Kód chyby caa70007 sa zvyčajne zobrazuje, keď používatelia spúšťajú Microsoft Teams. Môže sa to však vyskytnúť aj vtedy, ak sa proces prihlásenia zasekol a zlyhal. Tento problém je zvyčajne spôsobený nesprávnym nastavením siete. Ak hľadáte riešenie na vyriešenie tohto problému, vyskúšajte opravy uvedené v tejto príručke.
Ako opraviť chybu Microsoft Teams caa70007
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
Vymazanie vyrovnávacej pamäte je jedným z možných riešení na opravu chyby caa70007. Možno vám všetky tieto súbory uložené v priečinku Cache bránia v spustení aplikácie Teams alebo prihlásení sa do vášho účtu.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Teams na paneli úloh, ak je tam viditeľná. Vyberte Ukončite.
- Potom zadajte %appdata%\Microsoft\teams vo vyhľadávacom paneli systému Windows.
- Vyhľadajte a otvorte priečinky vyrovnávacej pamäte nižšie. Odstráňte všetky súbory uložené v týchto priečinkoch.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- okrem toho vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača ak ste sa tiež prihlásili do aplikácie Teams vo svojom prehliadači.
- Reštartujte počítač. Znova spustite Team a skontrolujte, či chyba nezmizla.
Nastavte Dátum a čas na Automaticky
Ak nepoužívate správne nastavenia dátumu a času pre vašu aktuálnu polohu, môže sa spustiť chybový kód caa70007.
- Ísť do nastavenie → vyberte Čas a jazyk.
- Potom kliknite na Nastavenia dátumu a času.
- Zapnite nasledujúce dve možnosti:
- Nastavte čas automaticky.
- Nastavte časové pásmo automaticky.
- Reštartujte počítač a znova spustite Teams.
Obnovte svoju IP adresu
Niektorí používatelia tento problém vyriešili uvoľnením svojej IP adresy.
- Typ cmd vo vyhľadávacom paneli systému Windows kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok a spustite ho ako správca.
- Potom zadajte nasledujúce príkazy a po každom stlačte Enter:
- ipconfig /release
- ipconfig /obnoviť
- Znova spustite Teams a zopakujte akciu, ktorá spustila chybu caa70007.
Zakázať zrušenie certifikácie servera
Na druhej strane, iní používatelia vyriešili problém vypnutím možnosti Zrušenie certifikácie servera.
- Napíšte ‘možnosti internetu“ na paneli vyhľadávania systému Windows a otvorte možnosti internetu.
- Potom kliknite na Pokročilé kartu a prejdite nadol Bezpečnosť.
- Zrušte začiarknutie možnosti s názvom Skontrolujte zrušenie certifikácie servera.
- Reštartujte počítač a znova spustite Teams.
Povoliť všetky možnosti TLS
Okrem toho ostatní používatelia opravili chybu CAA70007 povolením všetkých možností TLS. Sú dostupné pod možnosti internetu → Pokročilé → Bezpečnosť. Jednoducho začiarknite všetky políčka TLS a reštartujte Teams.
Spustite Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou
Ďalším riešením na opravu chybového kódu CAA70007 je spustenie nástroja na riešenie problémov s kompatibilitou.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Microsoft Teams a vyberte Vlastnosti.
- Potom prejdite na Kompatibilita → Spustite nástroj na riešenie problémov s kompatibilitou.
- Vyberte Vyskúšajte odporúčané nastavenia.
Prípadne môžete tiež prejsť na Režim kompatibility pre Windows 8.
Premenujte priečinok Crypto
Niektorí používatelia navrhli, že túto chybu môže vyriešiť premenovanie priečinka Crypto. Zdá sa, že tímy niekedy nemusia použiť token uložený vo vyrovnávacej pamäti.
- Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte nasledujúcu cestu a stlačte kláves Enter:
- %localappdata%\Packages\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\Microsoft.
- Potom kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok CryptnetUrlCache a premenujte ho na CryptnetUrlCache_Old.
- Znova spustite Teams. Aplikácia vygeneruje nový priečinok s novým tokenom.
Obnovte používateľský profil
Ak sa poškodil používateľský profil alebo aktuálne nastavenia neboli správne nastavené, skúste profil znova vytvoriť. Najrýchlejším riešením je problémový profil jednoducho odstrániť a vytvoriť nový.