[Oprava] Chyba služby Windows Update 0x80d02002 v systéme Windows 10

Pri pokuse o inštaláciu aktualizácie funkcií prostredníctvom služby Windows Update sa na obrazovke môže zobraziť chyba 0x80d02002 a inštalácia náhle zlyhá bez uvedenia dôvodu. Problém sa môže vyskytnúť napríklad pri inovácii na Aktualizácia Fall Creators.

Aktualizácia funkcií na Windows 10, verzia 1709 – chyba 0x80d02002

Táto chyba môže súvisieť s poškodenými súčasťami služby Windows Update alebo nekompatibilným softvérom či ovládačmi vo vašom systéme. Uistite sa, že máte najnovšie verzie ovládačov svojho zariadenia, a tiež sa uistite, že softvér, ktorý používate, je plne kompatibilný so systémom Windows 10. Ak neviete určiť, čo presne spôsobuje problém, najskôr použite tieto všeobecné kroky na riešenie problémov.

Riešenie 1: Resetujte súčasti Windows Update

Ak chcete manuálne resetovať súčasti aktualizácie systému Windows, postupujte podľa týchto krokov.

1. Otvorte Príkazový riadok (správca).
2. V okne príkazového riadka správcu zadajte (skopírujte a prilepte) nižšie uvedené príkazy jeden po druhom a stlačte ENTER:

net stop wuauserv. net stop cryptSvc. čisté zastavovacie bity. net stop msserver. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old. ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old. čistý štart wuauserv. net start cryptSvc. čisté štartovacie bity. čistý štart msserver

1. Ukončite príkazový riadok.
2. Reštartujte systém Windows a potom sa pokúste nainštalovať problematickú aktualizáciu.

Riešenie 2: Skontrolujte regionálne a jazykové nastavenia

Je možné, že vaše miestne nastavenia sú nesprávne. Môžete mať napríklad nastavený región pre inú krajinu, v ktorej ste predtým navštívili, a zabudli ste nastavenie aktualizovať po návrate do svojej domovskej krajiny.

1. Otvorte Nastavenia (WinKey + i)
2. Kliknite na položku Čas a jazyk
3. Vyberte Región a jazyk z možností vľavo
4. V rozbaľovacom zozname skontrolujte, či je vaša krajina/región správna
5. Uistite sa, že je nainštalovaný príslušný jazykový balík. Ak je v stave „dostupný“, kliknite na Stiahnuť a nechajte systém, aby ho nainštaloval zo serverov spoločnosti Microsoft.

Po vykonaní vyššie uvedených krokov sa pokúste znova nainštalovať aktualizáciu funkcie prostredníctvom služby Windows Update. Tentoraz vám služba Windows Update môže povedať dôvod, prečo inštalácia aktualizácie zlyhala.

Vo vyššie uvedenom prípade, Check Point VPN spôsoboval problém, ako to označuje stránka Windows Update.