Japonsko bolo vždy na čele úspešného elektronického obchodu. Má tretiu najväčšiu ekonomiku na celom svete a veľa z toho je vďaka svetu elektronického obchodu. Pokiaľ ide o online predaj, Japonsko zaostáva iba za Spojeným kráľovstvom, USA a Čínou.
Trhu elektronického obchodu sa darí na celom svete, ale Japonsko zostáva medzi top krajiny kde ľudia radi nakupujú online. Po Číne a USA (americký trh dosahuje tretinu čínskeho trhu) nasleduje Spojené kráľovstvo s podielom 4,8 % maloobchodného eCommerce a Japonsko s 3 %.
Ak by sa teda na tomto trhu objavil nový trend, Japonsko by to určite poznalo. Nielen to, ale urobia veľa pre to, aby ho ďalej rozvíjali, implementovali a používali na zlepšenie zákazníckej skúsenosti. Tento nový trend práve teraz je bezhlavý obchod.
Prečítajte si tiež: Spôsoby, ako zlepšiť mieru konverzie nákupného košíka elektronického obchodu
Čo je to bezhlavý obchod?
Ak tento termín nepoznáte, ide v podstate o oddelenie zadnej a prednej časti aplikácií elektronického obchodu. To je len jednoducho povedané, zatiaľ čo celé
Spoločnosti, ktorých cieľom je vytvoriť omnichannel zážitok pre spotrebiteľov, a mnohé japonské spoločnosti majú tento cieľ, využívajú bezhlavý obchod. Front-end poskytuje používateľom vysoko personalizované prostredie, pretože automaticky spája ich osobné údaje s back-endom. Nehovoriac o tom, že bezhlavý obchod odstraňuje mnohé technické bolesti hlavy, ktoré sa tradične vyskytovali na zadnej strane.
V súčasnosti existuje množstvo aplikácií bezhlavého obchodu. Umožňuje podnikom formovať cestu kupujúceho, osvojiť si nové kontaktné body pre technológiu a vytvárať interaktívnejšie a prispôsobenejšie digitálne zážitky.
Bezhlavý obchod ponúka značkám potenciál na testovanie a experimentovanie, ako aj viac možností prispôsobenia, než aké boli kedy k dispozícii. Je logické, že mnohé japonské spoločnosti sú týmto systémom nadšené.
Bezhlavý obchod je trendom na japonskom trhu
Pandémia COVID-19 v roku 2020 priniesla úplne novú úroveň dopytu po elektronickom obchode vo svete vrátane Japonska. Ľudia začali nakupovať online ako svoju jedinú alebo najbezpečnejšiu možnosť. Mnohí z týchto ľudí začali uprednostňovať online nakupovanie pred nákupom vecí tradičným spôsobom. Dokonca aj teraz, keď sú obmedzenia minimalizované, mnohí ľudia to stále radšej robia na internete.
Podľa StatistaOčakáva sa, že tržby v Japonsku budú v rokoch 2022 až 2025 vykazovať ročnú mieru rastu 14,70 %. To znamená, že do roku 2025 Japonsko očakáva plánovaný objem trhu 324,60 miliardy dolárov.
Vďaka tomu je dnešok pre Japonsko najúspešnejší z hľadiska elektronického obchodu.
Existuje dôvod, prečo je nákup v Japonsku taký populárny, a nie je to len pandémia. Japonsko je dlhodobo jedným zo štyroch hlavných miest, kde sa elektronickému obchodu darí. Je to preto, že predajcovia v tejto krajine sú odhodlaní poskytovať tie najúžasnejšie skúsenosti zákazníkov, tvrdo pracujú na personalizácii svojich ponúk a zapôsobia na kupujúcich.
Pokiaľ ide o personalizáciu, vyššiu SEO optimalizáciu, nižšie náklady a rýchlejšie riešenie problémov, bezhlavý obchod je úžasná voľba. Mnoho japonských spoločností si osvojuje tento nový systém, aby svojim zákazníkom poskytli lepšie skúsenosti.
Na trhu, ktorý je taký populárny, je aj konkurencia obrovská. To sťažuje japonským značkám vyniknúť v dave, pokiaľ nie sú skutočne jedinečné. Tradičný obchod umožňoval malé prispôsobenie, vďaka čomu väčšina obchodov vyzerala navzájom podobne. Bezhlavé obchodovanie je presným opakom – ponúka úžasnú úroveň prispôsobenia, ako aj flexibilitu meniť veci rýchlejšie – a za nižšie náklady.
Niet divu, že japonský trh sa pomaly posúva k bezhlavému obchodovaniu. Nie je to pre každú spoločnosť, ale mnohé spoločnosti využívajú omnichannel systém na zvýšenie spokojnosti svojich zákazníkov.
Ako hovoríme v Japonsku, podniky sú čoraz sofistikovanejšie a inovatívnejšie. Napríklad, ZozoTown, online predajca módy, spustil aplikáciu, pomocou ktorej si ľudia môžu objednať úpravy svojich odevov na mieru a tiež si ich nechať doručiť po dokončení. Uniqlo na druhej strane používa svoju aplikáciu pre elektronický obchod a AI, aby zákazníkom umožnila získať hlasovo aktivovanú podporu a odporúčania produktov.
Dokonca aj najväčší eCommerce obchod z Japonska využíva bezhlavý obchod na ponúkanie svojich produktov a služieb zákazníkom. Amazon je OG tejto aplikačnej architektúry. Oddeľujú obchodné služby od frontendovej vrstvy na backende. Keďže ich mikroslužby využívajú PIA, môžu sa rozširovať a škálovať na rôzne frontendy vrátane mobilných aplikácií, nositeľných zariadení, webových stránok, vreckových počítačov PoS, zariadení internetu vecí a nákupných košíkov.
Teraz má Amazon tisíce vývojárov a API pracujúcich na správe množstva mikroslužieb. Toto je niečo, čo menšie podniky a obchody nemôžu robiť hneď, ale je to skvelý spôsob, ako začať. Tí, ktorí nechcú tieto veci stavať od nuly sami, si ich môžu dokonca kúpiť ako produkt SaaS a spojiť ich s tým, čo majú.
Vďaka bezhlavému obchodovaniu a mikroslužbám sa Amazon stal vo svete elektronického obchodu populárnejším ako kedykoľvek predtým. V súčasnosti vlastní viac ako 39 % celkových tržieb na online trhu. Ľudia z celého sveta nakupujú na tejto platforme, pretože sú majstrami v zlepšovaní zážitku zo stránky, ponuky, ako aj rýchlosti uvedenia na trh.
Spoločnosti, ktoré prijali bezhlavú metódu, sa môžu tešiť z vyššieho hodnotenia SEO, pretože môžu vytvárať a šíriť obsah efektívnejšie, ako aj meniť formáty URL tak, ako to vyhľadávače potrebujú.
Prečítajte si tiež: Nástroje na sledovanie cien
Okrem toho bezhlavá metóda umožňuje spoločnostiam riešiť problémy takmer okamžite. V porovnaní s tradičnými metódami majú plnú flexibilitu pri riešení problémov s výkonom bez toho, aby museli upravovať front-end aj back-end.
V Japonsku podniky využívajú veľké výhody inovácií na trhu elektronického obchodu. Stále viac spoločností si začína osvojovať nové systémy, ako je napríklad veľmi diskutovaný bezhlavý obchod. Môžeme len očakávať, že viac z nich sa pripojí k tomuto trendu a dozvieme sa, ako to v blízkej budúcnosti bude formovať a meniť spôsob, akým predávajú veci online.