Pri pokuse o synchronizáciu súborov OneDrive sa niekedy môže zobraziť zvláštne chybové hlásenie: “Pri zobrazovaní vášho zoznamu priečinkov sa vyskytol problém“. Skúste obnoviť OneDrive a skontrolujte, či si nevšimnete nejaké zmeny. Ak chyba pretrváva, vyriešte problém podľa krokov uvedených nižšie.
OneDrive: Vyskytol sa problém so zobrazením zoznamu priečinkov
Najprv prejdite na Stránka stavu služby OneDrive a skontrolujte, či službu neovplyvňujú nejaké známe problémy. Ak je to tak, počkajte, kým spoločnosť Microsoft nevyrieši problémy na ich konci. Okrem toho, ak váš účet spravuje organizácia, požiadajte o ďalšiu pomoc svojho správcu IT.
Odhláste sa zo svojho účtu
Odhláste sa z účtu OneDrive na všetkých svojich zariadeniach. Potom reštartujte svoje zariadenia a počkajte, kým nebudú znova online. Prihláste sa do svojho účtu OneDrive, skúste znova synchronizovať súbory a priečinky a skontrolujte výsledky. Vytvorenie nového pripojenia k serverom OneDrive po odhlásení vám môže pomôcť vyriešiť problém.
Odpojte svoj počítač
Ak sa stále zobrazuje rovnaké upozornenie, skúste odpojiť počítač od OneDrive.
- Klikni na Ikona OneDrive.
- Ísť do Pomocník a nastavenia.
- Vyberte nastavenie.
- Potom kliknite na Karta Účet.
- Vyberte Odpojte tento počítač.
- Reštartujte počítač, prihláste sa späť do svojho účtu a skúste to znova.
Obnovte aplikáciu OneDrive
Ak problém pretrváva, resetujte aplikáciu OneDrive. Ak to chcete urobiť, stlačte tlačidlo Windows a R klávesmi na klávesnici otvorte nové okno Spustiť. Prilepením nasledujúceho príkazu resetujte OneDrive: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.
Počkajte niekoľko minút, kým systém aplikáciu neresetuje. Na systémovej lište sa potom zobrazí ikona cloudu OneDrive. Ak nie, manuálne reštartujte aplikáciu a skontrolujte, či nezaznamenáte nejaké vylepšenia.
⇒ Poznámka: OneDrive môžete reštartovať aj spustením nasledujúceho príkazu v novom okne Spustiť: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Preinštalujte OneDrive
Ak nič nefunguje, prejdite na nastavenie, vyberte aplikáciea potom kliknite na Aplikácie a funkcie. Pomocou vyhľadávacieho poľa vyhľadajte aplikácia OneDrive. Kliknite na Viac možnostía vyberte Odinštalovať.
Reštartujte počítač. Potom prejdite na webovú lokalitu spoločnosti Microsoft a preinštalujte OneDrive. Skontrolujte, či problém nevyrieši inštalácia novej kópie aplikácie.
Záver
Ak OneDrive nemôže zobraziť zoznam priečinkov, odhláste sa zo svojho účtu na všetkých zariadeniach. Potom zrušte prepojenie počítača s kontom OneDrive. Aplikáciu OneDrive môžete tiež resetovať alebo preinštalovať. Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho správcu IT alebo podporu spoločnosti Microsoft.
Podarilo sa vám vyriešiť problém a získať prístup k zoznamu priečinkov? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.