Niečo sa pokazilo cez Microsoft, ich antivírusový ochranca nedokázal zastaviť škodlivý útok. Kúpil som si položky z obchodu Microsoft prostredníctvom svojej kreditnej karty a netrvalo dlho a niečo sa pokúsilo preniknúť do môjho účtu online bankovníctva. Nebolo to prvýkrát, čo som si kúpil položky z obchodu Microsoft, kým všetko prebehlo dobre. Pokus o prerušenie spôsobil chaos a musel som zavolať na centrum pomoci spoločnosti Microsoft, ktoré sme nemohli dokončiť ako môj systém zamrzli a okrem toho chceli peniaze za pomoc, niečo ako 600/700 libier, v našich peniazoch R1200/R1300,00. Prirodzene nemám také peniaze, potom sa technik spýtal, koľko peňazí mám??? Veľmi zvláštne? Každopádne sme boli odrezaní, takže stále neviem, či je škodlivý softvér stále okrúhly, a som smrteľne vystrašený z ďalšieho útoku nejakého druhu. Môj systém je veľmi pomalý, kurzor sa len otáča a ako dlho sa točí. Mal som tiež chrome, ale odinštaloval som ho, pretože to pre mňa nikdy nefunguje dobre. Naozaj dúfam, že tieto informácie pomôžu?
Veľmi sa ospravedlňujeme za neskorú odpoveď. Celý popis problému je dosť nejasný. Mohli by ste nám prosím povedať, či bol váš počítač pôvodne napadnutý vírusom a potom sa objavila chyba 0x8007000d alebo naopak? Kedy sa chyba presne prejaví? Keď sa pokúšate stiahnuť aktualizácie systému Windows 10 alebo spustiť iné úlohy?
Druhá časť vášho príbehu v nás vyvoláva množstvo podozrení. Povedzte nám, kde ste získali číslo centra pomoci spoločnosti Microsoft? Ak ste to prevzali z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Microsoft, potom je to v poriadku. V opačnom prípade môže byť váš počítač infikovaný advérom, ktorý zobrazí varovanie o podvodnej technickej podpore, ktoré sa používa na oklamanie ľudí, aby odhalili poverenia na vzdialené pripojenie k počítačom ľudí.
V tomto konkrétnom prípade by ste mali skontrolovať počítač pomocou renomovaného antivírusu. Ak používate Windows 10, môžete použiť program Windows Defender. Bez ohľadu na to, aký bezpečnostný nástroj používate, uistite sa, že je aktuálny. Okrem toho pred skenovaním reštartujte systém do núdzového režimu so sieťou.
Ak problém napriek tomu nie je podvod, máme pre vás článok o tom, ako ho vyriešiť Chyba 0x8007000d, aj keď sa zdá, že váš problém je o niečo hlbší.
Čakám na tvoju odpoveď,
tím UgetFix.com