Chyba Microsoft Teams 0xcaa80000 naznačuje, že počítačová aplikácia sa nemohla pripojiť k serverom spoločnosti Microsoft. V dôsledku toho sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu. Celé chybové hlásenie znie takto: „Nevieme vás spojiť. Zdá sa, že sa momentálne nemôžeme pripojiť k jednej z našich služieb. Skúste to znova neskôr alebo ak problém pretrváva, obráťte sa na asistenčnú službu. 0xcaa80000”
Nezamieňajte si chybu Teams 0xcaa80000 s chybou Outlooku 0xcaa80000; sú to dve rozdielne veci. V tejto príručke sa zameriame na to, ako môžete opraviť kód chyby Teams 0xcaa80000.
4 riešenia na opravu chyby Teams 0xcaa80000
⇒ Rýchle riešenie: Skúste sa prihlásiť do webovej aplikácie Teams pomocou rovnakého konta Windows. Tento chybový kód ovplyvňuje iba počítačovú aplikáciu.
Povoľte TLS 1.1 a 1.2 v nastaveniach internetu
Mnoho používateľov potvrdilo, že túto chybu opravili povolením TLS 1.1. a 1.2 v časti Možnosti internetu.
- Typ možnosti internetu na paneli vyhľadávania systému Windows a dvakrát kliknite na prvý výsledok.
- Potom prejdite na Pokročilé kartu a prejdite nadol Bezpečnosť.
- Skontrolovať TLS 1.1 a TLS 1.2 začiarkavacie políčka a uložte zmeny.
- Reštartujte Teams a skúste to znova.
Odstráňte vyrovnávaciu pamäť aplikácií a aktualizujte tímy
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie, aby ste odstránili dočasné súbory z predchádzajúcich relácií Teams, ktoré by mohli rušiť vašu aktuálnu reláciu.
- Úplne zatvorte aplikáciu a zadajte %appdata%\Microsoft\teams vo vyhľadávacom paneli systému Windows.
- Prejdite do adresára Teams a odstráňte všetky súbory uložené v priečinkoch nižšie:
- %appdata%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Reštartujte počítač, spustite Teams a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu.
Nezabudnite aktualizovať aj tímy. Kliknite na svoj profilový obrázok a kliknite na Skontroluj aktualizácie možnosť.
Skontrolujte nastavenia dátumu a času
Ak sú vaše nastavenia dátumu a času nesprávne, servery Microsoftu z bezpečnostných dôvodov zablokujú vašu žiadosť o pripojenie. Riešením je nechať systém Windows automaticky nastaviť váš čas a časové pásmo.
- Ísť do nastavenie a vyberte Čas a jazyk.
- Kliknite Dátum Čas v ľavom paneli.
- Povoľte nasledujúce možnosti: Nastavte čas automaticky a Nastavte časové pásmo automaticky.
Zakázať programy na pozadí
Programy na pozadí môžu zasahovať do aplikácie Teams a brániť aplikácii v spustení alebo pripojení na internet. Ak ich chcete zatvoriť, spustite Správca úloh, klikni na Procesy kliknite pravým tlačidlom myši na program, ktorý chcete zatvoriť, a vyberte Ukončiť úlohu. Spustite Teams a skúste to znova.
Potom dočasne vypnite antivírus a bránu firewall a skontrolujte, či máte prístup k svojmu účtu Teams. Zakážte svoju sieť VPN ak ho použijete. Ak používate iné programy na skrytie adresy IP, zatvorte ich a skúste sa znova prihlásiť do svojho účtu Teams.
Záver
Kód chyby 0xcaa80000 znamená, že počítačová aplikácia Teams sa nemohla pripojiť k serverom spoločnosti Microsoft. Ak to chcete opraviť, povoľte TLS 1.1 a 1.2 v nastaveniach internetu, aktualizujte aplikáciu a vymažte vyrovnávaciu pamäť. Okrem toho zatvorte programy na pozadí a skontrolujte, či sú nastavenia dátumu a času správne. Všimli ste si niečo konkrétne o chybe 0xcaa80000? Stretli ste sa s inými riešeniami problémov? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.