6 tipov na vyriešenie väčšiny problémov so službou Windows Update

Otázka

Problém: 6 tipov na vyriešenie väčšiny problémov so službou Windows Update

Dobrý deň, mám problém s OS. Dlho nemôžem inštalovať aktualizácie cez sekciu Windows Update. Každá aktualizácia sa zasekne a nikdy sa nedokončí inštalácia. Čo môžem urobiť, aby som to napravil?

Vyriešená odpoveď

Spoločnosť Microsoft vydáva aktualizácie systému Windows, záplaty, servisné balíky, aktualizácie funkcií,

^[1] Pravidelné aktualizácie softvéru Windows a ďalší obsah, ktorý je potrebný pre správny výkon operačného systému Windows. Zatiaľ čo niektoré z aktualizácií riešia špecifické problémy systému Windows, iné poskytujú definície bezpečnostného softvéru, aby bol zabezpečený, alebo pridávajú nové funkcie.^[2]

Inštalácia dostupných aktualizácií je preto nevyhnutnosťou, aby bol systém stabilný, efektívny a bezpečný. Staršie verzie Windowsu nemali funkciu automatickej aktualizácie, takže aktualizácie museli byť nainštalované manuálne.

Windows 10 zaviedol automatickú funkciu Windows Update, ktorá je zodpovedná za stiahnutie a inštaláciu všetkých aktualizácií Windows bez ohľadu na ich typ. Vlastníci počítačov si môžu vybrať, či sa majú po aktualizácii automaticky reštartovať alebo či sa majú nainštalovať aktualizácie, keď je systém neaktívny.

Bohužiaľ, automatická služba Windows Update^[3] často neplní svoje úlohy. Služba môže prestať fungovať, a preto môže byť systém od otvorenia používateľom po dlhú dobu neaktuálny nastavenie -> Aktualizácie a zabezpečenie a kliknutia Skontroluj aktualizácie. Ak služba nefunguje, používateľovi sa zobrazí chybové hlásenie, ako napríklad:

Niektoré aktualizácie neboli nainštalované
Kód XXXXXXXXXX Služba Windows Update zaznamenala neznámu chybu

ALEBO

Pri sťahovaní niektorých aktualizácií sa vyskytli problémy, ale skúsime to znova neskôr. Ak sa vám to stále zobrazuje, skúste vyhľadať pomoc na webe alebo kontaktovať podporu. Tento kód chyby môže pomôcť: XXXXXXXXXX

Sťahovanie aktualizácií sa často zasekne alebo sa systém dostane do slučky reštartu. Problém je v tom, že zlyhanie služby Windows Update, či už ide o zaseknutie procesu alebo slučku reštartu, neposkytuje žiadne podrobnosti o vinníkovi problému. Niekedy je uvedený chybový kód, ale väčšinou nepomôže, najmä ak je nový.

Najbežnejšie chybové kódy služby Windows Update a dôvody, prečo sa zobrazujú:

• 0x80073712 – označuje, že súbor potrebný na aktualizáciu chýba alebo je poškodený;
• 0x800F0923 – zobrazí sa, keď ovládač alebo softvér v počítači nie je kompatibilný s požadovanou aktualizáciou;
• 0x80200056 – chyba prerušeného procesu aktualizácie;
• 0x800F0922 – problém s pripojením, ktorý môže súvisieť so softvérom VPN;
• 0xC1900208 – 0x4000C – indikácia nekompatibilnej aplikácie, ktorá zabraňuje správnemu spusteniu aktualizácie;

• 0xC1900200 – 0x20008 – kód chyby, ktorý uvádza požiadavky;

• 0x80070070 – 0x50011 – indikácia problému s priestorom.

Existujú tisíce vlákien odoslaných na rôznych fórach, kde ľudia žiadajú o pomoc pri riešení problémov so službou Windows Update, takže tento problém je zjavne neodbytný a neustále obťažuje používateľov systému Windows. Tím UgetFix analyzoval desiatky chýb služby Windows Update a dospel k záveru, že väčšinu (ALE nie všetky) problémov so službou Windows Update možno vyriešiť vykonaním rovnakých opráv.

POZNÁMKA: Aktualizácie funkcií ako Anniversary Update, Creators Update a Fall Creators Update môžu zlyhať kvôli problémom s kompatibilitou. Opravy uvedené nižšie preto nemusia pomôcť pri ich inštalácii. V prípade, že sa aktualizácia funkcií nepodarí nainštalovať prostredníctvom služby Windows Update, odporúčame použiť nástroj Media Creation Tool alebo Update Assistant.

Ako opraviť problémy so službou Windows Update

Väčšina problémov so službou Windows Update sa vyskytuje v dôsledku poškodených súčastí služby Windows Update, zakázaných služieb Windows Update, pripojenia proxy, poškodených systémových súborov a podobne. Pomerne často je však aktualizačná služba blokovaná škodlivými programami, a preto odporúčame skontrolovať systém pomocou profesionálneho antimalvéru, napr. ReimageAutomatická práčka Mac X9pred začatím akýchkoľvek krokov na riešenie problémov.

Okrem toho, ak sa proces aktualizácie zdá byť zaseknutý, ale vidíte indikátor priebehu sťahovania, dajte mu nejaký čas pred zatvorením služby alebo reštartovaním. Ak služba nefunguje a máte strach zo zastarania systému, vyskúšajte nasledujúce metódy na opravu najbežnejších chýb služby Windows Update v systéme Windows 10.

Tip 1. Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update

Windows Update Troubleshooter je vstavaný nástroj Windows, ktorý by mal rozpoznať problémy so službou Windows Update a automaticky ich opraviť. Ak chcete spustiť nástroj, vykonajte tieto kroky:

• Stlačte tlačidlo Kláves Windows + I a otvorte Aktualizácia a zabezpečenie oddiele.
• Vyberte Riešenie problémov na ľavej table.
• Vyberte aktualizácia systému Windows a kliknite Spustite nástroj na riešenie problémov tlačidlo.

• Počkajte, kým sa vykoná skenovanie. Nástroj na riešenie problémov doručí správu so zistenými a opravenými chybami, ak sa nejaké zistia.

Tip 2. Vymazať priečinok sťahovania

Ak sa niektorý z aktualizačných súborov počas procesu sťahovania poškodí, proces sa môže v určitom bode zaseknúť. Preto by ste mali vyčistiť priečinok Stiahnuté súbory, v ktorom sa nachádzajú aktualizačné súbory.

• Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R.
• Skopírujte a prilepte C:\\Windows\\SoftwareDistribution\\Stiahnuť v dialógovom okne spustenia.
• Kliknite OK na otvorenie adresára.
• Teraz odstráňte celý jeho obsah. Stlačte tlačidlo Ctrl + A vyberte všetky položky a potom stlačte Odstrániť.

• Potom skúste znova stiahnuť potrebnú aktualizáciu.

Tip 3. Spustite Kontrola systémových súborov a DISM

Poškodené systémové súbory môžu byť konfrontované so súbormi Windows Update, a preto môže proces aktualizácie skončiť zlyhaním. Ak to chcete skontrolovať, postupujte takto:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč Windows a vyberte Príkazový riadok (Admin).
• Kliknite OK v okne UAC.
• Typ sfc /scannow v okne príkazového riadka a stlačte Zadajte vykonať to.

• Potom skopírujte a prilepte súbor DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth príkaz.
• Kliknite Zadajte spustiť to.

Tip 4. Zmeňte nastavenia služby Windows Update

• Stlačte tlačidlo Kláves Windows + I a vyberte Aktualizácia a zabezpečenie.
• Klikni na Pokročilé nastavenia odkaz.
• Zrušte označenie Pri aktualizácii systému Windows mi dajte aktualizácie pre ďalšie produkty spoločnosti Microsoft box.

• Reštartujte systém a skúste nainštalovať aktualizácie.

Tip 5. Zakázať pripojenie proxy

• Klikni na Spojenia ikonu umiestnenú na paneli úloh systému Windows.
• Vyberte Nastavenia siete a internetu v spodnej časti okna.
• Nájsť Proxy na ľavej table a kliknite na ňu.
• Posuňte prepínač pod Automaticky zistiť nastavenia do Vypnuté.
• Teraz otvorené Ovládací panel a vyberte Možnosti internetu.
• Otvorené Spojenia kartu a vyberte LAN nastavenia.
• Začiarknite políčko vedľa Použite proxy server pre vašu LAN.

• Kliknite na Pokročilé tlačidlo a vymažte všetko v ňom Nepoužívajte proxy server pre adresy začínajúce na lúka.
• Kliknite OK pre uloženie zmien.

Nakoniec vymažte vyrovnávaciu pamäť proxy.

• Kliknite pravým tlačidlom myši na kláves Windows a vyberte príkazový riadok (správca).
• Skopírujte a prilepte nasledujúce príkazy do príkazového riadka a po každom stlačte Enter:
  netsh winhttp reset proxy
  net stop wuauserv
  čistý štart wuauserv

Tip 6. Obnovte súčasti Windows Update

• Kliknite pravým tlačidlom myši kľúč Windows a vyberte Príkazový riadok (správca).
• Ak sa zobrazí UAC, kliknite OK pokračovať.
• Zadaním nasledujúcich príkazov zastavíte služby BITS, Windows Update, Cryptographic, MSI Installer. Po každom z nich nezabudnite stlačiť Enter:

čisté zastavovacie bity
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

• Potom zadajte Del “%ALLUSERSPROFILE%\\Application Data\\Microsoft\\Network\\Downloader\\qmgr*.dat” príkaz na vymazanie qmgr*.dat súbory.
• Po dokončení skopírujte a prilepte cd /d %windir%\\system32 príkaz a stlačením klávesu Enter príkaz spustite.
• Ak chcete znova zaregistrovať súbory BITS a Windows Update, budete musieť zadať všetky príkazy (nasledované klávesom Enter) uvedené nižšie:
  regsvr32.exe atl.dll
  regsvr32.exe urlmon.dll
  regsvr32.exe mshtml.dll
  regsvr32.exe shdocvw.dll
  regsvr32.exe browseui.dll
  regsvr32.exe jscript.dll
  regsvr32.exe vbscript.dll
  regsvr32.exe scrrun.dll
  regsvr32.exe msxml.dll
  regsvr32.exe msxml3.dll
  regsvr32.exe msxml6.dll
  regsvr32.exe actxprxy.dll
  regsvr32.exe softpub.dll
  regsvr32.exe wintrust.dll
  regsvr32.exe dssenh.dll
  regsvr32.exe rsaenh.dll
  regsvr32.exe gpkcsp.dll
  regsvr32.exe sccbase.dll
  regsvr32.exe slbcsp.dll
  regsvr32.exe cryptdlg.dll
  regsvr32.exe oleaut32.dll
  regsvr32.exe ole32.dll
  regsvr32.exe shell32.dll
  regsvr32.exe initpki.dll
  regsvr32.exe wuapi.dll
  regsvr32.exe wuaueng.dll
  regsvr32.exe wuaueng1.dll
  regsvr32.exe wucltui.dll
  regsvr32.exe wups.dll
  regsvr32.exe wups2.dll
  regsvr32.exe wuweb.dll
  regsvr32.exe qmgr.dll
  regsvr32.exe qmgrprxy.dll
  regsvr32.exe wucltux.dll
  regsvr32.exe muweb.dll
  regsvr32.exe wuwebv.dll
• Ak chcete resetovať Winsock, napíšte netsh winsock reset a netsh winhttp reset proxy príkazy. Stlačte tlačidlo Zadajte po každom z nich ako obvykle.
• Nakoniec reštartujte služby BITS, Windows Update, Cryptographic, MSI Installer zadaním nasledujúcich príkazov, za ktorými nasleduje Eter:
  čisté štartovacie bity
  čistý štart wuauserv
  čistý štart appidsvc
  čistý štart cryptsvc

Ak vám žiadny z týchto krokov nepomohol vyriešiť problémy so službou Windows Update, dajte nám vedieť a poskytnite čo najviac informácií, aby sme vám mohli lepšie pomôcť.

Opravte svoje chyby automaticky

Tím ugetfix.com sa snaží zo všetkých síl pomôcť používateľom nájsť najlepšie riešenia na odstránenie ich chýb. Ak nechcete bojovať s manuálnymi technikami opravy, použite automatický softvér. Všetky odporúčané produkty boli testované a schválené našimi odborníkmi. Nástroje, ktoré môžete použiť na opravu chyby, sú uvedené nižšie: