Ako opraviť chybu kompatibility 0x80d02002 v systéme Windows 10 V1709?

Otázka

Problém: Ako opraviť chybu kompatibility 0x80d02002 v systéme Windows 10 V1709?

Nakoniec som dostal aktualizáciu Windows 10 Fall Creators Update na Windows Update v nastaveniach, ale nenainštalovala sa. Sťahovanie sa pripravovalo viac ako hodinu a potom sa začal proces inštalácie. Potom sa zasekol na 79% s kódom chyby 0x80d02002.
Existuje niečo, čo by som mohol urobiť pre úspešnú inštaláciu aktualizácie? Ešte som to neskúšal spustiť znova.

Vyriešená odpoveď

Vydanie aktualizácie Windows 10 Fall Creators Update sa vydáva pomaly a zariadenia, ktoré splnili požiadavky, už dostali automatickú aktualizáciu

Ostatní skontrolovali dostupné aktualizácie v sekcii Windows Update a zistili, že aktualizácia funkcií^[1] do Windowsu 10 je k dispozícii verzia 1709.

Aj keď ste netrpezliví pri inštalácii aktualizácie, neponáhľajte sa radovať, pretože inštalácia môže zlyhať s množstvom chýb. Nedávno niekoľko používateľov systému Windows 10 oznámilo, že inštalácia aktualizácie Fall Creators Update stále zlyháva s kódom chyby 0x80d02002.

Väčšina zdrojov odporúča opraviť chybu 0x80d02002 resetovaním súčastí služby Windows Update. Sme si však istí, že táto metóda nebude fungovať. Ak sa rozhodnete vyskúšať, na konci tohto príspevku vám poskytneme sprievodcu.

0x80d02002 je jednou z chýb kompatibility, pretože jej výskyt priamo súvisí s nekompatibilnými aplikáciami alebo ovládačmi. Inými slovami, aktualizácia je zablokovaná starými programami^[2] ktoré nie sú určené pre Windows 10, antivírusy tretích strán (napr. Kaspersky, AVG atď.) alebo zastaraný ovládač grafickej karty.

Oprava chyby kompatibility 0x80d02002 pri inštalácii aktualizácie Windows 10 Fall Creators

Existujú dve riešenia na opravu chyby 0x80d02002, t. j. odinštalovanie nekompatibilných aplikácií alebo aktualizácia/odinštalovanie problematického ovládača.

Problém je v tom, že služba Windows Update neposkytuje explicitné informácie o probléme. Ľuďom sa poskytne chybový kód a ponúkne sa im vyhľadať na internete relevantné informácie. Na webe však nie je veľa informácií o tejto chybe a zoznam nekompatibilných aplikácií určite nenájdete.

Ak chcete zistiť, či je vinníkom neúspešnej inštalácie ovládač alebo aplikácia, môžete použiť Nástroj na vytváranie médií. Tiež by to malo skončiť s chybou 0x80d02002, ale bude to indikovať problematickú aplikáciu alebo ovládač, ktorý by mal byť opravený.

Riešenie 1. Aktualizujte alebo odinštalujte ovládač

Ak nástroj na vytváranie médií^[3] odhalil, že ovládač grafickej karty je dôvodom, prečo nie je možné nainštalovať aktualizáciu Fall Creators Update, mali by ste ju aktualizovať na najnovšiu dostupnú verziu:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč Windows a vyberte Správca zariadení.
• Rozbaliť Zobrazovacie adaptéry a kliknite na ovládač grafickej karty.
• Vyberte Aktualizujte ovládač.

Ak je ovládač nainštalovaný ako najnovší, ale stále spôsobuje problém, odporúčame vám ho dočasne odinštalovať. Po nainštalovaní aktualizácie funkcií preinštalujte ovládač.

• Kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč Windows a vyberte Správca zariadení.
• Rozbaliť Zobrazovacie adaptéry a kliknite na ovládač grafickej karty.
• Vyberte Odinštalovať ovládač.

• Teraz reštartujte počítač a skúste nainštalovať aktualizáciu.

Ak inštalácia prebehla hladko, preinštalujte ovládač grafiky:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč Windows a vyberte Správca zariadení.
• Otvorené Akcie kartu a vyberte Vyhľadajte zmeny hardvéru.

• Ak systém nedokázal automaticky zistiť chýbajúci ovládač, prejdite na webovú stránku výrobcu a stiahnite si najnovšiu verziu manuálne.

Riešenie 2. Odinštalujte nekompatibilné aplikácie

Ak ste nástroj Media Creation Tool nepoužili, a teda nepoznáte aplikácie, ktoré spôsobujú problém, odinštalujte všetky staré aplikácie a antivírus od tretích strán (aspoň dočasne). To isté platí pre ďalšie bezpečnostné nástroje tretích strán:

• Stlačte tlačidlo Kláves Windows + I a otvorte aplikácie oddiele.
• Potom otvorte Aplikácie a funkcie z ľavého panela.
• Starostlivo analyzujte zoznam nainštalovaných aplikácií a odstráňte tie, o ktorých si myslíte, že nie sú vhodné.
• Kliknite na položku aplikácie a vyberte ju Odinštalovať.

• Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
• Nakoniec reštartujte počítač.

Riešenie 3. Obnovte súčasti služby Windows Update

Ak predchádzajúce metódy nepomohli, môžete skúsiť resetovať súčasti Windows Update:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč Windows a vyberte Príkazový riadok (Admin).

• Skopírujte a prilepte nasledujúce príkazy jeden po druhom a stlačte Zadajte po každom:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  čisté zastavovacie bity
  net stop pán minister
  ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 catroot2.old
  čistý štart wuauserv
  čistý štart cryptSvc
  čisté štartovacie bity
  čistý štart pán minister
• Teraz zatvorte príkazový riadok a skúste nainštalovať aktualizáciu funkcií.

Opravte svoje chyby automaticky

Tím ugetfix.com sa snaží zo všetkých síl pomôcť používateľom nájsť najlepšie riešenia na odstránenie ich chýb. Ak nechcete bojovať s manuálnymi technikami opravy, použite automatický softvér. Všetky odporúčané produkty boli testované a schválené našimi odborníkmi. Nástroje, ktoré môžete použiť na opravu chyby, sú uvedené nižšie:

Reimage - patentovaný špecializovaný opravný program Windows. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory, knižnice DLL a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami.Reimage - patentovaný špecializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využíva databázu 25 miliónov komponentov, ktoré dokážu nahradiť akýkoľvek poškodený alebo chýbajúci súbor v počítači používateľa.
Ak chcete opraviť poškodený systém, musíte si zakúpiť licencovanú verziu Reimage nástroj na odstránenie škodlivého softvéru.

stlačte tlačidlo