WhatsApp, gigant v oblasti sociálnych správ, nedávno uvalil nové obmedzenie na často posielané ďalej správy v snahe obmedziť tok falošných správ a dezinformácií na svojej platforme o globálne COVID-19 pandemický.
The Aplikácia okamžitých správ vlastnená Facebookom, v utorok oznámila, že každá správa, ktorá bola preposlaná viac ako päťkrát, bude teraz čeliť novému limitu a používatelia ju budú môcť naraz odoslať iba jednej osobe.
V roku 2019 spoločnosť zaviedla podobné obmedzenia na limit hromadného preposielania, keď používateľom WhatsApp zabránila preposlať správu na viac ako päť chatov naraz. Snaha obmedziť viralitu umožnila spoločnosti s dvomi miliardami používateľov znížiť objem preposielaných správ globálne o 25 %.
Vďaka textom, fotografiám a videám sa dezinformácie vytvárajú čoraz jednoduchšie, zdieľanie takýchto široko preposielaných správ na WhatsApp a ďalších sociálne médiá platformy môžu viesť k drastickým následkom, ako je násilie, trolling a kultúra nenávisti.
„Je všetko preposielanie zlé? Rozhodne nie," napísala spoločnosť v utorok v oficiálnom blogovom príspevku.
„Vieme, že mnohí používatelia posielajú užitočné informácie, ako aj zábavné videá, mémy a úvahy alebo modlitby, ktoré považujú za zmysluplné. V posledných týždňoch ľudia tiež používali WhatsApp na organizovanie verejných chvíľ podpory pre zdravotníkov v prvej línii. Zaznamenali sme však výrazný nárast v množstve preposielania, o ktorom nám používatelia povedali, že môže byť ohromujúce a môže prispieť k šíreniu dezinformácií.“
Čítaj viac: Práca z domu počas koronavírusovej krízy vedie k nárastu počítačovej kriminality
Okrem týchto vyššie uvedených krokov spoločnosť neustále spolupracuje s viac ako 20 národnými ministerstvami zdravotníctva a vládami po celom svete, vrátane neziskových organizácií ako napr. mimovládne organizácie a Svetová zdravotnícka organizácia (WHO), aby sme používateľom pomohli spojiť sa s fakticky správnymi informáciami.
Vo svetle toho spoločnosť prisľúbila grant vo výške 1 milión USD a vytvorila vyhradenú Centrum informácií o koronavíruse bojovať proti šíreniu akýchkoľvek falošných správ/dezinformácií týkajúcich sa prepuknutia koronavírusu, ktoré môžu vyvolať paniku medzi širokou verejnosťou. Indická vláda tiež spustila a bot helpdesku na WhatsApp minulý mesiac bojovať proti fámam a šíriť povedomie o pandémia koronavírusu.
Aby WhatsApp zostal pragmatickejší a prezentoval spoľahlivé informácie, spoločnosť testuje novú funkciu, ktorá ukazuje a malá ikona lupy vedľa často posielaných správ a umožňuje používateľom hľadať v nich na webe ďalšie informácie kontext.
Spoločnosť verí, že dvojitá kontrola týchto textových alebo video správ pred ich preposielaním môže pomôcť obmedziť tok fám a falošného obsahu na platforme.
Najnovšie úsilie WhatsApp zaviesť limity na preposielanie hromadných správ sa považuje za dôležitý krok v prebiehajúcom boji proti fakticky nesprávnym alebo dezinformáciám počas tohto bezprecedentného globálneho krízy.