Ak vlastníte zariadenie Microsoft Surface Pro, máme pre vás zlú správu. Všetky modely Surface Pro sú sužované problémami s dotykom duchov, vrátane úžasných modelov Surface Pro 7 a Surface Pro X. Zažiť „fantómový“ dotykový vstup a kruhy na obrazovke z ničoho nič môže byť skutočne mätúce.
Hlavným problémom je, že vstup duchov môže narušiť vaše aplikácie a dokonca zabrániť správnemu fungovaniu vášho zariadenia Surface. Ak budete mať šťastie, môžete raz za čas zažiť niekoľko náhodných fantómových dotykov. Bohužiaľ, problém sa môže u niektorých používateľov vyskytovať nepretržite. Poďme diskutovať o tom, čo s tým môžete urobiť.
Ako opraviť Ghost Touch na zariadeniach Microsoft Surface Pro
Rýchla oprava pre Surface Pro 4 a Surface Book
Fantómové dotyky trápia zariadenia Surface už roky. Microsoft už spustil špeciálnu rýchlu opravu pre zariadenia Surface Pro 4 a Surface Book. Ak vlastníte iný model Surface, preskočte tento krok a prejdite na ďalšie riešenie.
Ísť do stránka podpory spoločnosti Microsoft
a stiahnite si rýchlu opravu 3165497. Rozbaľte súbory a spustite CalibG4.exe (dotykový kalibračný nástroj). Keď je nástroj spustený, nedotýkajte sa obrazovky. Reštartujte zariadenie Surface a skontrolujte, či problém pretrváva.Spustite súpravu nástrojov Surface Diagnostic Toolkit
Stiahnite si Surface Diagnostic Toolkit a spustite test dotykovej obrazovky. Tento nástroj automaticky zisťuje a opravuje problémy s dotykovou obrazovkou a jasom displeja. Môžeš stiahnite si ho z obchodu Microsoft Store.
Aktualizujte operačný systém a vynútene reštartujte svoje zariadenie
Prejdite na nastavenie, vyberte Aktualizácia a zabezpečeniea klepnite na Aktualizácie systému Windows. Zasiahnite Skontroluj aktualizácie tlačidlo. Najnovšie aktualizácie môžu obsahovať užitočné vylepšenia a opravy dotykovej obrazovky.
Po nainštalovaní aktualizácií reštartujte zariadenie. Potom ho vynútene reštartujte stlačením a podržaním Zvýšiť hlasitosť a Moc tlačidlá súčasne na približne 15 sekúnd.
Preinštalujte ovládač dotykovej obrazovky kompatibilný s HID
- Spustite Správca zariadení a prejdite na Zariadenia s ľudským rozhraním.
- Rozbaľte zoznam zariadení s ľudským rozhraním.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Dotyková obrazovka kompatibilná s HID a vyberte Odinštalovať.
- Ak je ich viacero dotyková obrazovka ovládače, odinštalujte ich všetky.
- Potom reštartujte zariadenie Surface, aby sa automaticky preinštalovali najnovšie ovládače dotykovej obrazovky.
Zakázať dotykovú obrazovku
Ak funkciu dotykovej obrazovky používate len zriedka, môžete ju jednoducho vypnúť. Mnoho používateľov, ktorí túto funkciu vypli, potvrdilo, že fantómové dotyky a kruhy tiež zmizli.
- Spustite Správca zariadenía prejdite na Zariadenia s ľudským rozhraním.
- Vyberte Dotykový displej kompatibilný s HID.
- Klikni na Akcia kartu a vyberte Zakázať zariadenie.
- Ak je uvedených viacero zariadení s dotykovou obrazovkou kompatibilných s HID, vypnite všetky.
Kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft
Ak na zariadení Surface Pro stále dochádza k dotykom duchov, problém môže byť spôsobený poškodením hardvéru. Kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft alebo prejdite do autorizovaného servisného strediska a nechajte si zariadenie opraviť.
Záver
Zdá sa, že dotyky duchov a kruhy na zariadeniach Surface Pro sú pre mnohých používateľov štandardom. Ak vlastníte zariadenie Surface Pro 4 alebo Surface Book, existuje samostatná rýchla oprava, ktorú si môžete stiahnuť a problém vyriešiť. Na druhej strane, ak vlastníte novší model Surface, spustite Surface Diagnostic Toolkit, aktualizujte OS a vynútene reštartujte svoje zariadenie.
Ak problém pretrváva, preinštalujte ovládač dotykovej obrazovky kompatibilný s HID alebo vypnite funkčnosť dotykovej obrazovky. Pomohli vám tieto riešenia vyriešiť problém? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.