Ak používate digitálny certifikát, niekedy môžete mať problémy s tým, aby Outlook fungoval s vaším certifikátom. Keď otvoríte šifrované e-maily, e-mailový klient vás upozorní, že základný bezpečnostný systém nemohol nájsť vaše digitálne ID. Ak ide len o dočasný problém, reštartovanie programu Outlook by vám malo pomôcť vyriešiť problém. Ak problém pretrváva, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.
Oprava: Základný bezpečnostný systém nedokáže nájsť vaše digitálne ID meno
Preinštalujte certifikát
Toto chybové hlásenie zvyčajne naznačuje, že zariadenie nemá súkromný kľúč odosielateľa. Ak sa tento problém týka všetkých šifrovaných e-mailov vo vašom zariadení, znamená to, že sa certifikát nepodarilo správne nainštalovať.
Kontaktujte Certifikačná autorita od koho ste si kúpili digitálny certifikát a požiadajte ho o jeho opätovné vydanie. Potom znova nainštalujte znovu vydaný certifikát do počítača. Reštartujte počítač, spustite program Outlook a skontrolujte, či sa stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie.
Uistite sa, že ste vybrali správny certifikát. Prejdite na Súbor, vyberte Centrum dôverya kliknite na Nastavenia centra dôveryhodnosti. Vyberte nastaveniea uistite sa, že používate platný certifikát.
Použite svoj starý certifikát
Ak sa táto chyba vyskytne po inštalácii novej verzie certifikátu, skúste preinštalovať starý certifikát. Skontrolujte, či máte oba certifikáty vo vašom systéme, problém nevyrieši.
Správa, ktorá používala starý certifikát, sa nemusí otvoriť bez súkromného kľúča starého certifikátu. Niektorí vaši kolegovia a spolupracovníci možno stále používajú váš starý podpis. Ak potrebujete mať prístup k starým e-mailom, môžete si z bezpečnostných dôvodov ponechať svoje staré digitálne certifikáty v záložnom priečinku.
Záver
Ak Outlook hovorí, že váš digitálny identifikátor nemôže nájsť základný bezpečnostný systém, preinštalujte digitálny certifikát. Ak sa táto chyba začala objavovať po inštalácii nového certifikátu, preinštalujte svoj starý certifikát. Možno nebudete môcť otvárať staré e-maily pomocou novej verzie certifikátu.
Podarilo sa vám problém vyriešiť? Kliknite na komentáre nižšie a dajte nám vedieť, ktoré riešenie pre vás fungovalo.