Chybové hlásenie "Hovor sa nám nepodarilo dokončiť“ sa vyskytuje, keď Microsoft Teams nedokáže zavolať vašim kontaktom. Keď sa objaví táto chyba, ostatní používatelia vám zvyčajne nedokážu zavolať späť. Inými slovami, nemôžete dokončiť hovory ani sa pripojiť k hovorom cez Teams.
Skontrolujte, či existuje nejaký známy problém, ktorý by mohol spôsobiť túto chybu. Informácie by mali byť dostupné na Stav služby Microsoft Teams webstránka. Ak nie sú známe žiadne problémy, problém môže byť na vašej strane.
Oprava Microsoft Teams nemohol dokončiť hovor
⇒ Rýchla oprava: Odhláste sa zo svojho účtu Teams. Reštartujte svoje zariadenie a potom sa znova prihláste. Odhlásením v podstate obnovíte pripojenie svojho zariadenia k serverom Microsoft Teams. Skontrolujte, či toto rýchle riešenie odstránilo chybu.
Na volanie používateľov Teams použite iné zariadenie
Ak potrebujete tento hovor uskutočniť čo najskôr, skúste použiť iné zariadenie. Ak sa vám napríklad táto chyba zobrazuje v mobilnej verzii aplikácie Teams, hovory by mali fungovať na počítači. A naopak.
Aktualizujte aplikáciu Teams
Mnoho funkcií aplikácie Teams sa často pokazí, ak nepoužívate najnovšiu verziu aplikácie Teams. Preto táto chyba hovoru často postihuje mobilné zariadenia, ako sú telefóny a tablety.
- Otvorte Obchod Google Play.
- Vyhľadajte Microsoft Teams.
- Ak existuje Aktualizovať vedľa aplikácie, klepnite na ňu.
- Po nainštalovaní najnovšej verzie reštartujte aplikáciu. Skúste zavolať ostatným používateľom, aby ste zistili, či to funguje.
Tiež skontrolujte, či je pre vaše zariadenie k dispozícii nová verzia systému Android. Nainštalujte najnovšiu verziu operačného systému a znova spustite Teams.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
Tento problém by mohlo vyriešiť vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie na postihnutom zariadení.
- Klepnite na nastavenie aplikácie.
- Potom vyberte aplikácie a prejdite do aplikácie Teams.
- Vyberte Skladovanie a klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť tlačidlo. Ak to nefungovalo, klepnite na Zmazať dáta tlačidlo tiež.
- Poznámka: Ak nie je čo čistiť, tlačidlá sú sivé.
Ak sa chcete uistiť, že súbory vyrovnávacej pamäte iných aplikácií nezasahujú do aplikácie Teams, prejdite na stránku nastavenie → Skladovanie. Zasiahnite Vyčistiť tlačidlo na vymazanie ďalších nevyžiadaných súborov. 
Upozorňujeme, že kroky, ktoré treba nasledovať, sa môžu mierne líšiť v závislosti od modelu vášho telefónu a aktuálnej verzie operačného systému.
Preinštalujte aplikáciu Teams
Ak nič nefungovalo, skúste preinštalovať aplikáciu Microsoft Teams na svojom mobilnom zariadení.
- Klepnite a podržte ikonu aplikácie Teams, kým sa nezobrazí Odinštalovať zobrazí sa možnosť. Klepnutím naň odinštalujete Teams. Alebo môžete aplikáciu jednoducho odinštalovať z obchodu.
- Potom znova reštartujte zariadenie. Vráťte sa do Obchodu Play a znova nainštalujte Teams.
Pokúste sa niekomu zavolať a skontrolovať, či je funkcia hovoru teraz funkčná.