S prechodom na digitálny trh sa elektronický obchod stal jednou z hlavných platforiem na zvýšenie podielu na trhu. Nie je to však možné, pokiaľ transakciu nespečatí návštevnosť webovej stránky. Konverzia digitálnej návštevnosti na kupujúcich vyžaduje moderné techniky. S vyššími mierami konverzie sa objem predaja zvyšuje a platforma elektronického obchodu získava dôveru v mysli spotrebiteľov.
Zlepšenie konverzného pomeru
Človek musí dodržiavať špecifické pravidlá a predpisy, tipy a triky, obchodné modely a etiku, aby uspel v elektronickom obchode a zvýšil spotrebiteľskú základňu. Nie je to vždy bábovka, ako to znie, ale často si vyžaduje odbornú pomoc, aby vaša malá firma dokázala udržať tlak online trhu a mala pozitívny rast. Preto je vždy lepšie najať si agentúru ako 2x.marketing atď., ktorá sa postará o váš eCommerce obchod.
Typický tok
Dá sa pozorovať, že Konverzný pomer elektronického obchodu zvýšenie závisí od rôznych jedinečných funkcií a nástrojov. Môžu to byť jedinečné produkty, silné filtre prispôsobenia, atraktívne displeje s detailmi, rýchla dodacia lehota. Spotrebitelia trávia viac času na platforme elektronického obchodu s týmito funkciami a často plnia svoje nákupné košíky a uzatvárajú obchod.
1. Používanie rôznych nástrojov
V súčasnosti je k dispozícii veľa digitálnych nástrojov. Môžu sledovať vzor správania zákazníkov, merať ich sociálne aktivity. Tieto nástroje umožňujú optimalizovať online platformu a poskytovať prispôsobenejšie výzvy. Predstavy o preferenciách klientov sa zmapujú a sledujú ich ďalšie online sociálne aktivity.
2. Ponúka rýchle a bezplatné doručenie
Zákazníci viac túžia po rýchlej dodávke, keď im v žalúdku lietajú motýle, keď si niečo kúpia online. Sú tiež príliš cenovo dostupné nakupovať online môžu porovnávať na rôznych platformách. Bezplatné doručenie je jednou z najlepších možností, ako premeniť návštevníkov na zákazníkov.
Vezmime si príklad nákupu atramentu do tlačiarne od Amazon vs YoYoInk. Obe stránky predávajú atrament do tlačiarní, ale väčšina zákazníkov nakoniec nakupuje od YoYoInk kvôli možnosti bezplatného doručenia. Platformy by ho však mali zaviesť uvážlivo pridaním nákladov na doručenie k produktu. Marketing je psychologická hra a ten, kto dokáže prelomiť túto bariéru, môže vyhrať preteky a zvýšiť podiel na trhu naprieč segmentmi.
3. Ponúka bleskový predaj alebo časovo viazané kupóny
Jedným z podstatných ustanovení zvýšenia konverzného kurzu je ponúkať bleskový predaj resp časovo viazané zľavové kupóny. Zákazníci radi jedia koláče zadarmo bez toho, aby premýšľali o tom, ako je možné ich ponúknuť. Prilákanie zákazníkov a ich premena na kupujúcich. Tieto kupóny alebo bleskové predaje zvyšujú konverzný pomer na obmedzené obdobie a pomáhajú vyčistiť zásoby alebo zvýšiť prienik na trh a podiel.
Čítaj viac: Najlepšie ponuky aplikácií pre najlepšie zľavy
4. Hladký proces platby
Mnoho zákazníkov pridáva produkty do košíka, no pri pokladni zatvára oči. Ak proces platby v obchode trvá dlhšie, platobná brána je obmedzená alebo pomalá; spotrebitelia sa môžu cítiť nepríjemne a odstúpiť od dokončenia transakcií. Preto hladký proces platby, objednávanie ako hosť a jednoduchá platobná brána môžu zvýšiť mieru konverzie. Vytvorenie jasného a jednostránkového procesu pokladne pomáha udržať si potenciálneho zákazníka.
5. Zostaňte konkurencieschopní v oblasti cien
Zákazníci a návštevníci ktorejkoľvek z platforiem elektronického obchodu nie sú hlupáci. Porovnávajú podobné produkty na rôznych platformách elektronického obchodu z hľadiska ceny, doručenia, ponúk atď. Spotrebitelia uzatvárajú obchod iba s platformou, ktorá ponúka najnižšiu cenu a bez akýchkoľvek skrytých podmienok. Nie je ľahké mať zákazníkov verných značke, pokiaľ nemajú celkom konkurencieschopné ceny alebo nie sú na rovnakej úrovni ako iné platformy.
6. Pridávanie vysokokvalitných statických obrázkov a videí
Rovnako ako fyzické obchody, kde svetlo a správne zobrazenie zohrávajú dôležitú úlohu pri priťahovaní príťažlivosti a potvrďte dohodu, na platformách elektronického obchodu je to trochu ťažké, pokiaľ obsah a obrázky nie sú vysoké kvalitu. Podporné HD videá mnohokrát pomôžu získať dôveru návštevníka a zvýšiť konverzný pomer. Poskytnutie mnohých detailov pomocou obrázkov a videí a jemných výtlačkov zvyšuje imaginárnu kapacitu klienta. Len sa neobmedzujte týmito vecami. Venujte pozornosť aj baleniu produktov. Ako používať priame tepelné štítky vytlačiť popis produktu. To dáva dobrý vysokokvalitný vzhľad a pridáva hodnotu vašej značke produktu.
7. Používanie softvéru na okamžitý chat
Konverzný pomer elektronického obchodu závisí od toho, ako dokáže platforma presvedčiť zákazníka podrobnosťami o produkte. Zákazníci majú často dodatočné otázky. Zákazníci môžu čeliť problémom s doručením, odoslaním alebo vrátením peňazí. Live chat softvér dokáže tieto problémy rýchlo vyriešiť. Začlenenie softvéru na live chat preto môže zvýšiť mieru konverzie alebo nasmerovať existujúcu návštevnosť k úspešnej pokladni.
8. Sledovanie histórie používateľov
Väčšina platforiem elektronického obchodu má registrovaných zákazníkov. Ľudia opúšťajú produkty v nákupných košíkoch z rôznych dôvodov. Najlepšie je sledovať košík návštevníka a počítať s opustením košíka. Odosielanie e-mailov s pripomenutím zákazníci o opustení alebo poskytnutí nejakej zľavy alebo kódu kupónu často privedú zákazníka späť, aby dokončil platbu. Používanie špecifického softvéru na sledovanie opustenia košíka a zasielanie špeciálnych ponúk výrazne zvyšuje mieru konverzie.
Čítaj viac: Najlepšie aplikácie na zarábanie peňazí pre Android a iOS
9. Udržiavanie vysokej úrovne zabezpečenia lokality
Zákazníci pri uskutočňovaní online transakcií používajú debetné, kreditné alebo iné spôsoby platby online. K bezpečnosti stránok a hackovaniu sú dosť skeptickí. Zvýšenie úrovne zabezpečenia platformy a informovanie zákazníkov o nich môže zvýšiť mieru konverzie.
Na záver
Jeden môže ľahko zvýšiť mieru konverzie pomocou vyššie uvedených metód v ich platforme elektronického obchodu. V konečnom dôsledku môžu výnosy z predaja, na ktorých záleží, a použitie vyššie uvedených techník zvýšiť návštevnosť a vystreliť konverzný pomer.