Na Microsoft Teams sa spoliehajú milióny používateľov navštevovať online kurzy alebo pracovať na diaľku. Je zrejmé, že každý očakáva, že Teams bude fungovať bezchybne. Bohužiaľ, aplikácia niekedy nemusí splniť očakávania. Napríklad šípky doľava a doprava na klávesnici môžu zrazu prestať fungovať. Ak máte podobné problémy, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.
Oprava: V Microsoft Teams sa nedajú použiť šípky na klávesnici
Vynútiť zastavenie všetkých tímových procesov
Spustite Správca úloh, klikni na Procesy a nájdite všetky procesy Microsoft Teams beží na vašom stroji. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na každý proces jednotlivo a vyberte Ukončiť úlohu.
Reštartujte Teams a skontrolujte, či môžete použiť šípky na klávesnici.
Stlačte kláves Shift alebo použite Teams for Web
Je zaujímavé, že časť funkcií šípok na klávesnici môžete obnoviť podržaním klávesu Shift. Urobte to a mali by ste byť schopní použiť ľavú a pravú šípku na zvýraznenie textu alebo úpravu polohy kurzora.
Prípadne, ak sa ponáhľate, môžete použiť aj Teams for Web. Zdá sa, že webová aplikácia nie je ovplyvnená týmto problémom so šípkami klávesnice.
Aktualizujte a reštartujte tímy
Určite áno aktualizujte aplikáciu na najnovšiu verziu. Kliknite na svoj profilový obrázok a potom vyberte Skontroluj aktualizácie.
Keď už hovoríme o aktualizáciách, prejdite na Aktualizácie systému Windows a skontrolujte aktualizácie operačného systému. Nainštalujte najnovšie aktualizácie systému Windows a Teams, reštartujte počítač a skontrolujte výsledky.
Zakázať akceleráciu GPU
Skúste zakázať akceleráciu GPU v nastaveniach aplikácie Teams a skontrolujte, či si nevšimnete nejaké zmeny. Ak to chcete urobiť, kliknite na svoj profilový obrázok a prejdite na nastavenie. Potom prejdite na generál a vypnúť Hardvérová akcelerácia GPU. Reštartujte Teams a skontrolujte, či môžete použiť šípky na klávesnici.
Vymazať vyrovnávaciu pamäť Teams
Ak sa poškodí vyrovnávacia pamäť vašej aplikácie, niektoré funkcie Teams môžu prestať fungovať. Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Teams a skontrolujte, či toto riešenie problém vyriešilo.
Kliknite na ikonu Windows Search a prilepte %appdata%\Microsoft\Teams vo vyhľadávacom poli. Stlačením klávesu Enter otvorte priečinok Teams. Potom odstráňte všetky súbory a priečinky v priečinku Teams.
Reštartujte počítač, znova spustite Teams, zadajte svoje poverenia a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
Nekonečný problém
Tento problém so šípkami na klávesnici trápi používateľov Teams už niekoľko mesiacov. Bohužiaľ, nižšie uvedené kroky na riešenie problémov sú len dočasné riešenia. Skôr alebo neskôr sa problém vráti a budete musieť znova prejsť vyššie uvedené kroky.
Spoločnosť Microsoft aj naďalej zostáva v tejto otázke utiahnutá. Mnoho používateľov Teams je presvedčených, že tento problém je spôsobený chybou v samotnom kóde aplikácie. Táto hypotéza však ešte nebola oficiálne potvrdená.
Záver
Ak nemôžete používať šípky na klávesnici v Microsoft Teams, spustite Správcu úloh a vynútene zastavte všetky procesy Teams. Potom aktualizujte aplikáciu na najnovšiu verziu a reštartujte počítač. Okrem toho vypnite akceleráciu GPU a vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Ak problém pretrváva, použite Teams for Web.
Podarilo sa vám problém vyriešiť? Kliknite na komentáre nižšie a dajte nám vedieť, ktoré riešenie pre vás fungovalo.