Gamifikácia v podnikaní využíva herné prvky na povzbudenie zamestnancov k vyššej produktivite. Aby to bolo efektívne, tieto herné prvky by mali pri práci fungovať ako akýsi Fitbit. Mali by poskytnúť zamestnancom prehľad o ich cieľoch, poskytnúť jasné usmernenia o krokoch k dosiahnutiu dostať sa k nim a tlačiť na zamestnancov, aby konali a nechať ich dostať uznanie za to, čo robia správny.
Väčšina manažérov sa teraz začala začleňovať gamifikácia v podnikaní s cieľom dosiahnuť lepšie výsledky. Tu je päť faktov, ktoré ste pravdepodobne nevedeli o gamifikácii v podnikaní:
1. Gamifikácia zvyšuje efektivitu zamestnancov
Organizácie, ktoré začlenili gamifikáciu do podnikania, zlepšili angažovanosť a motiváciu zamestnancov. Štúdia od Gartner zistili, že 70 % organizácií, ktoré gamifikovali svoju prácu, zaznamenalo zvýšenie angažovanosti zamestnancov, zatiaľ čo 63 % zaznamenalo zvýšenie motivácie. Podniky, ktoré gamifikovali svoju prácu, mali tiež 12% zlepšenie v produktivite. Je to preto, že zamestnanci dostávajú jasné ciele a zámery a dostávajú spätnú väzbu o ich pokroku, čo im pomáha zostať na správnej ceste.
Prečítajte si tiež: Najlepšie hry na PC zadarmo
2. Gamifikácia môže zlepšiť spokojnosť zákazníkov
Zákazníci, ktorí majú pocit, že sú súčasťou hry, budú s väčšou pravdepodobnosťou spokojní s produktom alebo službou. Pravdepodobne to súvisí so skutočnosťou, že hry sú navrhnuté tak, aby boli pútavé a zábavné. Aj keď spokojnosť zákazníkov nie je vždy primárnym cieľom podnikov, stále je to dôležitá metrika, ktorú treba sledovať. Preto podniky, ktoré gamifikujú svoju zákaznícku skúsenosť, s väčšou pravdepodobnosťou zaznamenajú zlepšenie spokojnosti zákazníkov.
3. Gamifikácia môže znížiť náklady
Podniky, ktoré gamifikovali svoju prácu, zaznamenali zníženie nákladov. Zamestnanci, ktorí sú zapojení a motivovaní, si menej vezmú voľno a budú v práci produktívnejší. To môže viesť k tomu, že podniky ušetria peniaze na veci, ako je školenie a rozvoj a absencia a fluktuácia. Okrem toho podniky, ktoré gamifikovali svoju prácu, tiež zaznamenali zníženie chýb a zlepšenie kvality.
4. Gamifikácia môže pomôcť s udržaním zamestnancov
Zamestnanci, ktorí majú pocit, že sa vo svojich rolách učia a rastú, s väčšou pravdepodobnosťou zostanú. Štúdia od PwC zistili, že 87 % mileniálov uviedlo, že možnosti profesionálneho rozvoja alebo kariérneho rastu im umožnia zostať v spoločnosti dlhšie. Gamifikácia môže pomôcť tým, že zamestnancom poskytne jasné ciele a príležitosti na pokrok v ich úlohách.
5. Gamifikácia nie je univerzálnym riešením
Podniky by mali prispôsobiť prvky gamifikácia tak, aby vyhovovali ich špecifickým potrebám a cieľom. Čo funguje pre jednu organizáciu, nemusí fungovať pre inú. Je dôležité testovať rôzne hry a uvidíte, čo najlepšie funguje pre organizáciu a zamestnancov.
Prečítajte si tiež: Najlepšie hry na strieľanie z pohľadu prvej osoby pre PC
Spodná čiara
Gamifikácia je výkonný nástroj, ktorý môže firmám pomôcť dosiahnuť ich ciele. Od zvýšenej angažovanosti zamestnancov až po vyššiu spokojnosť zákazníkov môžu podniky, ktoré gamifikujú svoju prácu, vidieť niekoľko výhod. Je však nevyhnutné si uvedomiť, že gamifikácia nie je univerzálnym riešením. Pre podniky je vždy dôležité prispôsobiť prvky gamifikácia tak, aby vyhovovali ich špecifickým potrebám a cieľom.