Centrum spravovania Microsoft Teams je základným nástrojom pre správcov IT. Tu môžu správcovia nastaviť globálne zásady schôdzí, povoliť obmedzenia používateľov, spravovať funkcie Teams atď. Predstavte si to ako riadiace centrum pre všetky veci Microsoft Teams.
Majte na pamäti, že centrum spravovania Teams je dostupné len pre platené plány. Ak používate bezplatnú verziu Teams, nebudete mať prístup do centra spravovania Microsoft Teams.
Dva hlavné problémy môžu spôsobiť, že Centrum spravovania Microsoft Teams bude nepoužiteľné: chybové hlásenie „Nemôžeme načítať údaje“ a nemáme prístup k riadiacemu panelu. V tejto príručke sa budeme zaoberať oboma týmito prípadmi.
Poznámka: Najprv sa uistite, že nejde o prebiehajúci servisný incident. Pre viac informácií skontrolujte Panel zdravia služby MS Teams.
Ako vyriešiť problémy s centrom spravovania Microsoft Teams
V prehliadači Chrome
- Prejdite do Nastavenia → Nastavenia lokality → prejdite nadol na Súbory cookie a údaje o lokalite.
- Potom sa uistite, že nie sú začiarknuté nasledujúce dve políčka: Blokovať súbory cookie tretích strán a Blokovať všetky súbory cookie.
Na hrane
- Prejdite na Nastavenia → Povolenia lokality → Súbory cookie a údaje lokality.
- Vypnite volanú možnosť Blokovať súbory cookie tretích strán. Obnovte prehliadač.
Táto rýchla metóda by mala odstrániť nasledujúce chybové hlásenia:
- Nemôžeme získať denník aktivít.
- Nemôžeme načítať žiadne údaje.
Tieto chyby sa vyskytujú zámerne, ak zablokujete súbory cookie tretích strán. Autentifikácia a autorizácia nebudú správne fungovať so zablokovanými súbormi cookie tretích strán.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a zakážte rozšírenia
Dočasné súbory uložené vo vašej vyrovnávacej pamäti alebo určité rozšírenia môžu zasahovať do centra spravovania. Vymažte vyrovnávaciu pamäť, vypnite všetky rozšírenia a skúste to znova.
- Prejdite do svojho prehliadača nastavenie a kliknite na História.
- Potom prejdite na Vymazať údaje prehliadaniaa vyberte časový rozsah na vymazanie súborov cookie.
- Zasiahnite Zmazať dáta tlačidlo.
- Potom sa vráťte do Nastavenia a kliknite na Rozšírenia.
- Ručne zakážte všetky rozšírenia.
- Zatvorte prehliadač a reštartujte počítač. Skontrolujte, či máte prístup do centra spravovania Teams.
Opravte FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN v Centre spravovania Teams
Ak sa vám zobrazuje toto chybové hlásenie, musíte sa uistiť, že doména SIPDomain je v nájomníkovi skutočne povolená.
- Pripojte sa k Skype for Business Online pomocou PowerShell. Môžeš stiahnite si Skype for Business Online modul Windows PowerShell Module od spoločnosti Microsoft.
- Potom skontrolujte, či je SIPDomain aktívna. Ak to chcete urobiť, spustite Get-CsOnlineSipDomain príkaz.
- Ak je SIPDomain zakázaná, spustite nasledujúci príkaz, aby ste ju povolili:
- cmdlet PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
- Musíte počkať 15 až 60 minút, kým sa zmeny naplno prejavia.
Táto chyba sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak žiadny používateľ nemá licenciu na Skype for Business alebo Teams. Okrem toho, ak IP a adresy URL nie sú povolené, nebuďte prekvapení, keď sa na obrazovke objaví táto chyba. Ďalšie opravy nájdete na adrese Stránka podpory spoločnosti Microsoft.
Oprava Ľutujeme, nemáte prístup do centra spravovania Microsoft Teams
Táto správa znamená, že nie ste globálnym správcom. Skúste kontaktovať iných globálnych správcov vo vašej organizácii. Skontrolujte, či váš konto Microsoft 365 sa zobrazí pod rolou globálneho správcu alebo rolou správcu tímov.
Otvorte Centrum spravovania Microsoft 365 a prejdite do časti Používatelia → Aktívni používatelia → kliknite na svoje konto → skontrolujte nastavenia roly správcu.
Otvorte podporný lístok
Ak nič nefungovalo, kontaktujte Podpora spoločnosti Microsoft a dajte im vedieť o svojom probléme. Vytvorte lístok a pridajte všetky potrebné podrobnosti o probléme, ktorý sa vyskytol.
Prípadne môžete kontaktovať podporu svojho nájomcu. Prejdite do centra spravovania na adrese https://admin.microsoft.coma vyberte podpora > Nová požiadavka na službu.
