Ak si často vymieňate e-maily s konkrétnou osobou, môžete si ju pridať do zoznamu kontaktov programu Outlook. Bohužiaľ, možnosť pridania nových kontaktov nemusí vždy fungovať. Niekedy chýba alebo sa nič nestane, keď sa pokúsite uložiť nové kontakty. Pozrime sa, čo môžete urobiť na vyriešenie tohto problému.
Čo robiť, ak nemôžete pridať nové kontakty v programe Outlook
Skontrolujte, či ide o známy problém
Skontrolujte, či sa iní používatelia programu Outlook nedávno sťažovali na podobné problémy. Možno už Microsoft uznal problém. Ak sa v kontaktnom module Outlooku vyskytne chyba, nebudete môcť pridávať nové kontakty.
Ak problém, s ktorým sa stretávate, nie je spôsobený známou chybou, prejdite na ďalší krok.
Uložte si kontakty cez Outlook pre web
Otvorte Outlook pre web, kliknite na Do poľa a zadajte e-mailovú adresu, ktorú chcete uložiť. Potom kliknutím naň otvorte kartu kontaktu. Vyberte Karta Kontakt a jednoducho kliknite na Pridať do kontaktov.
Prípadne upravte kontakt, ktorý už nepotrebujete alebo nepoužívate.
Nainštalujte najnovšie aktualizácie
Uistite sa, že máte na svojom počítači nainštalované najnovšie aktualizácie programov Outlook, Office a Windows. Spustite Outlook, prejdite na Súbor, kliknite na účtua vyberte Možnosti aktualizácie. Zasiahnite Teraz aktualizovať tlačidlo.
Potom prejdite na Nastavenia systému Windows, vyberte aktualizácia systému Windowsa skontrolujte aktualizácie. Reštartujte počítač a skontrolujte, či môžete pridať nový kontakt.
Zakázať doplnky
Dočasne vypnite doplnky programu Outlook a skontrolujte, či problém pretrváva.
- Kliknite na Súbor, vyberte možnostia kliknite na Doplnky.
- Klikni na Choď tlačidlo vedľa Spravovať na zoznam všetkých vašich doplnkov.
- Potom jednoducho zrušte začiarknutie políčka pred doplnkami, ktoré chcete zakázať.
- Skúste uložiť nový kontakt a skontrolujte, či funguje.
Opravárenská kancelária
Ak používate Outlook ako súčasť balíka Office, opravte inštalačné súbory balíka Office a skontrolujte, či toto riešenie problém vyriešilo.
- Ísť do Ovládací panel.
- Kliknite na programy.
- Ísť do Programy a príslušenstvo.
- Vyberte Office 365.
- Zasiahnite Zmeniť tlačidlo.
- Spustite Rýchla oprava nástroj.
- Ak stále nemôžete uložiť nové kontakty, spustite aj nástroj Online Repair.
Preinštalujte program Outlook
Ak problém pretrváva, preinštalujte aplikáciu. Ísť do Ovládací panel, vyberte Odinštalujte program, kliknite na Outlook a odstráňte aplikáciu. Reštartujte počítač, stiahnite si Outlook a preinštalujte aplikáciu.
Záver
Ak nemôžete pridať nové kontakty v programe Outlook, skúste ich pridať cez webovú aplikáciu. Nezabudnite nainštalovať najnovšie aktualizácie pre Outlook, Office a Windows OS. Dočasne vypnite doplnky programu Outlook a opravte inštalačné súbory balíka Office. Ak stále nemôžete pridať nové kontakty, preinštalujte program Outlook.
Podarilo sa vám problém vyriešiť? Ktoré riešenie sa vám osvedčilo? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.