Najnovšie kumulatívne aktualizácie spoločnosti Microsoft z júna 2020 pre podporované verzie systému Windows 10 spôsobujú vážne problémy s funkčnosťou tlačiarne.
Dňa 9. júna 2020 spoločnosť uviedla na trh bezpečnostné záplaty KB4560960 a KB4557957 pre Zariadenia so systémom Windows 10 verzie 1903, 1909 a 2004, ale namiesto odstránenia problémov sa ukázalo, že ide o chybu, ktorá zrejme rozbíja tlačiarne.
Kumulatívne aktualizácie systému Windows 10 spôsobujúce problémy s tlačiarňami
Niekoľko používateľov na fóre komunity spoločnosti Microsoft a Reddit v posledných dňoch hlásilo, že po inštalácii nemôžu nič vytlačiť. Aktualizácie systému Windows 10 KB4560960 a KB4557957.
Jeden používateľ tlačiarne Ricoh uviedol, že aktualizácia je zodpovedná za poruchu tlačiarne, ktorá spôsobuje zlyhanie bezdrôtovej tlače.
Zatiaľ čo iní sa sťažovali na problémy s ovládače tlačiarne alebo úplnému narušeniu funkčnosti tlačiarne.
Rýchly pohľad na takéto správy odhaľuje, že tlačiarne od popredných značiek výrobcov hardvéru vrátane HP, Ricoh, Brother, Canon a Panasonic boli ovplyvnené touto chybou systému Windows.
Reakcia spoločnosti Microsoft na najnovšiu bezpečnostnú chybu
Keď sa sťažnosti hromadili, spoločnosť Microsoft vydala vyhlásenie, v ktorom pripúšťa, že po inštalácii Windows 10 KB4560960 alebo KB4557957 kumulatívne aktualizácie, „niektoré tlačiarne môžu zlyhať pri tlači. Zaraďovač tlače môže pri pokuse o tlač spôsobiť chybu alebo sa neočakávane zavrieť a z dotknutej tlačiarne nebude pochádzať žiadny výstup.“
„Môžete tiež naraziť na problémy s aplikáciami, z ktorých sa pokúšate tlačiť. Z aplikácie sa môže zobraziť chyba alebo sa aplikácia môže neočakávane zavrieť.“
"Microsoft pracuje na riešení a poskytne aktualizáciu, keď bude k dispozícii viac informácií," uviedla spoločnosť vo svojom vyhlásení oficiálna stránka podpory.
Poznámka: Najnovšie aktualizácie z júna 2020 môžu ovplyvniť aj fungovanie webového tlačového softvéru, napríklad tlač do PDF.
Čítaj viac: Najnovšia chyba Windows Update spúšťa slučku aktualizácie ovládača v systéme Windows 10
Ako vyriešiť problémy s tlačiarňou po kumulatívnych aktualizáciách systému Windows z júna 2020:
Niekoľkí používatelia si však na online fórach hľadali riešenia problému zlyhania tlačiarne.
Aj keď spoločnosť Microsoft ešte oficiálne nevydala dôveryhodné riešenie, niektorým používateľom sa podarilo nájsť dve riešenia na opravu chyby.
- Odinštalujte kumulatívne aktualizácie systému Windows 10
- Vymeňte ovládač tlačiarne za ovládač tlačiarne PCL6
1. Odinštalujte kumulatívne aktualizácie systému Windows 10
Ak chcete vyriešiť problémy súvisiace s tlačiarňou alebo službou zaraďovania tlače, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Vyberte tlačidlo Štart a vyhľadajte 'Aktualizácia systému Windows' nastavenie.
- V nastaveniach služby Windows Update vyberte položku „Zobraziť históriu aktualizácií“ možnosť.
- Klikni na „Odinštalovať aktualizácie“ prejdite do ovládacieho panela.
- V ovládacom paneli vyhľadajte a vyberte aktualizácie KB4557957 alebo KB4560960 a potom kliknite na „Odinštalovať“ tlačidlo, ako je znázornené na obrázku nižšie.
- Proces dokončíte reštartovaním systému.
2. Univerzálne riešenie: Riešenie problémov súvisiacich s ovládačom tlačiarne
Internet je plný množstva softvér na automatickú aktualizáciu ovládačov ktoré vám môžu pomôcť pri riešení problémov s tlačiarňou, Bluetooth a ďalšími problémami súvisiacimi s ovládačmi.
Ak teda hľadáte výkonný nástroj, ktorý dokáže viac než len nainštalovať najnovšie ovládače, Bit Driver Updater môže byť ideálnou voľbou pre vaše potreby.
Dôvody na výber nástroja Bit Driver Updater
Tu sú niektoré z pozoruhodných funkcií používania tohto nástroja na aktualizáciu ovládačov:
- Aktualizácie ovládačov jedným kliknutím
- Technológia automatického skenovania ovládačov
- Obrovská databáza oficiálnych, WHQL certifikovaných ovládačov
- Funkcie zálohovania a obnovy ovládačov
- Možnosť vylúčenia vodiča
- Optimalizovaný výkon systému Windows
- Nepretržitá technická podpora
Celkovo vzaté, ak nechcete strácať čas pri inštalácii najnovší ovládač tlačiarne PCL6, Bit Driver Updater je nepochybne vašou najlepšou voľbou.
Týmto končí náš sprievodca, dúfam, že vám to pomôže. Ak však po odinštalovaní kumulatívnych aktualizácií z júna 2020 stále máte nejaké problémy so svojimi tlačiarňami, zanechajte komentár nižšie a my ich radi vyriešime.