Aby som vám pomohol s problémom, potreboval by som o ňom viac informácií. Napríklad, o akom type softvéru a o akom type DVD-ROM hovoríte?
Príčin, prečo váš počítač nedokáže čítať disk CD, môže byť niekoľko. Pozrite si tieto:
1. Je CD v zdravom stave? Pozrite sa na jeho zadnú stranu a skontrolujte, či nie sú škrabance a iné fyzické poškodenia. Ak vidíte viacero označení, je pravdepodobné, že disk CD je poškodený a informácie z neho sa nedajú prečítať.
2. Skontrolujte, či vaša jednotka DVD-ROM funguje správne. Ak nečíta iné disky CD/DVD, je možné, že je pokazený alebo bol odpojený od počítača. Ak chcete skontrolovať, či váš počítač rozpoznáva vašu jednotku DVD-ROM, zadajte do vyhľadávania systému Windows „Informácie o systéme“, stlačte kláves Enter a vyhľadajte jednotku.
3. Aktualizujte ovládače jednotky DVD-ROM. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a vyberte položku Správca zariadení. Rozbaľte časť „Jednotky DVD/CD-ROM“, kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač a vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“. Nasledujte „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača“.
Veľa štastia,
Tím Ugetfix