Ako vyriešiť problémy so systémom Windows Hello po aktualizácii tvorcov?

Otázka

Problém: Ako vyriešiť problémy so systémom Windows Hello po aktualizácii Creators?

Inovoval som svoj Surface Pro 4 na verziu Windows 1703 známu ako Creators Update. Aktualizácia bola nainštalovaná bez akýchkoľvek prekážok, okrem toho, že okamžite po nej začal Windows Hello nefungovať. Pri pokuse o zadanie kódu PIN sa mi zobrazí správa, že moje heslo a používateľské meno sú nesprávne. Nakoniec zadám svoje heslo a pracovná plocha je úspešne spustená. Nesprávne heslo pod Windows Hello sa však neustále opakuje, takže chápem, že ide o určitý druh chyby, však?

Vyriešená odpoveď

Windows Hello je nová funkcia vyvinutá spoločnosťou Microsoft a zastúpená v operačnom systéme Windows 10. Aj keď v prvom roku nebola veľmi populárna, štatistiky spoločnosti Microsoft odhalili skutočnosť, že táto nová funkcia rýchlo získava na popularite. Windows Hello je v skutočnosti funkcia Windows 10 zameraná na bezpečnosť, ktorá sa vyznačuje moderným prihlasovaním požiadavky vrátane skenovania odtlačkov prstov, rozpoznávania tváre pomocou vstavanej kamery, skenovania dúhovky a ďalšie funkcie. Ak chcete nastaviť Windows Hello, vlastník počítača musí jednoducho otvoriť aplikáciu Nastavenia, otvoriť ju účty -> Možnosti prihlásenia. Potom sa rozhodnite pre Windows Hello a kliknite na Nastaviť. Ľudia, ktorí si Windows Hello pred časom nastavili, však hlásili, že funkcia začala nefungovať hneď po inštalácii aktualizácie Creators Update. Funkcie Windows Hello teraz prestali fungovať a následne sa ľuďom zobrazí výzva na prihlásenie do systému pomocou kódu PIN alebo hesla. Našťastie existuje niekoľko metód riešenia, ktoré môžete praktizovať bez zásahu profesionálneho IT technika.

Riešenie problémov so systémom Windows Hello

1. Obnovte možnosti rozpoznávania tváre a/alebo odtlačkov prstov

• Stlačte tlačidlo Kláves Windows + I na otvorenie Nastavenie.
• Kliknite účty a vyberte Prihlásiť sa možnosti.
• Nájdite Odtlačok prsta alebo Rozpoznávanie tváre možnosti a kliknite na tlačidlo Odstrániť pod nimi.
• Potom kliknite Začať a podľa pokynov na obrazovke resetujte rozpoznávanie odtlačkov prstov a tváre.
• V prípade potreby reštartujte počítač.

2. Upravte nastavenia skupinovej politiky

Aktualizácia Creators Update mohla upraviť niektoré kľúčové nastavenia skupinovej politiky. Preto odporúčame spustiť Editor zásad skupiny a skontrolovať/upraviť nastavenia súvisiace s funkciou Windows Hello.

• Prez kľúč Windows, typ gpedit, a stlačte Zadajte.
• Kliknite na PočítačKonfigurácia a otvorte Administratívne šablóny.
• Vyberte Komponenty systému Windows a otvorte Biometria.
• Kliknite na Rysy tváre a kliknite pravým tlačidlom myši Nakonfigurujte rozšírenú ochranu proti spoofingu možnosť.
• Vyberte Upraviť a zakázať Nakonfigurujte rozšírenú ochranu proti spoofingu vlastnosť.
• Reštartujte počítač.

3. Aktualizujte ovládače

Ak boli niektoré systémové ovládače, s najväčšou pravdepodobnosťou ovládače webovej kamery a čítačky odtlačkov prstov, počas procesu inovácie poškodené, Windows Hello nemusí fungovať. Ak to chcete vyriešiť, skúste aktualizovať príslušné ovládače:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč Windows a vyberte Správca zariadení.
• Nájdite Ahoj, webkamera a odtlačok prsta ovládače jednotlivo a kliknite pravým tlačidlom myši na každý z nich.
• Vyberte Odstráňte softvér ovládača a počkajte na dokončenie odstraňovania.
• Zopakujte odstránenie so všetkými ovládačmi súvisiacimi so systémom Windows Hello a potom reštartujte počítač.
• Po dokončení otvorte Správca zariadení, kliknite Akcia -> Vyhľadajte zmeny hardvéru.
• Systém by mal automaticky zistiť a preinštalovať ovládače.

Ak žiadna z vyššie uvedených metód nepomohla vyriešiť problémy so systémom Windows Hello, posledná vec, ktorú by ste mali vyskúšať, je resetovanie počítača. Môžete nájsť konzistentné pokyny na resetovanie operačného systému Windows 10 tento príspevok. Mimochodom, bolo by užitočné skontrolovať systém pomocou ReimageAutomatická práčka Mac X9 alebo iný profesionálny nástroj na optimalizáciu počítača. Zabezpečí plynulý chod celého systému a zabráni infiltrácii PUP alebo malvéru.

Opravte svoje chyby automaticky

Tím ugetfix.com sa snaží zo všetkých síl pomôcť používateľom nájsť najlepšie riešenia na odstránenie ich chýb. Ak nechcete bojovať s manuálnymi technikami opravy, použite automatický softvér. Všetky odporúčané produkty boli testované a schválené našimi odborníkmi. Nástroje, ktoré môžete použiť na opravu chyby, sú uvedené nižšie:

Reimage - patentovaný špecializovaný opravný program Windows. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory, knižnice DLL a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami.Reimage - patentovaný špecializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využíva databázu 25 miliónov komponentov, ktoré dokážu nahradiť akýkoľvek poškodený alebo chýbajúci súbor v počítači používateľa.
Ak chcete opraviť poškodený systém, musíte si zakúpiť licencovanú verziu Reimage nástroj na odstránenie škodlivého softvéru.

stlačte tlačidlo