Ako zrušiť alebo odstrániť zaseknutú tlačovú úlohu a odstrániť zaseknutý papier

Toto by zažil každý. Pri tlači dokumentov sa môže tlačiareň z nejakého dôvodu zaseknúť v strede. To tiež spôsobí, že tlačová úloha uviazne vo fronte a zrušenie úloh prostredníctvom vlastností tlačiarne nepomôže.

Aj keď tlačiareň vypnete a zapnete, zaseknutá úloha sa nevymaže. Keď tlačiareň zapnete aj po niekoľkých dňoch, pokúsi sa vytlačiť úlohu, ktorá bola zadaná naposledy. Tlačové úlohy sa zaseknú, keď zariadenie prestane tlačiť uprostred, pravdepodobne v dôsledku náhleho výpadku napájania, nízkej hladiny atramentu, chýbajúceho papiera, zaseknutia papiera alebo rušenia softvérom brány firewall tretej strany atď. Bez ohľadu na to, koľkokrát zrušíte tlačové úlohy, tlačový front sa stále nevymaže.

Ako zrušiť alebo odstrániť zaseknutú tlačovú úlohu

Problém zaseknutých tlačových úloh je viditeľný bez ohľadu na to, aký operačný systém Windows používate, a oprava je jednoduchá. Informácie v článku sa vzťahujú na Windows Vista až Windows 10.

Krok 1: Zrušte tlačový front

Ak ste sa ešte nepokúsili zrušiť tlačové úlohy, urobte to pomocou týchto krokov:

Dvakrát kliknite na ikonu tlačiarne v oblasti oznámení. Otvorí sa okno „čo sa tlačí“ so zoznamom dokumentov čakajúcich na vytlačenie.

Vyberte všetky dokumenty a kliknite na tlačidlo Zrušiť.

Vo väčšine prípadov by sa tým mali odstrániť všetky tlačové úlohy. V niektorých situáciách sa aktuálne spracovaná tlačová úloha nemusí vymazať automaticky a bude sa stále zobrazovať v tlačovom fronte. Vaša tlačiareň sa môže pokúsiť vytlačiť aj potom, ak ju po niekoľkých dňoch zapnete.

V mnohých prípadoch vaša tlačiareň úspešne nevytlačí zaseknutú tlačovú úlohu a zaseknutá tlačová úloha sa neodstráni z frontu bez ohľadu na to, čo sa pokúsite. Stane sa to aj po kliknutí na možnosť „Zrušiť všetky dokumenty“ v ponuke Tlačiareň.

Ak sa tak stane, budete musieť zastaviť službu Print Spooler a manuálne vymazať priečinok spool. Pokračuj v čítaní.

Krok 2: Vymažte priečinok Spooler

Ak vymažete tlačový front ako v Krok 1 nepomôže, budete musieť priečinok Spool vyčistiť manuálne. Predtým zastavte službu Print Spooler cez Services MMC.

• Vypnite tlačiareň a odpojte ju od elektrickej siete.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a potom kliknite na príkaz Spustiť. Typ Services.msc a kliknite na tlačidlo OK.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na Zaraďovač tlače a vyberte Stop.
• Otvorte Prieskumníka a prejdite do nasledujúceho priečinka:

  C:\Windows\system32\spool\PRINTERS

  
• Vyberte všetky súbory v tomto priečinku, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odstrániť.
• Vráťte sa do konzoly Services a spustite službu Print Spooler.
• Tým sa vymaže váš tlačový front. Po niekoľkých minútach pripojte tlačiareň k elektrickej sieti, zapnite ju a vytlačte skúšobnú stranu.

Zabráňte zaseknutiu tlačového frontu

Zaseknutie papiera je jednou z hlavných príčin zaseknutia tlačového frontu. Aby ste predišli zaseknutiu papiera, uistite sa, že papier nie je vlhký a lepkavý. To spôsobí, že podávací mechanizmus odoberie viac ako jeden papier naraz a úloha sa počas tlače zasekne.

Okrem toho výrobcovia tlačiarní ako HP a Canon vám odporúča dočasne vypnite bránu firewall softvér vo vašom počítači, aby ste zistili, či neinterferuje s tlačovou úlohou. Ak používate bránu Windows Firewall, vo väčšine prípadov by to nemalo spôsobovať problém, pokiaľ ste výslovne nezablokovali podsystém Spooler vytvorením vlastné odchádzajúce pravidlo. V prípade programov brány firewall tretích strán by ste ich mali mať možnosť dočasne zakázať kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu v oblasti oznámení. Znova povoliť firewall po dokončení.

Ak tlačiareň tlačí dobre, keď je brána firewall zakázaná, budete musieť nakonfigurovať pravidlo tak, že Zaraďovač tlače služba (Aplikácia Spooler SubSystem alebo spoolsv.exe) nemá zablokovaný prístup do systému.

Podobne môžu existovať ďalšie procesy (napríklad vlastný softvér tlačiarne), ktoré budete musieť odblokovať v závislosti od značky a modelu vašej tlačiarne. Presné informácie získate od výrobcu tlačiarne.

Dúfame, že vyššie uvedený postup vám pomohol úspešne zrušiť alebo odstrániť zaseknutú tlačovú úlohu z frontu vo vašom počítači so systémom Windows.