Táto správa nebola stiahnutá z chyby servera, opravte

Niekoľko používateľov nahlásilo problémy s aplikáciou Mail. Niektorí používatelia majú konkrétne problémy so zobrazením e-mailov s prílohou pomocou aplikácie Mail po aktualizácii na najnovšiu verziu systému iOS.

Pri pokuse o otvorenie e-mailovej správy sa im zobrazí nasledujúce chybové hlásenie: „Táto správa nebola stiahnutá z chyby servera.“

Rýchle tipy

Pri zobrazení správy „táto správa nebola stiahnutá z chyby servera“ na vašom iPhone, iPade alebo iPode postupujte podľa týchto rýchlych tipov

• Skontrolujte svoj e-mail pomocou prehliadača, ako je Safari, a potom sa prihláste do e-mailu prostredníctvom e-mailovej lokality namiesto použitia aplikácie Mail (alebo aplikácie e-mailovej služby).
• Zapnite a vypnite režim v lietadle
• Vynútene zatvorte aplikáciu Mail a znova ju spustite
• Obnovte nastavenia siete
• Odstráňte e-mailový účet z nastavení Heslá a účty v zariadení a pridajte ho späť

Súvisiace články

• Ako odstrániť e-maily z vášho iPhone, ale nie zo servera alebo počítača
• Ako sa zbavím záhadných e-mailových správ typu „žiadny predmet, žiadny odosielateľ“?
• Ako a prečo by ste mali začať používať aliasy vo svojom e-mailovom účte iCloud
• Tu sú všetky spôsoby, ako odstrániť e-maily na vašom iPhone alebo iPad
• Nemôžete aktualizovať alebo zmeniť e-mailové heslá na iPhone alebo iPad?
• Potiahnutím prstom odstránite poštu nefunguje? Opraviť to
• Tipy na opravu Chyba správy, ktorá sa nedá presunúť
• Opravný server neumožňuje chybu prenosu e-mailu

POP vs. Účty IMAP

Zdá sa, že tento problém najviac ovplyvňuje e-mailové účty POP a všetky zariadenia iDevices, aj keď vidíme niektoré správy o problémoch s e-mailovými účtami IMAP.

Bohužiaľ, toto je chyba, ktorá sa často vyskytuje v aplikácii Mail na iPhone alebo iPad po vykonaní väčšej alebo menšej aktualizácie systému iOS. V zásade je vaše zariadenie iDevice nejakým spôsobom prerušené pri pokuse o stiahnutie vášho e-mailu z poštového servera.

Ak nemôžete otvárať/odosielať/prijímať e-maily pomocou Mail na vašom iPhone, iPade alebo iPode touch, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov.

Opravy pre „táto správa nebola stiahnutá z chyby servera“.

Oprava, ktorá často funguje, je aj najjednoduchšia! Stačí aktualizovať iOS alebo iPadOS vášho zariadenia. Pred aktualizáciou nezabudnite zálohovať. Odporúčame tiež, ak je to možné aktualizovať cez počítač pomocou iTunes alebo Finder, Ak je k dispozícii.

Pýtate sa prečo? Pozrite si tento článok Ako a prečo by ste mali aktualizovať operačný systém iOS alebo iPad pre váš iPhone alebo iPad pomocou iTunes alebo Finder.

Skontrolujte alebo zmeňte svoje internetové pripojenie

• Overte, či táto chyba nie je spôsobená nepravidelným alebo nestabilným internetovým pripojením
• Alebo skúste vypnúť Wi-Fi, aby ste sa pripojili cez mobil (mobil) alebo naopak

Zapnite režim v lietadle, počkajte 10-20 sekúnd a potom ho vypnite

• Použite Control Center alebo prejdite na Nastavenia > Režim v lietadle 

Zatvorte aplikáciu Mail a znova ju spustite

• Dvakrát ťuknite na plochu alebo potiahnite nahor panel gest na ploche, nájdite Mail a potiahnutím nahor zatvorte aplikáciu Mail
• Po zatvorení aplikácie Mail počkajte 20-30 sekúnd a znova ju otvorte

Obnovte sieť

• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete
• Táto akcia odstráni všetky uložené prístupové kódy WiFi 

Aktualizujte nastavenia Push alebo Fetch svojej poštovej aplikácie

• Ísť do Nastavenia > Heslá a účty (nazývané aj účty a heslá alebo pošta)
• Klepnite Načítať nové údaje
• Vypnúť Push
• Posuňte zobrazenie nadol a zmeňte nastavenia Fetch na Automaticky
  • Ak je už nastavené na Automaticky, zmeňte ho na iné nastavenie
• Skontrolujte všetky svoje účty a zmeňte nastavenie načítania nových údajov pre jednotlivé účty na možnosť Načítať namiesto Push
• Reštartujte zariadenie a otestujte

Zmeňte nastavenia účtu

1. Klepnite Nastavenia > Heslá a účty (predtým Mail alebo Mail, Kontakty, Kalendáre)
2. Vyberte svoj e-mailový účet
3. Vyberte Účet > Rozšírené 
4. Vyberte si Odstrániť zo servera 
5. V časti NASTAVENIA VSTUPU, vybrať Nastaviť na Nikdy 

Odstráňte svoj poštový účet a potom ho pridajte späť

• Klepnite Nastavenia > Heslá a účty > Váš e-mailový účet > Odstrániť účet 
• Potom pridajte svoj účet tak, že prejdete na Nastavenia > Heslá a účty > Pridať účet 

Odstráňte aplikáciu Mail

Ak vaše zariadenie používa iOS 12, iOS 13 alebo iPadOS 13, môžete aplikáciu Mail zo zariadenia odstrániť a znova ju nainštalovať.

Keď odstránite aplikáciu Mail, odstránia sa aj všetky vaše e-mailové účty a všetky údaje uložené vo vašom zariadení. Väčšina e-mailových údajov je však uložená na e-mailových serveroch, nie vo vašom zariadení.

Po preinštalovaní budete musieť znova nastaviť všetky svoje e-mailové účty.

Prepnite z POP na IMAP

Ak to chcete urobiť, uistite sa, že (a) váš e-mailový hostiteľ/služba podporuje IMAP (b) poznáte nastavenia IMAP, jednoducho kontaktujte svojho poskytovateľa e-mailových služieb, aby ste zistili vaše nastavenia IMAP.

Potom odstráňte svoje konto POP podľa vyššie uvedených pokynov a potom vyberte Pridať konto, aby ste si vytvorili konto IMAP

Ak Mail stále nefunguje, znova odstráňte poštový účet a pridajte ho manuálne

1. Ísť do Heslá a účty > Pridať účet
2. Vyberte Iné (nie Exchange, Google, Yahoo, AOL)
3. Klepnite na Pridať e-mailový účet
4. Zadajte svoje ID používateľa a heslo
5. Zadajte nasledujúce podrobnosti o serveri ručne – tieto podrobnosti nájdete u svojho poskytovateľa e-mailu 
6. Mala by začať overovať váš účet – niekedy to chvíľu trvá, takže buďte trpezliví
7. Po overení vyberte, ktoré služby chcete synchronizovať so svojím zariadením – Mail a Poznámky alebo iné
8. Otvorte aplikáciu Mail a zistite, či sa vaša pošta sťahuje (možno budete musieť počkať, kým sa všetky vaše e-maily stiahnu do vášho zariadenia)

Tipy pre čitateľov 

• Skontrolujte predvoľby účtu aplikácie Mail na počítači Mac a uistite sa, že je nastavená na „NECHAŤ KÓPIU SPRÁVY NA SERVERI“.
• Našiel som riešenie! Stačí klepnúť na tlačidlo odoslať a vybrať možnosť Poslať ďalej. Potom by sa vám mala zobraziť správa s otázkou, či chcete správu stiahnuť. Vyberte Áno a potom sa vaša správa zobrazí ako mágia!