Spoločnosť Google nedávno oznámila svoje plány na sledovanie online a offline nákupov na meranie úspešnosti svojich online kampaní. Podľa gigantickej spoločnosti nová služba zachytáva približne 70 % všetkých kreditných a debetných kariet transakcie v Spojených štátoch, snažiac sa zistiť súvislosť medzi kliknutiami na online reklamy a peniazmi vynaložené v obchodoch. Nová schopnosť Google umožňuje identifikovať transakcie uskutočnené pomocou fyzických debetných a kreditných kariet a spájať tieto informácie s údajmi, ktoré už Google o používateľovi vie. Spoločnosť vlastní služby YouTube, Mapy Google, Google Play a Gmail, ktoré všetky poskytujú informácie o používateľoch vrátane ich histórie vyhľadávania a prehliadania, ako aj geografických umiestnení. Takéto informácie sú spojené so skutočnou identitou ľudí, keď sa prihlásia do služieb Google. Nezabúdajme ani na schopnosť Google sledovať polohu používateľa prostredníctvom aplikácií pre smartfóny, zistiť, či používateľ videl konkrétnu reklamu, klikol na ňu alebo si vyhľadal inzerovaný produkt online. Nový plán by mohol umožniť prepojenie takýchto informácií s nákupmi v obchode. Spoločnosť sa však nesnaží zistiť, koľko jednotlivci míňajú, ale snaží sa zistiť celkový počet všetkých nákupov za konkrétne časové obdobie, napríklad za rok.
Takéto správy môžu znieť fascinujúco pre inzerentov, ale rozhodne nie pre spotrebiteľov. Niet divu, že mnohí vyjadrili obavy o svoje súkromie, vrátane výkonného riaditeľa Electronic Privacy Information Center, ktorého meno je Marc Rotenberg. “Čo je pre mňa naozaj fascinujúce, je to, že ako spoločnosti čoraz viac zasahujú do zberu údajov, stávajú sa aj tajnejšími,” komentoval Marc. Navrhol tiež, že vládne regulačné orgány a Kongres by mali požadovať odpovede od spoločnosti Google, ako aj od iných technologických spoločností o tom, ako zhromažďujú a používajú údaje o používateľoch.
Samozrejme, Google má čo povedať k návratu. Spoločnosť tvrdí, že na ochranu používateľských údajov používa dôveryhodné opatrenia – povedal hovorca spoločnosti Google BBC že koncept produktu bol vyvinutý pred rokmi, ale trvalo roky, kým sa vyvinulo riešenie, ktoré by spĺňalo ich prísne požiadavky na ochranu súkromia používateľov. Poznamenal tiež, že obria spoločnosť teraz používa nový a prispôsobený algoritmus šifrovania údajov na bezpečné uchovávanie používateľských údajov. Spoločnosť navyše umožňuje používateľom obmedziť sledovanie zrušením cielených reklám Google.