Keďže ste vyskúšali iné myši, problém s hardvérom neprichádza do úvahy. Oplatí sa však spustiť Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami. Postupujte podľa týchto krokov:
1. Do vyhľadávacieho panela zadajte „Riešenie problémov“ a kliknite na výsledok vyhľadávania
2. Prejdite nadol a vyhľadajte Hardvér a zariadenia, kliknite naň a spustite ho
3. Systém Windows automaticky zistí problémy a navrhne riešenie
Ak nástroj na riešenie problémov nič nenašiel, budete musieť vrátiť najnovšiu aktualizáciu systému Windows. Ak to chcete urobiť, vykonajte nasledovné:
1. Do vyhľadávacieho poľa napíšte Ovládací panel
2. Vyberte Programy > Odinštalovať program
3. Nájdite najnovšiu aktualizáciu systému Windows, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať
4. Reštartujte počítač
Ak to nepomohlo, môžete skúsiť Obnovovanie systému, ak bolo predtým nastavené (táto možnosť neodstráni žiadne získané súbory ani nainštalovaný softvér):
1. Do vyhľadávacieho poľa zadajte v ovládacom paneli
2. Potom vyberte Obnovenie > Obnovenie systému (nezabudnite zobraziť možnosti v režime malých ikon)
3. Vyberte bod obnovenia a postupujte podľa pokynov na obrazovke
4. Reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený
Veľa štastia!