Ako opraviť ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE v prehliadači Chrome?

Otázka

Problém: Ako opraviť ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE v prehliadači Chrome?

Ahoj. Mám problémy s pripojením k niektorým webovým stránkam v prehliadači Google Chrome. Najprv ich bolo len málo takých, ktoré mi zobrazovali chybu ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, no v poslednej dobe sa problém zhoršuje. Ovplyvňuje to stále viac stránok a je frustrujúce, že nemôžete správne prehliadať. Problém nastal po aktualizácii systému Windows. Používam Windows 10 a Kaspersky Internet Security 19.0.0.1088. Nejaké riešenia tohto problému, prosím?

Vyriešená odpoveď

ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE je pomerne stará chyba, ktorá sa používateľom zobrazuje v prehliadači Google Chrome. Niektorí však tiež oznámili, že rovnaký problém sa vyskytuje v prehliadači Mozilla Firefox.^[1] Chyba úzko súvisí s ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH a ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, pretože všetky tieto problémy sa vyskytujú v dôsledku nesprávnej konfigurácie certifikátu SSL.

Chyba ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE sa môže vyskytnúť v dôsledku týchto problémov:

• Problémy s antivírusovým softvérom tretích strán;
• nesprávne nastavenia času a dátumu v počítači;
• Hardvérová akcelerácia^[2] byť zapnutý;
• Nesprávne nastavenie času a dátumu v počítači;
• zastarané verzie prehliadača Google Chrome alebo antivírusu;
• Súbory cookie a údaje o prehliadaní.

Zatiaľ čo tieto problémy medzi tými, ktoré používatelia uviedli, opravili chybu ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, riešenie, ktoré fungovalo pre väčšinu, bolo zakázanie TLS (Transportation Layer Security) od spoločnosti Google 1.3 protokol^[3] ktorý poskytuje vylepšenia ochrany osobných údajov a výkonu v porovnaní s predchádzajúcimi verziami.

Opravte chybu ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE

Viacerí používatelia preto argumentovali, či je to vôbec riešenie, pretože zakázanie funkcie znižuje bezpečnosť online. Toto však môže byť riešením na opravu chyby ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, ak nepomôžu žiadne iné možnosti. Poskytneme pokyny, ako vypnúť TLS 1.3 ako posledné riešenie, ale pamätajte, že to môže znížiť vašu online bezpečnosť.

Ďalším riešením by bolo zakázať skenovanie HTTPS v antivírusovom softvéri, pretože niektoré AV používajú skenery typu man in the middle, ktoré nemusia podporovať rovnakú verziu TLS 1.3.

Užitočné informácie nájdete v tomto videu:

Riešenie 1. Odstráňte alebo preinštalujte antimalvérový softvér

Objavilo sa množstvo správ, že niektoré AV nástroje (ako Kaspersky a Avast) spôsobovali, že používatelia narazili na chybu ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE. V prvom rade dôrazne odporúčame aktualizovať bezpečnostný softvér na najnovšiu verziu a zistiť, či problém pretrváva. Ak áno, preinštalovanie antivírusu vám môže pomôcť opraviť chybu ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE. Ak chcete odinštalovať softvér AV, postupujte podľa týchto krokov:

• Na paneli úloh nájdite skryté zásobníky a kliknite na ne
• Nájdite ikonu bezpečnostného softvéru, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Východ
• Prez CTRL + SHIFT _ ESC otvorte správcu úloh
• Nájdite akékoľvek úlohy súvisiace s vaším AV engine a vypnite ich
• Stlačte tlačidlo Štart a typ Ovládací panel
• Ísť do Programy > Odinštalovať program
• Vyberte svoj antivírus, kliknite naň pravým tlačidlom a vyberte Odinštalovať/Zmeniť
• Postupujte podľa pokynov na obrazovke Návod na váš antivírus nájdete na webovej stránke vývojára

Poznámka: Podrobné informácie o odstránení konkrétneho AV, ktoré používate, nájdete na webovej lokalite vývojára.

Ak preinštalovanie AV programu nepomohlo, odporúčame vám vymeniť ho za iného dodávateľa. Je z čoho vyberať, ale odporúčame ReimageAutomatická práčka Mac X9.

Riešenie 2. Vymažte údaje prehliadača a súbory cookie

Odstráňte súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť z prehliadača:

• Otvorte Google Chrome a kliknite na Menu > Nastavenia
• Prejdite nadol a vyberte Pokročilé
• Nájsť Vymazať údaje prehliadania a kliknite naň
• Vyberte Súbory cookie a ďalšie údaje stránok a Obrázky a súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti, a stlačte Zmazať dáta

Riešenie 3. Zakázať hardvérovú akceleráciu

Funkcia hardvérovej akcelerácie sa používa na to, aby prehliadač mohol na spracovanie úloh používať hardvér, ako je CPU. Vypnutie tejto funkcie vám však môže pomôcť opraviť chybu ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE:

• Otvorte Google Chrome a kliknite na Ponuka > Nastavenia > Rozšírené
• Prejdite nadol a nájdite systém
• Zrušte začiarknutie Použite hardvérovú akceleráciu, ak je k dispozícii Vypnutie hardvérovej akcelerácie vám môže pomôcť opraviť chybu

Riešenie 4. Obnovte prehliadač Google Chrome

• Ísť do Ponuka > Nastavenia > Rozšírené v prehliadači Google Chrome ešte raz
• Prejdite nadol a nájdite Resetujte a vyčistite
• Kliknite na Obnovte nastavenia na pôvodné predvolené hodnoty
• Potom stlačte Obnoviť nastavenia Obnovte prehliadač Google Chrome nasledujúcim spôsobom

Riešenie 5. Zakážte na svojom antivíruse skener HTTPs

Toto riešenie je trochu riskantné, pretože znižuje bezpečnosť vášho online prehliadania. Nemali by ste to však robiť, ak plánujete vypnúť TLS 1.3. Ak chcete zakázať skenovanie TLS, urobte to tento krok určite preskočte (upozorňujeme, že poskytujeme pokyny pre Kaspersky Anti-virus, ktoré sa môžu líšiť, ak používate iný prehliadač):

• Otvorte antivírusovú aplikáciu a kliknite na Nastavenia > Ďalšie
• Kliknite na sieť a lokalizovať Skenovanie šifrovaných spojení
• Vyberte Nekontrolujte šifrované pripojenia a potvrďte svoj výber Zakážte kontrolu HTTPS vo svojom antivíruse. Upozornenie: Nerobte to, ak chcete deaktivovať TLS

Riešenie 6. Zakázať TLS 1.3 v prehliadači Google Chrome

Nevypínajte TLS 1.3, ak ste použili riešenie 5. Vaša bezpečnosť môže byť ohrozená! V opačnom prípade postupujte podľa týchto krokov:

• Otvorte prehliadač Google Chrome a prilepte nasledujúce chrome://flags/ a stlačte Enter
• Typ TLS do vyhľadávacieho poľa, ktoré sa otvorilo
• Z rozbaľovacej ponuky vyberte Zakázané a reštartujte prehliadač

Riešenie 7. Uistite sa, že váš softvér je aktuálny

Nakoniec by ste sa mali uistiť, že všetky vaše programy sú aktuálne, vrátane operačného systému Windows, antivírusového softvéru, prehliadača Google Chrome atď. S každou vydanou opravou je opravených niekoľko chýb a bezpečnostných problémov, takže by to mohlo byť riešenie chyby ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE.

Opravte svoje chyby automaticky

Tím ugetfix.com sa snaží zo všetkých síl pomôcť používateľom nájsť najlepšie riešenia na odstránenie ich chýb. Ak nechcete bojovať s manuálnymi technikami opravy, použite automatický softvér. Všetky odporúčané produkty boli testované a schválené našimi odborníkmi. Nástroje, ktoré môžete použiť na opravu chyby, sú uvedené nižšie:

Reimage - patentovaný špecializovaný opravný program Windows. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory, knižnice DLL a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami.Reimage - patentovaný špecializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využíva databázu 25 miliónov komponentov, ktoré dokážu nahradiť akýkoľvek poškodený alebo chýbajúci súbor v počítači používateľa.
Ak chcete opraviť poškodený systém, musíte si zakúpiť licencovanú verziu Reimage nástroj na odstránenie škodlivého softvéru.

stlačte tlačidlo