Keď sa pokúsite prihlásiť do svojho účtu Microsoft Teams, na obrazovke sa niekedy môže objaviť kód chyby 135011. Táto chyba naznačuje, že váš správca IT pravdepodobne odstránil alebo zakázal vaše zariadenie v Azure Active Directory. Chybu 135011 však môže spustiť aj neočakávaná chyba aplikácie alebo servera. Dobrou správou je, že sa to týka iba desktopovej aplikácie. Mali by ste sa bez problémov prihlásiť do svojho účtu prostredníctvom webovej aplikácie Teams.
Opravte chybu MS Teams 135011: Vaša organizácia zakázala vaše zariadenie
Skontrolujte pripojenie
Skúste obnoviť sieťové pripojenie. Odpojte smerovač, počkajte 30 sekúnd a znova zapojte zariadenie. Medzitým reštartujte počítač. Ak používate bezdrôtové pripojenie, prepnite na káblové pripojenie. Skúste použiť inú sieť, ako napr mobilný hotspota skontrolujte, či nezaznamenáte nejaké vylepšenia.
Odstráňte všetky poverenia balíka Office
Skúste odstrániť všetky poverenia súvisiace s balíkom Office.
- Ísť do Ovládací panel.
- Prejdite na Používateľské účty.
- Vyberte Manažér poverení.
- Kliknite na Poverenia systému Windows.
- Odstráňte všetky súvisiace poverenia Microsoft Office.
- Reštartujte Teams a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu.
Ak chyba pretrváva, odpojte svoj pracovný alebo školský účet.
- Ísť do nastavenie.
- Kliknite na účty.
- Ísť do Prístup k práci alebo škole.
- Odpojte svoj účet.
- Reštartujte počítač.
- Vráťte sa do Prístup k práci alebo škole a znova pridajte svoj účet.
Kontaktujte svojho správcu
Ak problém pretrváva, možno váš správca skutočne deaktivoval vaše zariadenie. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte svojho správcu IT.
Ak ste správcom, prejdite na stránku Centrum spravovania Azure AD, vyberte Azure Active Directorya kliknite na Zariadenia. Skontrolujte zoznam deaktivovaných zariadení. Vyberte problematické zariadenie a potom kliknite na Povoliť. Ak bolo zariadenie odstránené, musíte ho znova zaregistrovať.
Záver
Ak chcete opraviť kód chyby Microsoft Teams 135011, odpojte smerovač, prepnite na káblové pripojenie alebo sa pripojte k mobilnému hotspotu. Okrem toho spustite Správcu poverení a odstráňte všetky poverenia balíka Office. Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho správcu a požiadajte ho, aby znova povolil vaše zariadenie.
Podarilo sa vám zbaviť chyby 135011? Kliknite na komentáre nižšie a dajte nám vedieť, ktoré riešenie pre vás fungovalo.