Chyba "'xmldoc.documentElement' je null alebo nie je objekt " vo väčšine. Stránky pomocníka a podpory
Symptóm
Keď otvoríte stránku v Centre pomoci a technickej podpory, môže sa zobraziť nasledujúca chyba.
'xmldoc.documentElement' má hodnotu null alebo nie je objektom
Napríklad prístup k témam pomoci, ako napr Čo je nové. v systéme Windows XP alebo Zmeň si heslo môže vrátiť vyššie uvedenú chybu.
Riešenie
Chyba naznačuje, že sa vracia jedna z premenných použitých v JavaScripte. nulové údaje, sa zvyčajne vyskytuje pri analýze dokumentu XML.
Vo väčšine prípadov by sa malo vyriešiť vymazanie dočasných internetových súborov a priečinka TEMP. problém.
Vymažte dočasné internetové súbory
- Zatvorte všetky okná programu Internet Explorer
- V dialógovom okne Štart zadajte príkaz INETCPL.CPL
- Kliknite na Vymazať súbory tlačidlo
- Vyberte Odstráňte všetok obsah offline a kliknite na tlačidlo OK
- Kliknutím na tlačidlo OK zatvorte dialógové okno
Vymažte obsah priečinka TEMP
- Typ %TEMP% v dialógovom okne Štart, Spustiť
- Vyberte všetky súbory v priečinku Temp a odstráňte ich
Niektoré súbory v priečinku TEMP sa môžu používať. Ak áno, ignorujte chybu a. pokračujte v odstraňovaní zostávajúcich súborov v tomto priečinku.
Poznámka: Vyššie uvedený postup nemusí pomôcť, ak sa vám zobrazuje ďalšia chyba. (ako napr Komponent ActiveX nemôže vytvoriť objekt )