Kód chyby Microsoft Teams 0xcaa82ee7 znamená, že počítačová aplikácia vás nemohla prihlásiť do vášho účtu. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, keď sa na obrazovke objaví táto chyba, je skontrolovať, či Teams nefunguje. Choďte na Webová stránka o stave kancelárskych služieb a skontrolujte, či je aplikácia Teams spustená. Ak v zozname nie sú žiadne známe problémy, skontrolujte nastavenia pripojenia a zabezpečenia.
Ako opravím chybu Teams 0xcaa82ee7 na počítači?
⇒ Rýchly tip: Skôr než sa pokúsite opraviť počítačovú aplikáciu, otvorte novú kartu prehliadača a prejdite na www.teams.microsoft.com a skús sa prihlásiť. Teams for Web je zriedka ovplyvnený rovnakými problémami a chybami, ktoré trápia počítačovú aplikáciu.
Skontrolujte sieťové pripojenie
Uistite sa, že je vaše pripojenie stabilné. Reštartujte smerovač, aby ste vyriešili prípadné problémy so šírkou pásma a rýchlosťou a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do aplikácie Teams. Reštartujte aj počítač, ak ste tak ešte neurobili.
Okrem toho použite káblové pripojenie, ak je to možné, alebo prepnite na inú sieť. Napríklad môžete
Skontrolujte konfiguráciu brány firewall
Ak váš počítač spravuje organizácia, obráťte sa na svojho správcu IT a požiadajte ho, aby skontroloval, či aktuálna konfigurácia brány firewall nesúvisí s chybou prihlásenia, ku ktorej dochádza.
Na druhej strane, ak používate svoj osobný počítač, vypnite bránu firewall a antivírus a skontrolujte, či kód chyby 0xcaa82ee7 pretrváva. Ak sa môžete bez problémov prihlásiť do svojho účtu, pridajte tímy na bielu listinu v nastaveniach antivírusu a brány firewall. Ďalšie informácie nájdete na stránke podpory brány firewall. Ak používate bránu firewall programu Windows Defender, postupujte podľa pokynov pokyny dostupné v tejto príručke.
Vymažte svoje prihlasovacie údaje do Teams
Ak ste si nedávno zmenili heslo do Teams, váš počítač možno stále používa staré prihlasovacie údaje. Ak chcete problém vyriešiť, musíte odstrániť poverenia pre Teams z poverení systému Windows.
- Ukončite Teams, spustite ovládací panel a prejdite na Používateľské účty.
- Potom vyberte Manažér poverení.
- Kliknite na Poverenia systému Windows.
- Posuňte zobrazenie nadol a nájdite svoje poverenia pre Teams. Zasiahnite Odstrániť tlačidlo.
- Spustite Teams a skúste sa znova prihlásiť.
Záver
Chyba Teams 0xcaa82ee7 vám môže spočiatku brániť v prihlásení sa do vášho účtu, ale mali by ste byť schopní to opraviť reštartovaním smerovača a pridaním Teams na bielu listinu v nastaveniach brány firewall. Ak problém pretrváva, spustite Správcu poverení a vymažte poverenia pre Teams. Podeľte sa o svoje pripomienky v komentároch nižšie a dajte nám vedieť, či sa vám podarilo problém vyriešiť.