Pri pokuse o prihlásenie do Skype for Business sa na obrazovke môže niekedy objaviť zvláštna chyba, ktorá oznamuje, že pri overovaní certifikátu zo servera sa vyskytol problém. Skúste reštartovať počítač a skontrolujte, či toto rýchle riešenie vymaže chybu. Ak sa nič nezmení, postupujte podľa krokov nižšie.
Skype: Pri overovaní certifikátu zo servera sa vyskytol problém
Odstráňte prihlasovacie údaje do Skype
Odstráňte všetky prihlasovacie údaje Skype uložené vo vašom počítači. Potom reštartujte Skype, zadajte svoje používateľské meno a heslo a stlačte Prihlásiť sa tlačidlo.
Ak chcete vymazať svoje prihlasovacie údaje pre Skype, prejdite na Ovládací panel, vyberte Užívateľský účeta kliknite na Manažér poverení. Potom vyberte všetky Skype záznamy a zasiahnuť Odstrániť tlačidlo.
Skontrolujte sieťové pripojenie
Uistite sa, že existujú žiadne problémy s pripojením na tvojom konci. Spustite príkazový riadok s právami správcu a spustite príkaz ipconfig /flushdns príkaz na vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte DNS.
Ak sa stále nemôžete prihlásiť do svojho účtu Skype for Business, odpojte všetky ostatné zariadenia pripojené k vašej sieti, odpojte smerovač a nechajte ho dve minúty odpojený. Medzitým reštartujte počítač. Potom zapojte smerovač späť do elektrickej zásuvky a počkajte, kým sa počítač znova neprepne do režimu online. Spustite Skype a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu.
Opravte Microsoft 365
Skype for Business je súčasťou balíka produktov Microsoft 365. Akékoľvek problémy ovplyvňujúce Microsoft 365 automaticky ovplyvnia aj Skype. Skúste opraviť inštalačné súbory Microsoft 365 a skontrolujte, či si všimnete nejaké vylepšenia.
- Ísť do Ovládací panel.
- Vyberte programy.
- Ísť do Programy a príslušenstvo.
- Vyberte Microsoft 365.
- Zasiahnite Zmeniť tlačidlo.
- Vyberte Rýchla oprava možnosť.
- Ak sa stále nemôžete prihlásiť do svojho účtu Skype, spustite nástroj Online Repair.
Kontaktujte svojho správcu IT
Ak nič nefunguje, požiadajte o ďalšiu pomoc svojho správcu IT. Možno budú musieť preinštalovať certifikát na serveri, kde je nainštalovaný Skype for Business. Dajte svojmu správcovi vedieť, aké kroky na riešenie problémov ste doteraz vyskúšali.
Záver
Ak Skype tvrdí, že sa vyskytol problém s overením certifikátu zo servera, vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť DNS a reštartujte počítač a smerovač. Potom spustite Správcu poverení a odstráňte všetky poverenia Skype. Opravte inštalačné súbory Microsoft 365 a ak problém pretrváva, kontaktujte svojho správcu IT.
Podarilo sa vám vyriešiť problém a získať prístup k svojmu účtu Skype for Business? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.