Správy nefungujú? Bežné problémy so správami Apple a ich riešenia

Fanúšikovia spoločnosti Apple na celom svete milujú produkty a aplikácie tohto technologického giganta vďaka ich jednoduchému použitiu a efektívnemu prístupu. SMS služba Apple, iMessage, je obzvlášť populárny vďaka možnosti použitia programu naprieč platformami. Takmer všetci technickí používatelia – nielen fanúšikovia Apple – však z času na čas zápasia s obávaným problémom.

Nie je nič horšie, ako keď vaša služba posielania správ prestane fungovať – buďte teda pripravení a urobte si domácu úlohu. Ak narazíte na frustrujúcu chybu, budete pripravení problém vyriešiť skôr, ako sa vymkne kontrole. Tu sú niektoré z najbežnejších chýb správ, čo znamenajú a ich riešenia.

Súvisiace články

• Ako získať späť omylom vymazané textové správy
• Ako odosielať a prijímať správy iMessage v režime Lietadlo
• Ako opraviť FaceTime / iMessage čakanie na aktiváciu
• Rýchlo uložte všetky obrázky z textových správ na iPhone alebo iPad
• Vymažte dokumenty a údaje správ pre iPhone, aby ste uvoľnili miesto

Problém: Správy iMessage sa neodosielajú správne

Čo to znamená: Tento bežný problém sa vyskytuje, keď sa SMS alebo textové správy neodosielajú – môžete vidieť dlhý riadok označujúci odosielanie správy, ktorý nikdy nekončí. Príčinou tohto problému sú zvyčajne základné problémy s pripojením, hoci niekedy systém iMessage zaznamená výpadky. Netreba prepadať panike, pretože ide o pomerne jednoduchú opravu.

Riešenie:V prvom rade skontrolujte webovú stránku stavu systému spoločnosti Apple, aby ste zistili, či nedošlo k výpadkom. Ak to tak nie je, zapnite a vypnite režim AirPlane v telefóne, aby ste resetovali WiFi a dátové pripojenie. Ísť do Nastavenia > Režim v lietadle alebo použite prepínač v ovládacom centre.

To zvyčajne vyrieši problémy s pripojením, ale ak nie, prejdite na stránku Nastavenia > Správy a uistite sa, že iMessage je „zapnuté“. Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte podporu spoločnosti Apple a/alebo svojho bezdrôtového operátora a zistite, či sa vyskytli problémy s hardvérom alebo sieťou, ktoré si vyžadujú pozornosť.

Problém: iMessages sa „nedoručujú“

Čo to znamená: Používatelia často nachádzajú pod správou iMessage červený výkričník a slová „nedoručené“. Zároveň sa môžu zdať správy odoslané, ale príjemca tvrdí, že ich nedostal. To môže spôsobiť veľa zmätku medzi kontaktmi pri pokuse o komunikáciu.

Riešenie: Opakujte kroky uvedené vyššie, aby ste sa uistili, že systém iMessage funguje a či je vaše zariadenie správne pripojené k dátam a/alebo Wi-Fi. Potom skúste kliknúť na červený výkričník a „odoslať znova“. Môžete si tiež vybrať odoslanie ako textovú správu namiesto toho. Ak sa vyskytne problém, môže ísť o chybu na strane príjemcu – pošlite testovaciu správu a uvidíte. Ešte raz, ak sa vyskytnú problémy, zamierte do obchodu Apple alebo do kancelárie poskytovateľa bezdrôtových služieb.

Problém: iMessage sa medzi zariadeniami nesynchronizuje správne

Čo to znamená: Zistili ste niekedy, že určité správy iMessage prichádzajú na váš MacBook, ale nie na váš iPhone? Problémy so synchronizáciou sa tu a tam objavia, čo znamená, že váš telefón, laptop a tablet nekomunikujú správne. To môže byť nepríjemné a možno aj nebezpečné, ak sa zariadenie predáva bez toho, aby sa predchádzajúci vlastník najprv odhlásil zo všetkých aplikácií a programov.

Riešenie:Prvým krokom je zabezpečiť správne nastavenie iMessage na všetkých zariadeniach. Toto šikovný sprievodca cez Apple môže nesmierne pomôcť. Ak je už všetko správne nastavené, skúste zapnúť a vypnúť iMessage na všetkých svojich zariadeniach prostredníctvom nastavení. Uistite sa, že pri inovácii zariadení sa vždy odhláste, aby ste sa uistili, že správy sa dostanú do vášho nového cieľa.

Problém: Všetky vaše zariadenia „znejú“ vždy, keď dostanete správu

Čo to znamená: Už vás nebaví počuť štyri rôzne zvuky ping, keď dostanete SMS správu? Pravdepodobne to znamená, že funkcia „Handoff“ je zapnutá. Aj keď je spoločnosť Apple navrhnutá tak, aby bola užitočná, môže to byť tiež nepríjemné, ak sú všetky vaše zariadenia na dosah ruky.

Riešenie: Apple pred chvíľou predstavil svoju funkciu „Handoff“, ktorá funguje ako určitý druh systému presmerovania hovorov.

Handoff funguje iba vtedy, keď sú vaše zariadenia blízko seba A:

• Všetky zariadenia sú prihlásené pomocou rovnakého Apple ID.
  • Ak chcete skontrolovať hodinky Apple Watch, otvorte na svojom iPhone aplikáciu Watch a potom prejdite do časti Všeobecné > Apple ID
• Bluetooth a WIFI sú zapnuté
• Každé zariadenie má zapnutú funkciu Handoff.
  • Na Macu Systémové predvoľby > Všeobecné > Povoliť Handoff medzi týmto Macom a vašimi iCloud zariadeniami
  • Na iDevice prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Handoff
  • Na hodinkách Apple Watch otvorte aplikáciu Watch > Všeobecné > Povoliť Handoff

Handoff môžete buď vypnúť na vybraných zariadeniach, alebo ak nechcete, aby ste mali iPhone, iPad a MacBook spustí budíky, prejdite na svojom iPhone do Nastavenia > FaceTime a zapnite „iPhone Cellular Calls“ vypnúť. To tiež pomáha, ak hovory FaceTime idú najskôr do vášho telefónu a potom do počítača o pol sekundy neskôr. Zbohom hlučné zariadenia!

Problém: iMessage sa neaktivuje

Čo to znamená: Keď sa iMessage alebo FaceTime odmietnu aktivovať, je to zvyčajne spôsobené chybou siete alebo nesprávnym nastavením časového pásma. Používatelia často dostanú chyby, ktoré hovoria, že aktivácia bola neúspešná alebo neúplná.

Riešenie:Začnite tým, že skontrolujete, či sú na webovej stránke spoločnosti Apple nedostupné iMessage alebo FaceTime. Potom skontrolujte mobilné dáta a/alebo Wi-Fi pripojenie vášho zariadenia a v prípade potreby sa znova pripojte. Potom potvrďte správnosť nastavení časového pásma tak, že prejdete na Nastavenia>Všeobecné>Dátum a čas. To by malo umožniť úspešnú aktiváciu aplikácií. Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte podporu spoločnosti Apple, aby ste sa uistili, že nie je problém s vaším zariadením.

Problém: Správy SMS sa zobrazujú inak, ako boli pôvodne odoslané

Čo to znamená: Pri odosielaní SMS správ medzi rôznymi zariadeniami a sieťovými operátormi sa nemusia zobraziť tak, ako boli zamýšľané. To môže zahŕňať prípady, keď prijaté SMS správy obsahujú zvláštne znaky, dlhšie správy sú rozdelené na viacero častí a vyskakujú obrátené otázniky. Nenechajte sa tieto texty stratiť v preklade – existujú riešenia.

Riešenie:Niektorým z týchto problémov sa nedá vyhnúť kvôli spôsobu fungovania rôznych bezdrôtových operátorov. Existujú však spôsoby, ako sa tomuto problému vyhnúť skôr, ako k nemu dôjde. Môže to zahŕňať posielanie „testovacích“ správ kontaktom s inými operátormi alebo zariadeniami ako vy, vyhýbanie sa používaniu emotikonov alebo gifov a odosielanie textov, ktoré nie sú také dlhé ako román. Zobrazte počet znakov v rámci iMessage tak, že prejdete na Nastavenia>Správy>Počet znakov. To pomôže udržať vaše správy krátke, stručné a schopné odosielať.

Problém: Neschopnosť prijímať správy pri prepínaní mobilných zariadení

Čo to znamená:Keď ľudia prejdú z iPhone na telefón so systémom Android alebo Windows, môžu naraziť na problémy s prijímaním správ. To vedie k strate mnohých SMS správ vo vesmíre alebo smerujúcich do zariadenia, ktoré už príjemca nemá. Podobne ako v prípade vyššie uvedeného problému so synchronizáciou môže byť tento problém vážny, ak je zariadenie predané alebo odcudzené a používateľ je stále prihlásený.

Riešenie:Pri prechode na produkt, ktorý nepochádza od spoločnosti Apple, je nevyhnutné odhlásiť sa z iMessage, aby sa zabránilo zmiznutiu textov. Prejdite na stránku profilu podpory spoločnosti Apple a deaktivujte zariadenia, ktoré ste predali alebo s ktorými ste obchodovali. Ak ste predali zariadenie, ktoré by mohlo obsahovať citlivé informácie v rámci platformy iMessage, je dôležité kontaktovať zákaznícku podporu Apple. Budú môcť viesť používateľov k istote a bezpečnosti.

Problém: Vidíte, že kontakt píše, ale nikdy nedostanete správu

Čo to znamená:Elipsy – alebo tri bodky – ktoré sa zobrazujú v iMessage zvyčajne znamenajú, že osoba, ktorej posielate správy, píše. Niekedy sa však tieto bodky objavia, no SMS správa nikdy nepríde. Kam zmizla textová správa?

Riešenie:Tento „problém“ v skutočnosti nie je problémom, ale skôr javom, ktorý spôsobuje úzkosť. Vo väčšine prípadov to znamená, že osoba v určitom okamihu prestala písať a s najväčšou pravdepodobnosťou nechala aplikáciu otvorenú. Bodky sa môžu objaviť aj v prípade problému so sieťou alebo oneskorenia údajov. To, že vidíte elipsy, neznamená, že SMS správa je na ceste – nechajte teda očakávania relaxovať.