoré môžete použiť na opravu chyby, sú uvedené nižšie:

Reimage - patentovaný špecializovaný opravný program Windows. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory, knižnice DLL a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami.Reimage - patentovaný špecializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využíva databázu 25 miliónov komponentov, ktoré dokážu nahradiť akýkoľvek poškodený alebo chýbajúci súbor v počítači používateľa.
Ak chcete opraviť poškodený systém, musíte si zakúpiť licencovanú verziu Reimage nástroj na odstránenie škodlivého softvéru.

stlačte tlačidlo