Ako opraviť chybu „Vaše Apple ID je zablokované alebo zakázané“?

Otázka

Problém: Ako opraviť chybu „Vaše Apple ID je zablokované alebo zakázané“?

Dobrý deň, mám nejaký čas problém s iPadom Air. Nemôžem aktualizovať ani kúpiť nič z obchodu s aplikáciami. Zabudol som svoje heslo a neodpovedal som na bezpečnostné otázky. Skúsil som obnovenie a niekoľkokrát som zmenil svoje heslo, ale stále nemôžem aktualizovať svoje aplikácie, pretože moje Apple ID je teraz zakázané. Ako to môžem opraviť?

Vyriešená odpoveď

Apple ID je služba používaná na prihlásenie do aplikácií založených na Apple, ako je iTunes

^[1], App Store, iCloud, iMessage. Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, pretože sa vám nepodarilo správne prihlásiť alebo sa niekto iný pokúšal zadať váš účet a jednoducho sa pokúšal uhádnuť vaše heslo. Keď zabudnete svoje heslo a opakovane nezadáte správne, tieto pokusy sú obmedzené. Môžete skúsiť zadať heslo trikrát do 24 hodín. Apple môže zobraziť niekoľko rôznych správ týkajúcich sa rovnakej chyby:

• "Toto Apple ID bolo z bezpečnostných dôvodov zakázané."
• "Nemôžete sa prihlásiť, pretože váš účet bol z bezpečnostných dôvodov zakázaný."
• "Toto Apple ID bolo z bezpečnostných dôvodov uzamknuté."

Potom, čo ste neodpovedali na bezpečnostné otázky^[2] možno ste narazili na chybu „Vaše Apple ID je uzamknuté alebo vypnuté“. ID sa z bezpečnostných dôvodov uzamkne alebo deaktivuje a po overení identity ho môžete odomknúť. Môže sa to stať, ak príliš veľakrát zadáte nesprávne informácie o svojom účte.

Ak chcete používať funkcie Apple, musíte tento problém vyriešiť.

Môže sa to stať aj v dôsledku škodlivého softvéru^[3] infekcia. Zablokovanie účtu môže byť automatickou reakciou Apple na útok. Ak si myslíte, že by mohlo ísť o problém so škodlivým softvérom, musíte svoj systém skontrolovať pomocou nástroja na ochranu pred škodlivým softvérom. ReimageAutomatická práčka Mac X9 je ideálny pre prácu.

Ak sa niekto pokúša prihlásiť pomocou vašich údajov, ale zadá náhodné heslo, Apple to rozpozná ako hrozbu a zablokuje účet, aby vaše údaje zostali v bezpečí. Toto nie je trvalý zámok a môžete ho opraviť. Nižšie sú uvedené ďalšie informácie, takže svoj účet môžete znova aktivovať podľa týchto krokov.

Zistite, ako znova aktivovať účet Apple ID a opraviť túto chybu

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť pred pokusom o obnovenie hesla, je skenovanie systému pomocou antimalvérových programov. V prípade, že sa do vášho počítača dostane malvér na zaznamenávanie kľúčov, všetky vaše heslá a ďalšie dôležité informácie sa dajú prečítať, pretože sa odosielajú kyberzločincom. Ak ste si istí, že ste zadali nesprávne heslo, postupujte podľa týchto krokov a obnovte svoj účet Apple ID.

Metóda 1: Obnovte heslo Apple ID na webovej stránke

• Navštívte iforgot.apple.com a keď vás privíta vstupné pole, zadajte svoje meno, priezvisko a e-mailovú adresu. Kliknite na Pokračovať. Prvou metódou pri riešení problému s Apple ID je obnovenie hesla.
• Môžete sa rozhodnúť, že svoje heslo dostanete e-mailom, alebo môžete odpovedať na bezpečnostné otázky na odomknutie účtu.
• Ďalej prejdite do priečinka Doručená pošta a vyberte možnosť Obnoviť teraz. Keď dostanete potvrdzovací e-mail, musíte si zvoliť obnovenie hesla.
• Zadajte nové heslo a kliknite na Obnoviť heslo.

Potom aktualizujte svoje bezpečnostné otázky podľa pokynov na webovej lokalite spoločnosti Apple.

Metóda 2: Obnovte svoje Apple ID pomocou iPhone alebo iDevice

Na dôveryhodnom zariadení otvorte Predvoľby. Potom vyberte Profil Apple, Heslá a zabezpečenie a kliknite na Zmeniť heslo. Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Svoje Apple ID môžete resetovať pomocou iPhone.

Metóda 3: Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Ak máte stále problémy s týmto problémom, zavolajte priamo spoločnosti Apple a požiadajte ich, aby vám pomohli po telefóne. Navštívte getsupport.apple.com potom vyberte Apple ID a vyberte Deaktivované Apple ID. Nastavte si hovor alebo online chat so zamestnancom Apple.

Podporu spoločnosti Apple môžete kontaktovať priamo.

Opravte svoje chyby automaticky

Tím ugetfix.com sa snaží zo všetkých síl pomôcť používateľom nájsť najlepšie riešenia na odstránenie ich chýb. Ak nechcete bojovať s manuálnymi technikami opravy, použite automatický softvér. Všetky odporúčané produkty boli testované a schválené našimi odborníkmi. Nástroje, ktoré môžete použiť na opravu chyby, sú uvedené nižšie: