Rozpoznávanie odtlačkov prstov môže niekedy prestať fungovať v systéme Windows 11. Keď sa pokúsite nastaviť čítačku odtlačkov prstov, počítač povie: „Táto možnosť je momentálne dostupná,“ a zobrazí sa výzva, aby ste to skúsili znova neskôr. Skúste reštartovať počítač a skontrolujte, či nezaznamenáte nejaké zlepšenia. Ak problém pretrváva, vyriešte ho podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.
Oprava odtlačkov prstov systému Windows 11: Táto možnosť je momentálne nedostupná
Aktualizujte ovládač odtlačkov prstov
Najprv sa pozrime, či ide o problém súvisiaci s ovládačom. Začnime aktualizáciou ovládača odtlačkov prstov.
- Otvorené Správca zariadení.
- Ísť do Biometrické zariadenia.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na čítačku odtlačkov prstov.
- Vyberte Aktualizujte ovládač.
- Automaticky vyhľadajte ovládače a nainštalujte najnovšiu verziu ovládača.
Prípadne vyberte Prehľadávať ovládače v mojom počítači manuálne aktualizovať verziu ovládača. Potom vyberte ovládač, ktorý chcete použiť, a skontrolujte výsledky.
Preinštalujte ovládač odtlačkov prstov
Ak stále nemôžete používať snímač odtlačkov prstov, skúste preinštalovať ovládač.
- Vráťte sa do Správca zariadení.
- Vyberte Biometrické zariadenia.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač odtlačkov prstov.
- Vyberte Odinštalovať zariadenie.
- Reštartovaním počítača sa automaticky preinštaluje najnovší ovládač odtlačkov prstov.
Vypnite chybné ovládače USB
Znova spustite Správcu zariadení, prejdite nadol na Ovládače univerzálnej sériovej zbernicea skontrolujte, či jeden z ovládačov nemá žltý trojuholník s výkričníkom. To znamená, že zariadenie nefunguje správne.
Jednoducho kliknite pravým tlačidlom myši na chybný ovládač USB a vyberte Vlastnostia kliknite na Vodič tab. Potom zasiahnite Zakázať zariadenie a počkajte 30 sekúnd.
Zapnite zariadenie a skontrolujte, či sa tam stále nachádza výkričník. Prejdite na nastavenie →účty → Možnosti prihláseniaa skontrolujte, či je k dispozícii možnosť odtlačku prsta.
Ak problém pretrváva, odinštalujte chybný ovládač USB a reštartujte počítač, aby ste preinštalovali predvolený ovládač.
Vypnite ovládač odtlačkov prstov
Niektorí používatelia tento problém vyriešili zakázaním ovládača odtlačkov prstov. Znova otvorte Správcu zariadení, kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač odtlačkov prstov a vyberte Vlastnosti a kliknite na Vodič tab. Potom kliknite na Zakázať zariadenie, počkajte niekoľko sekúnd a znova túto možnosť povoľte.
Prepnite na lokálny účet
Skúste prejsť na miestny účet a skontrolujte, či nezaznamenáte nejaké zmeny.
- Prejdite na nastavenie.
- Vyberte účtya kliknite na Vaše informácie.
- Vyberte Prihláste sa namiesto toho pomocou miestneho účtu.
- Zadajte svoje používateľské meno, heslo a nápovedu k heslu.
- Potom sa odhláste a stlačte Skončiť.
Ak stále nemôžete používať snímač odtlačkov prstov, skontrolujte, či je služba Credential Manager nastavená na Automaticky.
- Klikni na Ikona vyhľadávaniaa zadajte services.msc.
- Dvakrát kliknite na Manažér poverení.
- Nastavte typ spustenia na Automaticky.
- Potom kliknite na Prihlásiť sa tab.
- Vyberte Prihlásiť sa ako: Lokálny systémový účet.
- Začiarknite políčko, ktoré hovorí Povoliť službe interakciu s počítačom.
- Uložte nastavenia a reštartujte počítač.
Upravte svoj register
Pred úpravou registra nezabudnite vytvoriť bod obnovenia. V prípade, že sa niečo pokazí, budete môcť obnoviť svoje údaje.
- Klikni na Ikona vyhľadávania a typ Editor databázy Registry.
- Dvakrát kliknite na Editor databázy Registry.
- Prejdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdnu oblasť na pravej table.
- Vyberte Nový → Hodnota DWORD (32-bit)..
- Pomenujte nový záznam AllowDomainPINLogon.
- Dvakrát kliknite na položku a nastavte jej hodnotu na 1.
- Zatvorte Editor databázy Registry a reštartujte počítač.
- Skontrolujte, či je k dispozícii možnosť odtlačku prsta.
Záver
Ak možnosť odtlačkov prstov nie je v systéme Windows 11 k dispozícii, aktualizujte ovládač odtlačkov prstov na najnovšiu verziu. Ak problém pretrváva, preinštalujte ovládač a deaktivujte chybné ovládače USB. Potom vypnite ovládač odtlačkov prstov a prepnite sa na miestny účet. Okrem toho upravte svoj register a vytvorte novú položku AllowDomainPINLogon.
Podarilo sa vám obnoviť funkčnosť čítačky odtlačkov prstov? Ktorá z vyššie uvedených metód vám pomohla? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.