Ako získať vrátenie peňazí za aplikácie na zariadeniach iPhone a iPad

V App Store je k dispozícii toľko skvelých aplikácií, že môžete robiť takmer všetko a čokoľvek, čo si dokážete predstaviť. Od toho, aby ste boli produktívnejší, lepšie spravovali svoje financie alebo sedeli a užívali si niektoré z najlepších hier, ktoré iOS ponúka, skutočne existuje aplikácia na to.

Súvisiace čítanie

• Najlepšie aplikácie pre iOS 15 a iPadOS 15
• Ako nahlásim neautorizované nákupy Apple v iTunes alebo App Store?
• Problémy s App Store? Ako vyriešiť vaše problémy
• Kúpte si aplikácie MacOS a iOS spolu v App Store
• Ako nahlásiť podvody App Store na zariadeniach iPhone a iPad

Niekedy však aplikácia nefunguje tak, ako je inzerovaná, alebo jednoducho nie je taká skvelá, ako ste si mysleli. V týchto prípadoch možno budete chcieť skúsiť získať vrátenie peňazí, aby ste neprišli o pár dolárov, ktoré stojí získanie aplikácie alebo odomknutie všetkých funkcií.

Ako získať vrátenie peňazí za aplikácie na zariadeniach iPhone a iPad

Aj keď existuje veľa ľudí, ktorí sa sťažujú na skutočnosť, že vývojári aplikácií prešli na model nákupu v aplikácii, je to v skutočnosti dobrá vec. Po prvé, dáva vám možnosť otestovať aplikáciu predtým, ako sa rozhodnete, či by ste mali vyplatiť svoje ťažko zarobené peniaze. Ale tiež pomáha udržiavať aplikácie aktívne vyvíjané, namiesto stagnácie a zabudnutia.

Na druhej strane mince sa môžete dostať do situácie, keď ste sa rozhodli, že aplikácia pre vás nefunguje a chcete vrátiť peniaze. Bohužiaľ, v App Store nenájdete žiadne tlačidlo „vrátenie platby za nákup“. Namiesto toho spoločnosť Apple robí proces trochu komplikovanejším, pretože vyžaduje kontrolu vrátenia peňazí. Tu je postup, ako môžete získať vrátenie peňazí za aplikácie na zariadeniach iPhone a iPad, ktoré ste si zakúpili.

1. Otvorené Safari na vašom iPhone alebo iPade.

2. Prejdite na reportapproblem.apple.com.

3. Prihláste sa pomocou Apple ID, ktoré ste použili na nákup aplikácie.

4. Klepnite na rozbaľovacie pole a vyberte možnosť Požiadať o vrátenie peňazí.

5. V druhom rozbaľovacom poli vyberte dôvod vrátenia peňazí.

6. Kliknite na Ďalšie tlačidlo.

7. Posúvajte sa, kým nenájdete aplikáciu, za ktorú chcete vrátiť peniaze.

8. Po výbere aplikácie klepnite na Predložiť tlačidlo v hornej časti webovej stránky.

V prípade, že po vykonaní vyššie uvedených krokov vám Apple povie, že nemôžete požiadať o vrátenie peňazí, môže to byť niekoľko dôvodov. Najpravdepodobnejším dôvodom je, že poplatok stále prebieha, čo znamená, že Apple sa ešte nemôže pokúsiť vrátiť poplatok. Aby ste to prekonali, budete musieť počkať, kým prebehne nabíjanie.

Ako skontrolovať stav žiadosti o vrátenie peňazí

Teraz, keď ste požiadali o vrátenie peňazí, budete môcť sledovať stav. Pretože to prechádza procesom kontroly, existujú rôzne štádiá a kroky, ktoré sa vykonávajú, aby sa zabezpečilo, že všetko bude „hore a hore“. Po požiadaní o vrátenie peňazí môžete stav skontrolovať takto:

1. Otvorte Safari na svojom iPhone alebo iPade.

2. Prejdite na reportapproblem.apple.com.

3. Prihláste sa pomocou Apple ID použitého na žiadosť o vrátenie peňazí.

4. Klepnite Skontrolujte stav reklamácií.

5. Klepnite Čaká na spracovanie aby ste videli stav.

Apple uvádza, že aktualizácia príde do 48 hodín od podania žiadosti o vrátenie peňazí. Rozhodnutie môže trvať aj o niečo dlhšie v závislosti od vašej histórie žiadostí o vrátenie peňazí, príslušnej aplikácie alebo služby a ročného obdobia.